Coordonnateur (Trice) en Informatique /bureautique

5 months ago

Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

**Emploi régulier**

**SOMMAIRE DE LA FONCTION**

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

Cette personne:

- Coordonne les demandes d'assistance, les mises à jour et l’identification des incidents informatiques. Assure le soutien technique de niveaux 1 et 2 (N1, N2) aux utilisateurs et utilisatrices pour résoudre les problèmes informatiques. Assure la fluidité du processus d’escalade des problèmes vers les niveaux du support 3 et 4 (N3 et N4).
- Coordonne et répartit le travail à réaliser par l’équipe de l’Infocentre, responsable du support informatique aux employés et employées (2 techniciens).
- Avec l’appui et sous la responsabilité du directeur ou de la directrice de l’exploitation immobilière, planifie et assure la mise en œuvre des différents projets et initiatives confiés à l’Infocentre, dont l’élaboration de la stratégie globale de transition numérique. Identifie les besoins des utilisateurs et utilisatrices et les processus clés qui nécessitent une numérisation, une automatisation ou une optimisation. Établit un plan d'action global pour atteindre les objectifs fixés.
- Élabore un plan de formation pour l’ensemble du personnel et produit la documentation à cet effet.
- Conçoit et anime des activités de formation en groupe ou y participe à titre de personne-ressource pour former les utilisateurs et utilisatrices à une utilisation optimale des outils.
- Conçoit des guides d'utilisation reliés à l’utilisation des équipements, des systèmes et des appareils ainsi qu’à la conception ou à la révision des formulaires reliés à ses activités.
- Participe à la mise en place de nouveaux outils et logiciels pour améliorer l'efficacité des utilisateurs et utilisatrices.
- Assure l’acquisition, l’inventaire, le déploiement, les mises à jour et la maintenance du parc informatique (ex. : préparation de portables, ordinateurs de table, téléphones cellulaires, etc.) et des équipements (ex. : visioconférence).
- Entretient les relations avec les fournisseurs de services informatiques externes.
- Effectue la planification budgétaire de son secteur d’activités.
- Participe à la préparation des appels d’offres de son secteur.
- Peut être appelée à collaborer avec le responsable de l’audiovisuel dans le cadre de projets spécifiques.
- Met en place et assure le bon fonctionnement d’un processus de veille technologique dans le but de proposer des solutions innovantes.

**QUALIFICATIONS REQUISES**

**Scolarité **:Baccalauréat en informatique ou dans toute autre discipline appropriée. **Des années d’expérience pertinente pourront être reconnues pour compenser l’absence de baccalauréat.**

**Expérience **:Trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente dans des fonctions similaires, notamment dans la mise en œuvre de solutions numériques avec des outils de Microsoft et en gestion d’équipe.

**Français**: Excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit.

**Anglais**: Bonne connaissance de l’anglais écrit, un atout, principalement pour la consultation de documents de référence.

**Connaissances informatiques**:

- Excellente maîtrise des produits de la famille Microsoft Office 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, etc.) et de ses outils de collaboration;
- Connaissance des environnements Windows ainsi que des services et technologies (VPN, Wi-Fi Fortinet, Active Directory, etc.);
- Microsoft Endpoint Manager (Intune) et Microsoft Détection et réponse (EDR);
- Microsoft Defender pour Office 365;
- Connaissance ou intérêt pour Power Automate, Forms, Power BI;
- Connaissance du matériel HP (un atout);
- Microsoft Entra et Entra Connect (un atout).

**Autres connaissances**:

- Connaissance des outils de gestion des incidents informatiques.

**Compétences recherchées**:

- Excellentes compétences en communication;
- Sens développé du service à la clientèle;
- Capacité à analyser les processus et à proposer des solutions numériques adaptées;
- Habiletés démontrées en planification et gestion de projet;
- Esprit d'initiative et autonomie;
- Capacité à animer des ateliers de travail et à former les utilisateurs et utilisatrices;
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les relations avec les fournisseurs externes.

**TRAITEMENT**

Conformément à la politique salariale en vigueur, selon une échelle salariale variant de 53 000 $ à 100 487 $ (au 1er avril 2022).
(Classe 11 - Analyste de l’informatique)

**HORAIRE DE TRAVAIL**

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 - Possibilité d’un horaire variable.

**Disponibilité**: La présence peut être requise lors de mesures d’urgences ou d’activités en dehors des heures normales de travail.

