Représentant.e Service à La Clientèle
4 weeks ago
Si vous recherchez un environnement de travail à dimension humaine, où la collaboration et l'amélioration continue font partie de votre quotidien, et où vous avez un impact direct sur l'expérience clients, vous êtes au bon endroit
Omnitrans est actuellement à la recherche d'un Représentant.e du service à la clientèle, Services de messagerie pour se joindre à notre équipe de Messagerie à Montréal.
**Responsabilités**:
- Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir satisfaction
- Établir des relations durables et une confiance avec les clients grâce à une communication ouverte et interactive.
- Gérer un grand volume d'expéditions et fournir des mises à jour de statut, des rapports et des indicateurs de performance clés (KPI) aux clients.
- Traiter les données des colis (expéditions, réexpéditions)
- Coordonner l'expédition/les ramassages avec les fournisseurs et les entrepôts
- Effectuer un suivi auprès des clients/fournisseurs pour assurer la résolution
- Traiter les réclamations des clients, proposer des solutions et alternatives adaptées dans les délais
- Identifier et suivre les traceurs et les interceptions de livraison
- Initier et suivre les réclamations contre le fournisseur de services de messagerie
- Effectuer des tâches de bureau générales
- Promouvoir le service de messagerie et fournir des devis ponctuels
- Améliorer les compétences du département et coordonner avec les autres départements
**Ce que vous apportez**:
- 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle ou domaine connexe
- Connaissances informatiques (Word, Excel)
- Excellentes compétences en communication et maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé)
- Compétences en service à la clientèle
- Autonome
- Prioriser et gérer le temps efficacement
**Ce que nous offrons**:
- Faire partie d'une entreprise internationale bien établie, combinant 45 ans d'expérience dans les services de courtage en douane et de logistique.
- Un environnement de travail hybride avec deux journées par semaine au bureau.
- Plate-forme de télémédecine 24h/24 et 7j/7 et frais de compte de santé supplémentaires.
- Avoir accès à un programme complet d'assurance de services dentaires & médicaux, une couverture de 500$/spécialistes/an.
- Travailler depuis l'étranger quelques semaines par an.
- Un environnement de travail qui te permet de faire vivre vos idées et développer votre potentiel
- Accès à un programme d'aide aux employés.
- Développer votre carrière dans une entreprise réputée.
Omnitrans s'engage à créer et à maintenir un environnement de travail accessible et inclusif afin d'éliminer la discrimination fondée sur l'âge, la couleur de peau, l'origine, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle et toute autre caractéristique.
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Représentant.e, service à la clientèle
1 month ago
Quebec, Canada Lantic Inc., 4026, Notre-Dame Est, Montreal, Québec, Canada Full timeLantic Inc., 4026, Notre-Dame Est, Montreal, Québec, Canada Numéro de demande 82 C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. Avec plus de 130 ans d'expérience, nous...
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Représentant.e en Service à la clientèle
2 weeks ago
Québec Province, Canada Groupe Marcelle Full timeReprésentant.e en Service à la clientèle 5600 Chemin de la Côte-de-Liesse, Mont-Royal, QC H4T 4L1, Canada Numéro de demande 277 Située à Montréal, Québec, l’entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l’industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d’excellence, Groupe Marcelle développe,...
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Représentant.e Bilingue Au Service à La Clientèle
15 hours ago
Quebec City, Canada Manulife Full timelocations- Québec - Travail à domicile- Ontario - Travail à domicile- Nouveau-Brunswick - Travail à domicile- Manitoba - Travail à domicile- Canada, Full Time Remote- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24020777- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos...
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Représentant.e Bilingue Du Service à La
1 month ago
Quebec Province, Canada Financière Manuvie Full timeAimez-vous beaucoup travailler auprès de la clientèle, établir des relations et faire partie d’une entreprise en croissance? Dans ce cas, nous serions ravis que vous rejoigniez notre centre de contact du segment canadien en tant que **représentant/e bilingue du service à la clientèle** ! En faisant du client sa priorité, le représentant du service...
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Représentant.e, service à la clientèle
4 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeBonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...
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Représentant.e, service à la clientèle
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeBonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...
