Agente ou Agent de Service à La Clientèle
2 weeks ago
**Attributions**: Sous de la coordonnatrice du Centre d’assistance en dotation (CAD), la personne titulaire de l’emploi reçoit et répond aux demandes adressées, par courriel ou par téléphone, au Centre d’assistance en dotation de la fonction publique du Québec, qui est sous la responsabilité de la Direction du centre de service à la clientèle (DCSC). Ces demandes proviennent des citoyens ou des employés de la fonction publique du Québec. Elle doit également consigner la description de chaque demande d’assistance reçue, répondre aux questions des clients et assurer un soutien à la navigation dans la solution gouvernementale de dotation.
La personne titulaire fait rapport à son supérieur immédiat de tout élément susceptible d’avoir un impact sur la qualité des services offerts (par exemple : délais indus de réponse aux demandes de renseignements, modes de fonctionnement déficients, commentaires ou plaintes des citoyens, etc.).
Elle planifie et organise ses tâches en fonction des priorités établies par les autorités en accordant la priorité aux besoins de la clientèle. Elle contribue activement à l’atteinte des objectifs organisationnels, notamment par son respect des normes établies en matière de qualité, de productivité et d’assiduité.
Elle est appelée à échanger avec son supérieur immédiat sur la répartition optimale de son temps de travail entre ses différentes attributions.
**Échelle de traitement**: De 35 978 $ à 47 648 $*
- Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2015-2020 et en vigueur au 31 mars 2020. Les négociations en vue du renouvellement de cette convention collective sont en cours et l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement lors de la signature de la convention collective
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
**Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.**
L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.
La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.
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Agente ou Agent de Probation
1 week ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Agente ou agent de probation** **Plusieurs emplois réguliers sont à pourvoir à la DSPC du Nunavik au 275 rue Latour, local 2.5, St-Jérôme, Québec.** **En raison des attributions de l’emploi et des possibilités que nous offre le télétravail, les postes sont ouverts à toutes les régions.** **Horaire type de deux semaines au Nunavik et deux...
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Agente ou Agent de Probation
4 days ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous désirez contribuer à la réinsertion sociale des personnes contrevenantes?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de probation** **Plusieurs emplois réguliers sont à pourvoir à la DSPC du Nunavik au **275 rue Latour, local 2.5, St-Jérôme, Québec** **En raison des attributions de l’emploi et des possibilités que...
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Agente ou Agent de Probation
4 weeks ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous désirez contribuer à la réinsertion sociale des personnes contrevenantes?** **Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!** **Agente ou agent de probation** **Plusieurs emplois réguliers sont à pourvoir à la DSPC du Nunavik au** **275 rue Latour, local 2.5, St-Jérôme, Québec** **En raison des attributions de l’emploi et...
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Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et voussouhaitez contribuer à **l’amélioration de la qualité des données** **du** **registre des armes à feu**? Devenez **agente ou agent de traitement à l’immatriculation**. Votre **grande capacité d’adaptation** et **votre rigueur** profiteront à la clientèle de votre...
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Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full timeParticiper à l’amélioration du quotidien des collègues est un défi qui te plairait? Faire partie de l’équipe qui travaille à assurer un milieu de travail sain et sécuritaire t’intéresse? Le mieux-être est un concept qui te tient à cœur? On veut en parler avec toi! **Agente ou agent de secrétariat à la Direction de la santé, de la...
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Agente ou Agent Des Services Correctionnels
4 weeks ago
Quebec City, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**AGENTE OU AGENT DES SERVICES CORRECTIONNELS** **Le ministère de la Sécurité publique est à la recherche de personnes en vue de pourvoir à des emplois réguliers d’agente ou d’agent des services correctionnels, dans toutes les régions administratives du Québec.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services...
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Agente ou Agent Au Service à La Clientèle
5 days ago
Quebec City, Canada Ville de Québec Full timeIci, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. Vous souhaitez contribuer...
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Agente ou Agent de Soutien Au Traitement
4 weeks ago
Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une personne**passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez contribuer au rayonnement de l’entreprenariat québécois **en assistant les entrepreneurs dans leur demande d’immatriculation effectuée auprès du **Registraire des entreprises**? Devenez **agente ou agent de soutien au traitement**. Votre **grande capacité...
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Agente ou Agent de Soutien Au Traitement
1 week ago
Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez contribuer au rayonnement de l’entreprenariat québécois **en assistant les entrepreneurs dans leur demande d’immatriculation effectuée auprès du **Registraire des entreprises**? Devenez **agente ou agent de soutien au traitement**. Votre **grande capacité...
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Agent(E) de Relations Humaines
4 weeks ago
Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeTravailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...
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Agente ou Agent de Liaison
4 weeks ago
Quebec City, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time**AGENTE OU AGENT DE LIAISON - CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN COMMUNICATIONS ET AFFAIRES PUBLIQUES (2 POSTES)** **POSTE CONTRACTUEL** **SERVICE DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES PUBLIQUES À MONTRÉAL** **S**OMMAIRE DE LA FONCTION** Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques et en collaboration avec les autres...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full timeLe service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...
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Agent Au Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...
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Agent de Bureau
4 weeks ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Agent de bureau - service à la clientèle - centre de perception Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Comme agent de bureau - centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les...
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Quebec City, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full timeAgent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c’est développer des relations...
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Quebec City, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full timeAgent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c’est développer des relations...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada Marquis Imprimeur inc Full time**Marquis Laurentien** est présentement à la recherche d’un **agent au service à la clientèle** motivé qui aime les tâches administratives, la saisie de données et qui a le souci de la satisfaction du client. **CE QUE MARQUIS T’OFFRE**: - Contrat du 11 mars jusqu’au 21 juin 2024 avec possibilité de prolongation; - Horaire stable du lundi au...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Groupe Négotel Inc. Full timeNégotel est une entreprise qui a pour mission d'offrir à sa clientèle commerciale des services de lignes téléphonique analogiques, SIP et hébergés. Nous offrons également les services Internet, solution wi-fi, fibre optique et de l’Equipment téléphonique et informatique. Établi dans la région de Québec depuis 1995, Le Groupe Négotel est le...
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Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous aimeriez avoir la possibilité de **soutenir des personnes appartenant à une clientèle aux multiples besoins** dans leurs **démarches liées à la** **réinsertion sociale et à l’emploi**? Vous avez une grande capacité d’adaptation et vous vous démarquez par votre ouverture à la diversité? Devenez agente ou agent d’aide financière...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada Planete Courrier Full timeAgent(e) de service à la clientèle Tu aimes être en interaction avec les gens, faire la différence entre un **bon service** à la clientèle et un **excellent service **à la clientèle,tout en aimant travailler avec les bases de données, être en mode solution et pouvoir être en mesure de bouger en donnant un coup de main dans l’entrepôt ! Chez...