**LIEU DE TRAVAIL**

475, rue du Parvis, Québec (Québec)
- Veuillez prendre note qu’une directive sur le télétravail est en vigueur au sein de l’organisation et que cet emploi est admissible à une entente de

  • Coordonnateur-trice en Informatique

    6 months ago

    Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE EN INFORMATIQUE - BUREAUTIQUE ET TRANSITION NUMÉRIQUE | CONCOURS 23-24/25 Direction des infrastructures et des actifs immobiliers Vice-présidence à l’administration **Emploi régulier** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES** **Coordination de l’Infocentre (bureautique)**: -...

  • Analyste en Exploitation Et Support Bureautique

    5 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Coordonnateur Aux Soumissions Et Projets

    5 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Conseiller en Dotation

    5 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Analyste en Informatique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    ** Emploi régulier** SOMMAIRE DE LA FONCTION TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Cette personne: - Reçoit et analyse les différents besoins, les impacts, les alternatives et recommande les solutions technologiques appropriées. - Effectue le déploiement des logiciels de bureautique et des autres logiciels destinés aux utilisateurs et...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing

    6 months ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Tu aimes t’impliquer dans les campagnes marketing, travailler avec divers outils informatiques et collaborer avec les différentes équipes internes? CAA-Québec recherche un(e) coordonnateur(trice) marketing pour rejoindre son équipe dédiée à notre programme de loyauté pour un poste à temps plein (35 heures). Notre équipe investie...

  • Conseiller en Ressources Humaines

    5 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien en Support Informatique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en support informatique **Vacancy No** - VN7176 **Company Name** - CPU **Work Location** - Québec, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position**: Technicien en support informatique**Location**: Québec **English Version Follows** **Position**: Technicien en support...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Mouvement d’animation artistique de Cap Rouge Full time

    Depuis plus de 45 ans, le Mouvement d’animation artistique de Cap Rouge (Mouvement) a pour mission de faire découvrir, enseigner et susciter l'intérêt pour les "Arts Visuels" auprès de la population. À ce titre il veut être une référence dans le domaine des "Arts Visuels" au sein de la communauté. Afin de réaliser sa mission, le Mouvement...

  • Analyste en Informatique Principal

    5 months ago

    Quebec City, Canada Alithya Full time

    Québec, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...

  • Coordonnateur(Trice) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Quebec City, Canada Fédération régionale des OBNL d'habitation de Québec Chaudière-Appalaches Full time

    **DESCRIPTION DE POSTE** **Titre: Coordonnateur(trice) administratif(ve)** **Supérieur immédiat**:Directeur(trice) général(e) **Département**:Administration **Sommaire du poste**: Le(la) coordonnateur(trice) adminitratif(ive) assiste le(la) directrice générale dans diverses tâches administratives et logistiques. Il(elle) apporte aussi son soutien...

  • Conseiller Architecture Détaillée Bureautique

    2 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Conseiller Architecture Détaillée Bureautique

    5 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien Informatique- Télétravail

    5 months ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique - Télétravail **Vacancy No** - VN6556 **Work Location** - Any location in Québec **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien informatique - Télétravail** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Technicien informatique -...

  • Conseiller en Soutien Informatique de Niveau 2

    6 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Opérateur(Trice) en Informatique

    6 months ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Centre de Formation en Transport de Charlesbourg** **Statut de l’emploi **:Poste régulier (RH-163-23-24) **Horaire de travail **:Lundi au vendredi - 35 heures par semaine Le Centre de formation en transport de Charlesbourg possède une flotte de plus de 150 véhicules motorisés et 150 semi-remorques. Nous avons besoin de vous pour faire partie de...

  • Technicien en Soutien Bureautique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** Technicien en soutien bureautique **Vacancy No** VN7493 **Company Name** CPU **Work Location** Québec, QC **Base Pay Range** To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Découvrez Compugen**: Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries,...

  • Technicien Soutien Informatique Niveau 1

    6 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien en Soutien Bureautique

    1 month ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    Depuis 1984, CPU se démarque dans le secteur des technologies de l'information au Canada, se classant parmi les principales entreprises privées offrant son expertise TI aux organisations d’ici. Rejoignez nous pour être une partie intégrante de notre héritage d'innovation et de succès continu. Nous sommes présentement à la recherche d'un technicien...

  • Analyste en Informatique Intermédiaire

    6 months ago

    Quebec City, Canada Alithya Full time

    Québec, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...