Spécialiste Technique Bilingue 1

5 months ago

Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

À propos de Symcor

Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé-e se sente valorisé-e et accepté-e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié-e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur, Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir
votreplaceestici

**L’opportunité**:
Les responsabilités principales de ce rôle sont de fournir un soutien téléphonique et par courriel de niveaux 1 et 2 aux utilisateur finaux de l’entreprise et du secteur de la production pour une vaste gamme de problèmes techniques. Le spécialiste technique travaillera en tant qu’administrateur de système à distance et fournira son soutien aux utilisateurs finaux, à partir de son domicile et de divers sites de Symcor.

**Tâches liées à ce poste**:

- Résoudre les problèmes et les défis liés à tous les appels et courriels concernant la TI réceptionnés par le service de soutien en s’assurant que les incidents et les demandes de service soient gérés conformément aux processus et lignes directrices élaborés pour la gestion des incidents et l’infrastructure.
- Collaborer avec d’autres groupes et membres de niveau supérieur pour des incidents connexes en travaillant en équipe et en fournissant des solutions techniques et des conseils professionnels de haut niveau aux utilisateurs finaux, tel que requis, en se concentrant plus particulièrement sur la prestation d’un excellent service-client afin de promouvoir une expérience plaisante pour l’utilisateur final.
- Ce poste a comme priorité principale de se focaliser sur l’expérience de l’utilisateur final et le soutien aux clients.
- Fournir un soutien à distance, par téléphone ou par courriel pendant les quarts des travail attribués, conformément à un horaire préétabli, mais aussi à la demande, pendant les jours de la semaine, les fins de semaine et les congés civils.
- Fournir un soutien à la demande en cas d’incidents après les heures de travail normales (de 23 h 00 à 7 h 00) tel que prévu par un horaire rotatif, basé sur un roulement de 5 semaines.
- Répondre aux appels téléphoniques reçus par le service de soutien de TI pour aider les utilisateurs finaux, du mieux possible et de manière professionnelle et plaisante à résoudre un incident au premier contact (FCR), si possible.
- Transférer de manière chaleureuse les appels de clients nécessitant un soutien au CGSS.
- S’occuper des courriels attribués qui concernent des incidents relatifs à des réinitialisations de mots de passe, des FCR et / ou transférer ces incidents à un niveau hiérarchique plus élevé, ceci chaque jour.
- Assurer que les incidents attribués soient toujours mis à jour en saisissant des renseignements concis et exacts dans ServiceNow.
- Fournir des mises à jour sur l’état d’avancement de services ou de demandes d’accès au réseau de Symcor (SNARS) aux utilisateur finaux qui ont demandé une mise à jour des demandes soumises.

**Ce qu’il vous faut pour réussir**:
**Études**:

- Diplôme d’études collégiales post-secondaires ou diplôme universitaire dans une discipline connexe ou un agencement d’études, de formation et d’expérience estimé équivalent.

**Expérience**:

- 1-2 années d’expérience connexe.
- Excellentes compétences en français et en anglaise requises.

Exigences en matière de compétences
- Solide compréhension de Windows Server et des systèmes d’exploitation des ordinateurs de bureau. Expérience dans l’installation / la configuration des systèmes d’exploitation.
- Solides compétences dans l’assemblage de matériel d’ordinateurs de bureau.
- Compréhension de niveau intermédiaire d’Active Directory.
- Compréhension intermédiaire des protocoles de réseautage WINS, DHCP et DNS.
- Compréhension de niveau intermédiaire de TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP, NTP, Netbios over TCP et des technologies Ethernet.
- Solide expérience pratique en résolution de problèmes, gestion et soutien aux ordinateurs de bureau et systèmes d’exploitation.
- Solide compréhension des environnements informatiques centralisés et des environnements DCE.
- Capacité à gérer diverses tâches / divers projets de manière simultanée.
- Capacité à présenter les

  • Bilingual Electrical and Mechanical Tech Support

    5 months ago

    Mississauga, Canada Arjo Canada Full time

    **English to Follow** **Des carrières stimulantes chez ARJO** Qu'est-ce qui vous motive? Rejoignez des personnes dévouées qui cherchent à changer la vie des personnes ayant des problèmes de santé et de mobilité. Développez vos compétences aux côtés de professionnels du secteur au service de votre communauté au quotidien ! - Arjo accueille des...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    5 months ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue

    2 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Arterra Wines Canada Full time

    Présentation du posteArterra Wines Canada est à la recherche d'un Spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion du cycle complet de recrutement pour les employés salariés, y compris les niveaux supérieurs et les postes difficiles à pourvoir.Compétences...

  • Spécialiste de L'acquisition de Talents

    5 months ago

    Mississauga, Canada CROSSMARK Full time

    Description du poste: **_Résumé du poste :_**: CROSSMARK est une société de services de vente et de marketing de premier plan et recrute actuellement un spécialiste bilingue de l'acquisition de talents pour aider notre équipe à recruter des membres d'équipe exceptionnels pour notre organisation en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez...