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Représentant - Service à La Clientèle
2 months ago
Quebec Province, Canada Berger Full timeVous êtes stimulés par la relation-client et l’importance d’offrir un service personnalisé ? Joignez-vous à notre équipe! Chez Berger, ça fait maintenant 60 saisons qu’on vient travailler le sourire aux lèvres. Pourquoi? Parce qu’on est fiers de développer et de commercialiser les meilleurs mélanges horticoles pour la culture de fleurs, de...
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Représentant - Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec Province, Canada Berger Full timeVous êtes stimulés par la relation-client et l’importance d’offrir un service personnalisé ? Joignez-vous à notre équipe! Chez Berger, ça fait maintenant 60 saisons qu’on vient travailler le sourire aux lèvres. Pourquoi? Parce qu’on est fiers de développer et de commercialiser les meilleurs mélanges horticoles pour la culture de fleurs, de...
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Agente ou Agent de Service à La Clientèle
14 hours ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time**Un emploi régulier et un emploi occasionnel** sont à pourvoir au 880 chemin Ste-Foy, à Québec. La date d’entrée en fonction est prévue pour avril 2023. L’employé **pourrait être autorisé à travailler à temps complet en télétravail** ou en mode hybride (télétravail/présentiel) en se présentant physiquement, à raison de deux jours...
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Agente ou Agent de Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time**Attributions**: Sous de la coordonnatrice du Centre d’assistance en dotation (CAD), la personne titulaire de l’emploi reçoit et répond aux demandes adressées, par courriel ou par téléphone, au Centre d’assistance en dotation de la fonction publique du Québec, qui est sous la responsabilité de la Direction du centre de service à la clientèle...
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Représentant.e Aux Pièces
1 month ago
Quebec Province, Canada Cisolift Distribution inc. Full time**Poste de jour - sur semaine** **Congé un vendredi après-midi sur deux!** **Programme complet d’assurances collectives** **Contribution employeur au régime de retraite** Depuis 2002, **Cisolift Distribution Inc**, experte en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, est reconnue pour la qualité de ses services et l’expertise...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 days ago
Quebec Province, Canada Patrice Dulac inc Full time**À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et professionnelle, et notre objectif est Description de l’agence : L’agence Patrice Dulac représente des fournisseurs spécialisés dans les articles promotionnels ainsi que les uniformes et vêtements de travail. Notre approche humaine et professionnelle est un attribut qui nous...
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Agent Bilingue
1 month ago
Quebec Province, Canada GEXEL Full timeGEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans t’offrant la possibilité de télétravail et des perspectives de développement à l’interne. Nous soutenons la clientèle de nos partenaires qui brillent dans le domaine du tourisme, des finances, des télécommunications et du commerce de détail que ce soit par appels entrants,...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada Orthophonie de la Capitale Full timeOrthophonie de la Capitale recherche d’une réceptionniste afin de combler un poste au sein de son équipe d’orthophonistes. La personne occupant ce poste agit au premier plan auprès de la clientèle pour l’ensemble des points de services d’Orthophonie de la Capitale. Elle se doit de dégager de l’assurance et de transmettre un sentiment de...
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Agent Service à la clientèle
2 days ago
Québec, Quebec, Canada FFA Service d’expertises médicales Full timeTu aimes rendre service aux autres et les domaines de la médecine et des assurances t’intéressent? Nous avons un emploi pour toi!!! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: Café/thé gratuit; Salaire concurentiel Banque de journées de maladie Cadeau de fête Et bien d'autres Descriptif du poste : En collaboration avec ses collègues de travail, le titulaire...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full timeAgent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...
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Caissier(ère) - Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada La Pizz 67 Full timeCaissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...
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Représentant.e Des Ventes en Succursale
15 hours ago
Quebec City, Canada Humanify Full timeNous sommes à la recherche dun.e Représentant.e des ventes en succursale pour notre client, un leader dans le secteur du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération et le plus grand distributeur privé de CVCA-R au Canada. Le/la représentant.e en succursale agit à titre de personne ressource pour promouvoir nos produits...
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Caissier(ère) - Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada La Pizz 67 Full timeCaissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...
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Caissier(ère) - Service à La Clientèle
1 month ago
Quebec City, Canada La Pizz 67 Full timeCaissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...