Service à La Clientèle
2 weeks ago
Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe.
Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le processus de livraison, réserver la date de livraison en fonction de la disponibilité des camions dans la région et traiter le paiement, au besoin, de tous soldes monétaires impayés sur les factures des clients.
Travailler chez Mobilia, c’est faire partie d’une équipe conviviale dans un environnement accueillant, ouvert aux nouvelles idées. C’est avoir une proximité avec la haute direction et faire partie d’une entreprise dynamique qui existe depuis plus de 50 ans, en pleine croissance et ouverte à la formation en continue de ses employés.
**Rôle et responsabilités**:
- S’assurer que les commentaires complets et précis relatifs à l’expérience de livraison du client sont entrés dans le système POS de Mobilia pour chaque livraison.
- S’assurer que les objectifs quotidiens donnés par le directeur de l’expérience client sont atteints et fournir des explications lorsqu’ils ne le sont pas
- S’assurer que la communication avec le client se fait toujours en suivant les standards de Mobilia
- S’assurer que toutes les factures de livraison sont finalisées quotidiennement et fermées après une livraison réussie.
- Fournir un soutien aux conducteurs qui rencontrent des situations difficiles dans la maison du client, résoudre de tels événements de manière diplomatique et assurer une expérience client positive.
- Préparer les itinéraires des camions de livraison à domicile dans le TMS Decartes d’une manière rentable tout en essayant de répondre aux préférences des clients (autant que possible) pour une fenêtre de livraison spécifique.
**Exigences**:
- 1-3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Orienté vers le client et une formation dans les opérations de centre d’appels ou de service à la clientèle dans un environnement de livraison à domicile dans l’industrie du commerce de détail.
- Excellente connaissance des régions du Québec et d’Ottawa et des régions avoisinantes ayant de l’expérience dans la création de routes de livraison à domicile dans le système de gestion des transports Descartes (un atout).
- Excellentes aptitudes en communication : écrits et parlés
- Excellentes aptitudes à résoudre des problèmes, capacité de faire plusieurs tâches à la fois dans un environnement à haute énergie
- Connaissance des produits de meubles et de l’assemblage (un atout)
- Connaissance de GERS/Red Prairie/JDA, des systèmes Decartes TMS (ou similaires) et de la gamme de produits Office (un atout).
**Conditions de travail**:
- Salaire compétitif.
- Assurances collectives.
- Programme de formation rigoureux et structuré.
- Défis stimulants.
- Équipe professionnelle et passionnée.
- Modèle hybride: pour le télétravail
**Si vous envisagez une carrière chez Mobilia et à joindre notre équipe, vous bénéficierez de**:
- Un environnement télétravail hybride
- L’avantage de faire partie de notre plan de retraite (REER) collectif.
- La possibilité d’obtenir un remboursement partiel ou complet de vos frais d’études (pour tout programme d'études offrant un potentiel de croissance de carrière chez Mobilia. *Des conditions spéciales s’appliquent).
- Jusqu’à 4 journées personnelles à chaque période de référence (annualisé selon la date d’embauche).
- Avantages sociaux (arrêt prolongé, soins dentaires, optométrie, soins médicaux et paramédicaux); Mobilia paie 55 % des primes.
- Remise avantageuse sur la marchandise pour vous, vos enfants et vos parents dans tous les magasins Mobilia.
- Stationnement gratuit sur place, à l’exception de notre succursale du centre-ville.
- Jusqu'à 120 $ de remboursement annuel pour des chaussures de sécurité pour tous les postes en entrepôt.
- Surtout, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique avec des gens dotés d’un fort esprit d'équipe.
**Joignez-vous à une entreprise novatrice en affaires depuis plus de 50 ans et bénéficiez d'un climat de travail valorisant dans l'industrie du design d'intérieur**
Mobilia Interiors Inc., a leader in contemporary home furnishings, is looking for a **Customer Service - Delivery agent, **to join our team for a 6 month contract.
Reporting to the Director of Customer Experience, the Customer service - delivery agent must communicate with customers to explain the delivery process, book the delivery date based on truck availability in the region, and collect when required outstanding monetary balances on clients’ invoices.
Working at Mobilia means being part of a friendly team in a welcoming environment, open to new ideas. It means being close
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Préposé Service à La Clientèle
3 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Couche-Tard Full time179 Boul Hymus, Pointe-Claire, Quebec H9R 1E9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Toyota Pointe-Claire Full time**Lexus Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Principales Responsabilités**: - Répondre aux les appels téléphoniques et aux courriels des clients -...
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Representant (E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Réceptionniste Service à La Clientèle
3 days ago
Pointe-Claire, Canada Lobe Full time**Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL** **VOTRE...
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Manager - Service à La Clientèle(Amérique Du
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Wesco Full timeEn tant que Manager - Service à la clientèle( Amérique du Nord), vous serez responsable de la gestion des activités opérationnelles de vente afin de garantir que les niveaux de service à la clientèle sont atteints ou dépassés, en mettant l'accent sur la gestion des commandes, l'établissement des devis, le traitement, l'exécution et l'examen des...
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Vente Et Service à La Clientèle
3 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Call It Spring Full timeRÉSUMÉ DU TRAVAIL Chez Boutique Spring on est tous pour l'inclusion, l'amour, et l'encouragement d'un mode de vie écoresponsable à travers les chaussures, et on s'amuse bien en le faisant. Cela te ressemble ? On cherche un nouveau Responsible des ventes pour notre magasin Boutique Spring ! En tant que Responsable des ventes, tu soutiendras l'équipe de...
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Service à La Clientèle
7 days ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...
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Service à La Clientèle
3 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...
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Représentant Du Service à La Clientèle
3 days ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...
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Gsr-représentant Du Service à La Clientèle
7 days ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...
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Représentant, Service à La Clientèle
6 days ago
Pointe-Claire, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Représentant, Service à La Clientèle
6 days ago
Pointe-Claire, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Associé, Service à La Clientèle, Cpp
6 days ago
Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time426043BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Gestion de patrimoine **Lieu de travail** - 4805 Boulevard Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard, Laval, Montreal, Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - À distance **Détails de la...
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Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
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Associé, Service à La Clientèle, Cpp
6 days ago
Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time403306BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** En matière de planification et de protection du patrimoine, les Services privés, Gestion de patrimoine TD adoptent une approche de découverte des...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full timeDescription de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Représentant au service à la clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Canada C.A.C. 3000 inc. Full timeÊtre le contact principal du client à l’entrepôt; Traiter les demandes du client (réception, expédition, disponibilité d’inventaire etc…) ; Planifier le transport entrant et sortant et prendre les arrangements nécessaires ; S’assurer de l’exactitude du système d’inventaire (produits, quantité, location, rotation, comptes cycliques,...
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ASSOCIÉ(E) au Comptoir service à la clientèle
3 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
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Représentant au service à la clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Canada C.A.C. 3000 inc. Full timeÊtre le contact principal du client à l’entrepôt; Traiter les demandes du client (réception, expédition, disponibilité d’inventaire etc…) ; Planifier le transport entrant et sortant et prendre les arrangements nécessaires ; S’assurer de l’exactitude du système d’inventaire (produits, quantité, location, rotation, comptes cycliques,...
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Gsr-représentant Du Service à La Clientèle
7 days ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** Ce poste est permanent, temps plein avec avantages sociaux chez CF Fairview Pointe-Claire servicentre. **_ Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils...