Agent Bilingue Du Service à La Clientèle

2 days ago

Canada Voxdata Full time

(English to follow)

Joignez-vous à une communauté de personnes pour qui l'entraide, la résolution de problèmes et la collaboration sont des valeurs fondamentales. Dans un centre d'appels comme Voxdata, le service clientèle vous offre le meilleur des deux mondes.

**Votre mission : Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un environnement qui vous encourage à vous améliorer constamment et à atteindre votre plein potentiel.**

**Au quotidien, les agents ont les responsabilités suivantes**:

- Répondre aux appels entrants de clients dont l'authenticité est avérée ;
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir une expérience personnalisée ;
- Promouvoir les produits de la marque et aider les clients à naviguer sur les sites Web ;
- Assurer le suivi des clients sur les questions en cours ;
- Faire preuve d'empathie, d'ouverture et maintenir une attitude positive dans toutes les situations ;
- Désamorcer les cas difficiles et garder le contrôle de l'appel (notre formation interne vous y aidera ).
- Gérer efficacement votre temps pour optimiser le traitement des appels ;
- Soutenir vos coéquipiers. En partageant nos stratégies, nous sommes en mesure d'offrir un service impeccable.

Join a community of people for whom mutual aid, problem solving, and collaboration are fundamental values. In a call center like Voxdata, customer service offers you the best of both worlds.

**Your mission: To provide a personalized experience to each customer, in an environment that encourages you to constantly improve and reach your full potential.**

**Daily, agents have the following responsibilities**:

- Answer incoming calls from customers with proven authenticity;
- Listen carefully to customer needs to provide a personalized experience;
- Promote the brand's products and assist customers browsing the websites;
- Follow up with customers on current issues;
- Demonstrate empathy, openness and maintain a positive attitude in all situations;
- De-escalate difficult cases and maintain control of the call (our in-house training will help you do this)
- Manage your time efficiently to optimize call processing;
- Support your teammates. By sharing our strategies, we are able to provide impeccable service.

**Requirements**:
**Vous serez un excellent agent si vous êtes**:

- Expert en service à la clientèle et en vente dans un environnement de centre d'appels.
- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
- Motivé par le fait d'aider les gens et de les mettre à l'aise ;
- Vous maîtrisez l'art de l'analyse et de la résolution de problèmes ;
- À l'aise avec les calculs et la technologie ;
- Capable de s'adapter à différents logiciels informatiques ;
- Certification TICO (un atout) ;
- Efficace dans la gestion des systèmes de réservation (un atout) ;
- Si vous avez une connexion téléphonique terrestre (un atout) ;
- Et si vous avez déjà travaillé dans l'industrie du tourisme ou des produits de voyage, c'est encore mieux

**You will be a great agent if you are**:

- Expert in customer service and sales in a call center environment
- Fluently bilingual in French and English, both written and spoken;
- Motivated by helping people and putting them at ease;
- Masterful in the art of analysis and problem solving;
- Comfortable with calculations and technology;
- Able to adapt to different computer software;
- TICO certified (an asset);
- Effective in managing reservation systems (an asset);
- If you have a land line phone connection (an asset);
- And if you have already worked in the tourism or travel products industry, even better

**Benefits**

**Vous vous reconnaissez ? Voici ce que nous vous offrons**:

- Une formation rémunérée d'environ 2 semaines, avec la possibilité de travailler à domicile ;
- Un horaire de 40 heures, du lundi au dimanche entre 7 h et minuit, avec la possibilité de travailler à domicile ;
- Un salaire de base de 17 $ l'heure ;
- Plusieurs possibilités d'améliorer vos connaissances (formation en ligne et par les pairs) ;
- La possibilité de devenir un coach et peut-être même un chef d'équipe un jour ;
- Tout ce dont vous avez besoin, de l'assurance de groupe aux réductions auprès de nos partenaires ;
- Dialogue : Clinique médicale virtuelle pour vous et votre famille.
- Programme de référencement avantageux,

**Do you recognize yourself? Here's what we offer you**:

- A paid training of approximately 2 weeks, with the option to work from home;
- A 40-hour schedule, Monday to Sunday between 7:00 a.m. and midnight, with the option to work from home;
- A base salary of $17 per hour;
- Several opportunities to improve your knowledge (online and peer training);
- The opportunity to become a coach and maybe even a team leader one day;
- Everything you need, from group insurance to discounts with our partners;
- Dialogue: Virtual medical clinic for you and your family.
- Advantageous refer

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent Du Service Clientèle

    7 months ago

    Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Trois-Rivières. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Bilingue

    2 days ago

    Canada Voxdata Solutions Inc. Full time

    Vous êtes DYNAMIQUE, PASSIONNÉ, et avez un talent naturel pour le service à la clientèle et la vente? Propulsez votre carrière dans un centre d’appel solidement implanté au Québec et faites partie d’une équipe gagnante ayant plusieurs opportunités de croissance professionnelle. Vos principales responsabilités consistent à traiter des appels...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! **Sanimax est à la recherche d'une personne dynamique...

  • Customer Care Agent

    5 days ago

    Canada Foodtastic Inc. Full time

    **About the Company**: Founded in 2016, Foodtastic is already one of the largest restaurant companies in Canada. In the last four years, we have increased system sales from less than $50mm to over $700mm. Our current portfolio of 21 brands includes Milestones Grill & Bar, Second Cup Café, Pita Pit, La Belle et La Boeuf and Rôtisseries Benny. **Role**: The...

  • Commis Service à La Clientèle dépanneur/cusm

    6 days ago

    Canada MULTIMAGS Full time

    **Commis service à la clientèle_DÉPANNEUR/CUSM**: Emploi Temps partiel - **Agent/commis** Succursale: Dépanneur Multimags - Centre Universitaire de Santé McGill -Montréal Québec H4A 0B1 Postes à combler: 3 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’un **commis au service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada HEC Montreal Full time

    **Agent (e) service à la clientèle** **Avantages** - Exonération des droits de scolarité et programme avantageux de formation et développement - Horaire de jour entre 8 : 00-18 : 30 - 23 jours de vacances annuelles après un an de service - 15 jours fériés - Horaire estival: 10 vendredis d'été de congé - Aménagement de temps de travail: mode...

  • Service à La Clientèle/réceptionniste

    7 months ago

    Canada SECURIMED Full time

    SÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique **qui parle français et espagnol ou anglais et espagnol** pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Montréal. Tu crois être la personne idéale ? Joins toi à...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 days ago

    Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sainte-Anne-de-Beaupré, Québec **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:25 Une carrière de représentant service à la clientèle à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce ton sens...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 days ago

    Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sainte-Anne-de-Beaupré, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:25 Une carrière de représentant service à la clientèle à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Canada Adf Auto Full time

    Pour notre client qui est une société québécoise et un chef de file dans la distribution et l'offre au détail principalement d'essences, de diesels, de mazout, de propane et de lubrifiants. **==> Votre rôle** Le poste de représentant service à la clientèle a pour rôle de supporter adéquatement l’équipe de l’administration en effectuant...

  • Agent(E) Service À La ClientÈle

    7 months ago

    Canada LCI Education Full time

    Aujourd’hui présente sur 5 continents, LCI Éducation compte 12 institutions d’enseignement supérieur comprenant 23 campus et quelque 2 000 collègues impliqués chaque année dans l’éducation de plus de 20 000 apprenants à travers le monde. LCI met également son expertise et son talent à la disposition des entreprises en offrant...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 days ago

    Canada Les Moulins La Fayette TRO Full time

    Service à la clientèle, remplissage, prendre les commandes le midi, tâches diverses liées au bon fonctionnement du commerce dans une ambiance agréable. Travail d'équipe dans la bonne humeur. Travail en semaine et le samedi. Très belle clientèle, généreuse en pourboire Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Salaire : à partir de...

  • Agente, Agent D'information

    4 days ago

    Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste : Agente, agent d’information (SPB14)** Unité organisationnelle | Secteur de travail : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Professionnel Numéro du poste : Contrat d’un an (sous octroi de subvention), avec possibilité de prolongation Statut : Régulier temps complet Horaire : Régulier 35 heures / semaine, du...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Canada Eureka Solutions Full time

    Eureka Solutions se spécialise dans l'adaptation de véhicules automobiles pour personnes à mobilité réduite dans le but de donner à cette clientèle leur autonomie afin qu'elle puisse avoir le loisir de participer aux activités de la communauté. Nos employés ont adopté une culture d'entreprise qui consiste à toujours faire mieux et à réinventer...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    6 months ago

    Canada Lobe Full time

    **Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL** **VOTRE...

  • Spécialist(E) en Service à La Clientèle

    7 months ago

    Canada Le Marché du Store Full time

    Le Marché du Store est le plus important détaillant d’habillage de fenêtres au Québec et nous sommes actuellement à la recherche de professionnels du service à la cliente prête à relever de nouveaux défis pour notre centre d’appel. L’objectif est de soutenir notre équipe de vente et de répondre aux demandes de notre clientèle. Offrir un...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle en

    7 months ago

    Canada Fabricville Full time

    Fabricville est actuellement à la recherche d'un professionnel du service à la clientèle à temps plein. Le rôle principal consiste à contribuer au succès et à la rentabilité de notre boutique en ligne tout en collaborant avec une équipe d'associés dévoués. **Expérience et compétences requises**: - Capacité à jongler avec plusieurs tâches...