  • Contrôleur préembarquement bilingue

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Rejoignez GardaWorld comme Contrôleur préembarquement bilingue et contribuez à la sécurité nationale en assurant la sûreté des voyageurs.En tant que Contrôleur préembarquement bilingue, vous serez responsable de contrôler les passagers, les non-passagers et les bagages, ainsi que d'interagir avec le public et de fournir un service à la...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    5 months ago

    Mississauga, Canada ClaimsPro LP - Shared Services Full time

    Company: ClaimsPro LP - Shared Services Bilingual Talent Acquisition Specialist - bilingue de l'acquisition de talents (REMOTE) We are currently looking for a Bilingual Talent Acquisition Specialist (English and French) who enjoys working in a dynamic environment. This is a contract to convert to full-time role. There is a possibility to hire someone...

  • Spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue

    2 months ago

    Mississauga, Ontario, Canada Arterra Wines Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue sera responsable de la gestion du cycle complet de recrutement pour les employés salariés, y compris les niveaux supérieurs et les postes difficiles à pourvoir. Ce poste joue un rôle actif dans l'amélioration continue et l'évolution de nos outils et pratiques...

  • Conseiller technique

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Poste de Conseiller techniqueFournir des conseils techniques et de l'expertise aux groupes de projets de développement des systèmes pour définir, élaborer et réviser les applications existantes ou proposées a l'égard des principaux systèmes informatiques.Compétences requisesBachelor's Degree ou l'équivalent6 ans d'expérience en conception et...

  • Conseiller technique

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Poste de Conseiller techniqueFournir des conseils techniques et de l'expertise aux groupes de projets de développement des systèmes pour définir, élaborer et réviser les applications existantes ou proposées a l'égard des principaux systèmes informatiques.Compétences requisesBachelor's Degree ou l'équivalent6 ans d'expérience en conception et...

  • Conseiller Technique Ti Spécialiste

    5 months ago

    Mississauga, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue

    1 month ago

    Mississauga, Ontario, Canada Arterra Wines Canada Full time

    Rôle et responsabilitésL'Arterra Wines Canada est à la recherche d'un Spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion du cycle complet de recrutement pour les employés salariés, y compris les niveaux supérieurs et les postes difficiles à pourvoir.Compétences et...

  • Spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue

    1 month ago

    Mississauga, Ontario, Canada Arterra Wines Canada Full time

    Rôle et responsabilitésL'Arterra Wines Canada est à la recherche d'un Spécialiste principal de l'attraction des talents bilingue pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion du cycle complet de recrutement pour les employés salariés, y compris les niveaux supérieurs et les postes difficiles à pourvoir.Compétences et...

  • Spécialiste en Vente

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Holt Renfrew Full time

    Spécialiste en VenteHolt Renfrew recherche un Spécialiste en Vente pour rejoindre son équipe de vente. Le Spécialiste en Vente est responsable de développer des relations épanouies et à long terme avec les clients dans le but d'accroître les ventes, le service et la fidélisation.ResponsabilitésPropose un service extraordinaire à tous les clients...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada https:www.energyjobline.comsitemap Full time

    Poste de Conseiller techniqueFournir des conseils techniques et de l'expertise aux groupes de projets de développement des systèmes pour définir, élaborer et réviser les applications existantes ou proposées a l'égard des principaux systèmes informatiques.Compétences requisesDiplôme universitaire de premier cycle6 ans d'expérience en conception et...

  • Apple Level 1 Support Technician

    5 months ago

    Mississauga, Canada FM On-Demand Full time

    Job Title: Level 1 Support Technician (Apple/iPhone Products) Job Summary: We are seeking dedicated and tech-savvy individuals to join our team temporarily as Level 1 Support Technicians. As a support technician, you will be responsible for providing excellent technical assistance to our customers, specifically focusing on Apple/iPhone products. This is a...

  • Bilingual Customer Service Rep 1

    5 months ago

    Mississauga, Canada Primerica Full time

    About this Position We are currently looking for Bilingual CSR to join our Communications Department. Responsibilities and Qualifications RESPONSIBILITIES: - Handle incoming client/agent calls regarding mutual funds - Responsible for providing complete and accurate information to caller by using the department manual, training sessions and system as...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Warranty Administrator

    5 months ago

    Mississauga, Canada Carrier Enterprise Canada Full time

    **Carrier Enterprise Canada is currently accepting applicants for the position of**: **12 Month Contract - Warranty Administrator (Bilingual)** **Reporting to: Warranty Department Manager** Location: Currently Hybrid (office & home) - Mississauga ON **The Opportunity** - Experienced Post Sales Customer Experience Rep that is highly customer-oriented. -...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    5 months ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Helpdesk Support

    5 months ago

    Mississauga, Canada CB Canada Full time

    Helpdesk Support - Bilingual English/French On behalf of our client in the Retail Sector, PROCOM is looking for a Helpdesk Support - Bilingual English/French. Helpdesk Support - Bilingual English/French – Job Description Provide remote IT support for all incidents and requests for all Stores, Offices and Warehouses in a 24/7, fast-paced environment via...