Spécialiste Technique Bilingue 1

6 months ago

Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

À propos de Symcor

Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé-e se sente valorisé-e et accepté-e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié-e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur, Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir
votreplaceestici

**L’opportunité**:
Les responsabilités principales de ce rôle sont de fournir un soutien téléphonique et par courriel de niveaux 1 et 2 aux utilisateur finaux de l’entreprise et du secteur de la production pour une vaste gamme de problèmes techniques. Le spécialiste technique travaillera en tant qu’administrateur de système à distance et fournira son soutien aux utilisateurs finaux, à partir de son domicile et de divers sites de Symcor.

**Tâches liées à ce poste**:

- Résoudre les problèmes et les défis liés à tous les appels et courriels concernant la TI réceptionnés par le service de soutien en s’assurant que les incidents et les demandes de service soient gérés conformément aux processus et lignes directrices élaborés pour la gestion des incidents et l’infrastructure.
- Collaborer avec d’autres groupes et membres de niveau supérieur pour des incidents connexes en travaillant en équipe et en fournissant des solutions techniques et des conseils professionnels de haut niveau aux utilisateurs finaux, tel que requis, en se concentrant plus particulièrement sur la prestation d’un excellent service-client afin de promouvoir une expérience plaisante pour l’utilisateur final.
- Ce poste a comme priorité principale de se focaliser sur l’expérience de l’utilisateur final et le soutien aux clients.
- Fournir un soutien à distance, par téléphone ou par courriel pendant les quarts des travail attribués, conformément à un horaire préétabli, mais aussi à la demande, pendant les jours de la semaine, les fins de semaine et les congés civils.
- Fournir un soutien à la demande en cas d’incidents après les heures de travail normales (de 23 h 00 à 7 h 00) tel que prévu par un horaire rotatif, basé sur un roulement de 5 semaines.
- Répondre aux appels téléphoniques reçus par le service de soutien de TI pour aider les utilisateurs finaux, du mieux possible et de manière professionnelle et plaisante à résoudre un incident au premier contact (FCR), si possible.
- Transférer de manière chaleureuse les appels de clients nécessitant un soutien au CGSS.
- S’occuper des courriels attribués qui concernent des incidents relatifs à des réinitialisations de mots de passe, des FCR et / ou transférer ces incidents à un niveau hiérarchique plus élevé, ceci chaque jour.
- Assurer que les incidents attribués soient toujours mis à jour en saisissant des renseignements concis et exacts dans ServiceNow.
- Fournir des mises à jour sur l’état d’avancement de services ou de demandes d’accès au réseau de Symcor (SNARS) aux utilisateur finaux qui ont demandé une mise à jour des demandes soumises.

**Ce qu’il vous faut pour réussir**:
**Études**:

- Diplôme d’études collégiales post-secondaires ou diplôme universitaire dans une discipline connexe ou un agencement d’études, de formation et d’expérience estimé équivalent.

**Expérience**:

- 1-2 années d’expérience connexe.
- Excellentes compétences en français et en anglaise requises.

Exigences en matière de compétences
- Solide compréhension de Windows Server et des systèmes d’exploitation des ordinateurs de bureau. Expérience dans l’installation / la configuration des systèmes d’exploitation.
- Solides compétences dans l’assemblage de matériel d’ordinateurs de bureau.
- Compréhension de niveau intermédiaire d’Active Directory.
- Compréhension intermédiaire des protocoles de réseautage WINS, DHCP et DNS.
- Compréhension de niveau intermédiaire de TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP, NTP, Netbios over TCP et des technologies Ethernet.
- Solide expérience pratique en résolution de problèmes, gestion et soutien aux ordinateurs de bureau et systèmes d’exploitation.
- Solide compréhension des environnements informatiques centralisés et des environnements DCE.
- Capacité à gérer diverses tâches / divers projets de manière simultanée.
- Capacité à présenter les

  • Spécialiste des Ressources Humaines Bilingue

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Randstad Full time

    Rejoignez Randstad pour un poste de Spécialiste des Ressources Humaines Bilingue. Dans ce rôle, vous superviserez l'ensemble du cycle de recrutement, de la recherche de candidats au soutien des gestionnaires d'embauche tout au long du processus.Aperçu du posteNos clients recherchent un Recruteur Bilingue expérimenté pour gérer des initiatives de...

  • Spécialiste en Appui Technique

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Symcor Full time

    Symcor, un leader dans le domaine de l'échange sécurisé des données et de l'optimisation des processus administratifs, recherche un Spécialiste en Appui Technique pour rejoindre son équipe. Cette opportunité est idéale pour les passionnés du numérique qui souhaitent faire carrière dans un environnement en constante évolution.En tant que membre...

  • Bilingual Electrical and Mechanical Tech Support

    6 months ago

    Mississauga, Canada Arjo Canada Full time

    **English to Follow** **Des carrières stimulantes chez ARJO** Qu'est-ce qui vous motive? Rejoignez des personnes dévouées qui cherchent à changer la vie des personnes ayant des problèmes de santé et de mobilité. Développez vos compétences aux côtés de professionnels du secteur au service de votre communauté au quotidien ! - Arjo accueille des...

