Advisory Agent, Member and Client Experience

2 months ago


Brossard, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.What we offer*- Competitive salary and annual bonus-
- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year-
- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement-
- Group insurance including telemedicine-
- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipmentWhat you bring to the table- High school diplomas in a related field-
- A minimum of three years of relevant experience-
- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered-
- Knowledge of French is required-
- Knowledge of all counter and convenience products and services-
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors-
- Knowledge of integrating data into systems-
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls-
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives-
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions-
- Knowledge of service standards-
- Available to travel within the Caisse Desjardins de Brossard territory.-
- Available 5 days a week, including one evening of work.Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

LI-Onsite

Trade Union

Non-unionized

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-10-11



  • Brossard, Canada Desjardins Full time

    As a member and client service agent, you help solicit and develop and maintain business relationships with members and clients. You provide customer service and help sell products and services through multiple distribution channels based on member/client needs. You assist members and clients and help maintain business relationships. You carry out sales,...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clientsBienvenue chez Biron, où nous recherchons un agent(e) de service aux clients pour rejoindre notre équipe dynamique !Votre rôleEn tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les professionnels...


  • Brossard, Canada Plan Group inc. Full time

    Notre entreprise est actuellement à la recherche d un agent(e) service client - bilingue pour le département de service, de jour 40h semaine. **Principales tâches** Offrir un support à l’équipe de service/projets nationaux Préparer des ententes de services (rédaction et mise en page) Suivi des dossiers (clients/ fournisseurs) Répondre aux...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Rejoignez notre équipe de Biron comme agent de service aux clients et contribuez à la qualité de vie de nos patients !ResponsabilitésProcéder à l'accueil du client et vérifier les informations inscrites dans le dossier.Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu.Préparer le dossier du patient et faire compléter les formulaires...

  • Operations Team Lead

    4 weeks ago


    Brossard, Quebec, Canada National Bank Full time

    At National Bank, we're seeking an exceptional Senior Operations Agent to join our dynamic team. As a key member of our Operations team, you'll play a critical role in delivering top-notch customer service and ensuring seamless branch operations.Job OverviewAs a Senior Operations Agent, you'll be responsible for providing exceptional customer service to...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Nous avons un poste à pourvoir pour un agent de service aux clients à notre clinique Imagix-Radiologie Brossard.ResponsabilitésProcéder à l'accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier et en validant la prescription des examens...


  • Brossard, Canada Biron Full time

    Agent(e), Service aux clients Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein (35,5 heures/semaine) Poste à la Clinique Imagix- Radiologie Brossard Date finale de l’affichage : 3 juin 2024 Votre rôle est important En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le...

  • Purchasing Agent

    5 months ago


    Brossard, Canada Vishal Dhawan Enterprises Full time

    **Job Summary**: We are seeking a detail-oriented Purchasing Agent to join our team. The Purchasing Agent will be responsible for sourcing, negotiating, and procuring paper & recycled paper to meet the company's operational needs efficiently. **Duties**: - Have knowledge in the paper industry and create sourcing relationships. - Create opportunities for...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Bienvenue chez Biron, où l'innovation et l'excellence sont à la base de notre cultureTitre du poste : Agent(e) de liaison clientCe poste est un excellent choix pour vous si vous aimez travailler en équipe, communiquer efficacement et fournir un service exceptionnel aux clients. Description du poste :Sous la direction du radiologue, vous serez chargé(e)...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clientsBrossardImagix – Imagerie médicaleVotre rôle est importantEn tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable d'effectuer l'accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes.Vos principales...


  • Brossard, Canada Recrute Action Full time

    Agent service laclientleNousrecherchons 25 personnes pour rejoindre notre client dans lesecteur des assurances en tant que Repr sentants du Service Clientle Bilingue. Dans ce r le vous jouerez un r le crucial dans lesoutien des op rations en expansion du client assurant un serviceclient le exceptionnel lors de moments critiques de la vie desmembres. Vous g...


  • Brossard, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182387 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Brossard/ Permanent/ Temps-partiel 18.75h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un...


  • Brossard, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 183065 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Quartier DIX30/ Permanent/ Temps-partiel 30h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi...


  • Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clientsBrossardImagix – Imagerie médicaleVotre rôle est importantEn tant qu'agent, service aux clients, vous serez responsable d'effectuer l'accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez être...

  • Collection Agent

    5 months ago


    Brossard, Canada Nortera Full time

    Joining Nortera means choosing opportunities to grow together! As the North American reference for ready-to-cook vegetables, we do everything we can to contribute to the well-being of society by providing access to healthy and sustainable food. Nortera produces major private and retail brands and markets its own Arctic Gardens and Del Monte brands. **Why...

  • Agente de Cobranza

    5 months ago


    Brossard, Canada Nortera Full time

    ¡Unirse a Nortera significa elegir oportunidades para crecer juntos! Como referencia norteamericana de hortalizas listas para cocinar, hacemos todo lo posible para contribuir al bienestar de la sociedad facilitando el acceso a alimentos saludables y sostenibles. Nortera produce importantes marcas privadas y minoristas y comercializa sus propias marcas...

  • Agente ou Agent

    3 months ago


    Brossard, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


  • Brossard, Canada Nortera Full time

    ¡Unirse a Nortera significa elegir oportunidades para crecer juntos! Como referencia norteamericana de hortalizas listas para cocinar, hacemos todo lo posible para contribuir al bienestar de la sociedad facilitando el acceso a alimentos saludables y sostenibles. Nortera produce importantes marcas privadas y minoristas y comercializa sus propias marcas...

  • Agent Support Client

    2 weeks ago


    Brossard, Canada Automatic Systems Amérique Full time

    _**La compagnie**_ - **Le Groupe**_ Automatic Systèmes Amérique Inc. est une société du groupe Automatic Systems (Belgique), elle-même filiale du Groupe Bolloré (société française cotée à la bourse de Paris). Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l'automatisation du contrôle d’accès depuis plus de 50 ans. Les...


  • Brossard, Quebec, Canada Groupe Park Avenue Full time

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Agent de Transport Professionnel pour rejoindre notre équipe au Groupe Park Avenue. Ce poste consiste à offrir un excellent service de transport à nos clients, en améliorant leur expérience des services dispensés.Tâches principales Les responsabilités principales de cet agent comprennent : ...