  • Spécialiste de La Paie

    4 days ago

    Mississauga, Canada Chartwell Canada Full time

    _**Venez faire carrière chez Chartwell !**_ **Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la paie bilingue !** **Voici un aperçu des défis stimulants**: Le spécialiste du service la paie est responsable du traitement complexe de la paie à la quinzaine, de façon efficace et exacte, dans un service de paie traitant des volumes importants. Il agit...

  • Spécialiste des Services aux Patients

    1 month ago

    Mississauga, Ontario, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full time

    Rôle et ResponsabilitésL'équipe de services aux patients de McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada est à la recherche d'un Spécialiste des Services aux Patients bilingue pour rejoindre son équipe dynamique !Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement excitant et en constante évolution, où vous...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    6 months ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Spécialiste des ressources humaines bilingue

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Randstad Full time

    Description du poste : Nous recherchons un Spécialiste des ressources humaines bilingue expérimenté pour gérer des initiatives de recrutement nationales à volume élevé. Dans ce rôle, vous superviserez l'ensemble du cycle de recrutement, de la recherche de candidats au soutien des gestionnaires d'embauche tout au long du processus.Aperçu du poste...

  • Spécialiste de L'acquisition de Talents

    6 months ago

    Mississauga, Canada CROSSMARK Full time

    Description du poste: **_Résumé du poste :_**: CROSSMARK est une société de services de vente et de marketing de premier plan et recrute actuellement un spécialiste bilingue de l'acquisition de talents pour aider notre équipe à recruter des membres d'équipe exceptionnels pour notre organisation en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    6 months ago

    Mississauga, Canada ClaimsPro LP - Shared Services Full time

    Company: ClaimsPro LP - Shared Services Bilingual Talent Acquisition Specialist - bilingue de l'acquisition de talents (REMOTE) We are currently looking for a Bilingual Talent Acquisition Specialist (English and French) who enjoys working in a dynamic environment. This is a contract to convert to full-time role. There is a possibility to hire someone...

  • Conseiller Technique Ti Spécialiste

    6 months ago

    Mississauga, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    2 months ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Helpdesk Support

    7 months ago

    Mississauga, Canada CB Canada Full time

    Helpdesk Support - Bilingual English/French On behalf of our client in the Retail Sector, PROCOM is looking for a Helpdesk Support - Bilingual English/French. Helpdesk Support - Bilingual English/French – Job Description Provide remote IT support for all incidents and requests for all Stores, Offices and Warehouses in a 24/7, fast-paced environment via...

  • Bilingual Cyber Osint Investigator

    1 month ago

    Mississauga, Canada Aberdeen Investigations Inc. Full time

    Job Title: Bilingual Cyber OSINT Investigator At **Aberdeen Investigations**, we are committed to enhancing our service to bilingual clients by delivering exceptional investigative expertise. We are seeking experienced talented professionals fluent in **English and French** to join our dynamic team as a **Cyber OSINT Investigator** at our Mississauga Head...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    6 months ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Spécialiste Service À La ClientÈle Bilingue

    6 months ago

    Mississauga, Canada Cadel Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie d'une communauté de gens authentiques, fiers et de confiance** Chez UAP, nous pensons que nous ne livrons pas seulement des pièces détachées pour voitures et véhicules lourds dans tout le pays; Nous **aidons également** les Canadiens à **aller de l'avant**. Cela crée un environnement de travail...

  • Bilingual SEO Specialist

    1 month ago

    Mississauga, Canada Randstad Canada Full time

    We are seeking a skilled and detail-oriented Bilingual SEO Specialist to join our dynamic digital marketing team. In this role, you will play a key role in driving organic traffic to specific categories (English and French) and enhancing our overall online visibility. Your main responsibility will be to implement and manage SEO strategies that align with...

  • Customs Clerk

    3 months ago

    Mississauga, Canada GIGG Express Inc. Full time

    **Job Summary** GIGG Express Inc. is seeking for an experienced Bilingual (Spanish Speaking) Customs Clerk to work in our Mississauga, Ontario office. **Shift**:Monday to Friday, Day Shift **Job Duties**: - Post bonds for products imported or assist clients in obtaining bonds. - Receive and review all clearance documents; screen documents thoroughly for...

  • Customer Service Rep 1

    1 month ago

    Mississauga, Canada Primerica Full time

    About this Position We are looking for a Bilingual Customer Service Representative to join our Communications Department. Responsibilities and Qualifications RESPONSIBILITIES: - Handle incoming client/agent calls regarding life insurance - Responsible for providing complete and accurate information to caller by using the department manual, training...

  • Customs Clerk

    6 months ago

    Mississauga, Canada GIGG Express Inc. Full time

    **Job Summary** GIGG Express Inc. is seeking for an experienced Bilingual (Spanish Speaking) Customs Clerk to work in our Mississauga, Ontario office. **Shift**:Monday to Friday, Day Shift **Job Duties**: - Post bonds for products imported or assist clients in obtaining bonds. - Receive and review all clearance documents; screen documents thoroughly for...

  • Customs Clerk

    7 months ago

    Mississauga, Canada GIGG Express Inc. Full time

    **Job Summary** GIGG Express Inc. is seeking for an experienced Bilingual (Spanish Speaking) Customs Clerk to work in our Mississauga, Ontario office. **Shift**:Monday to Friday, Day Shift **Job Duties**: - Post bonds for products imported or assist clients in obtaining bonds. - Receive and review all clearance documents; screen documents thoroughly for...