Associé, Service à La Clientèle, Cpp

3 weeks ago

PointeClaire, Canada TD Bank Full time

426043BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Gestion de patrimoine

**Lieu de travail**
- 4805 Boulevard Lapinière

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Brossard, Laval, Montreal, Pointe Claire

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- À distance

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

En matière de planification et de protection du patrimoine, les Services privés, Gestion de patrimoine TD adoptent une approche de découverte des objectifs sophistiquée et exhaustive afin d’offrir aux clients des conseils, des solutions et des services hautement personnalisés.

**Conseils de placement privés, Gestion de patrimoine TD** offre aux clients la possibilité d’établir une relation individuelle avec un conseiller en placement dévoué et professionnel, tout en conservant une participation active dans les décisions touchant leur portefeuille de placement. Ce milieu de travail exceptionnel et motivant ouvre la voie à une carrière en gestion de patrimoine évolutive, enrichissante et bien remplie.

**Détails du poste**

Vous devrez également faire ce qui suit:

- Préparer les documents pour les CP et les mettre au courant des dossiers avant leurs rencontres avec les clients.
- Préparer des rapports aux fins d’analyse des comptes des clients; communiquer avec les clients pour leur offrir des conseils sur les produits et services, et repérer des occasions de recommandation.
- Accepter/créer des pistes et s’assurer qu’elles portent le bon code de recommandation.
- Faire approuver les documents de marketing, préparer des trousses d’information pour les clients, tenir les documents de marketing et les communications clients de Marketing Express à jour.
- Connaître et respecter les exigences de conformité, notamment en ce qui a trait aux documents sur les comptes actuels et nouveaux et aux documents de marketing.
- Offrir un excellent service à la clientèle, notamment en répondant aux demandes de renseignements par téléphone, par la poste et par courriel grâce à votre connaissance des services de courtage de plein exercice.
- Proposer une expérience inégalée à chaque interaction avec les membres de l’équipe, les collègues et les clients; établir les priorités et gérer sa propre charge de travail, et faire preuve de discrétion en tout temps.
- Respecter toutes les politiques et procédures, et entretenir une culture de gestion des risques.
- Utiliser les renseignements pour améliorer sans cesse votre rendement et celui de l’équipe à l’égard du service à la clientèle.
- Jouer un rôle actif au sein de l’équipe, approfondir continuellement vos connaissances et informer vos collègues sur l’état, la progression et les enjeux liés aux diverses activités.

**Exigences du poste**
- Diplôme de premier cycle ou diplôme collégial, un atout
- Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et du Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite
- Inscription auprès de l’Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières (OCRCVM) à titre de représentant en placement (RP) ou de représentant inscrit (RI)
- Solides compétences en communication, capacité à établir des relations, à travailler seul ou en équipe et à assurer la confidentialité

**Maîtrise d’une langue autre que le français**

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr et inclusif afin que les collègues acquièrent un sentiment d’appartenance et se sentent encouragés dans le cadre de leur croissance personnelle et professionnelle. En mettant l’accent sur le bien-être, nous pouvons les aider à s’épanouir, à contribuer à notre culture de bienveillance et à

  • Associé Au Comptoir Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé au comptoir du service à la clientèle assure un service à la clientèle courtois et professionnel, représente les valeurs de...

  • ASSOCIÉ(E) au Comptoir service à la clientèle

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...

  • Gérant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Full time

    **À propos de nous** Walmart est une grande entreprise située à Pointe-Claire, QC H9R 1E9. Notre entreprise est professionnelle et agile. Points clés de notre environnement de travail: - Occasions de croissance - Programmes de bien-être - Tenue de travail décontractée - Horaires de travail flexibles - Avantages offerts Un gérant du service à la...

  • Représentant, Service à La Clientèle Et de La

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Pompaction Inc Full time

    **À propos de nous** Chez Pompaction, nous savons que nos meilleures ressources sont nos employés et que c’est grâce à eux que nous faisons la différence. Bâtie sur la collaboration, notre entreprise fait une large part à l’autonomie des individus, les amenant à relever avec brio les défis d’une industrie exigeante et gratifiante. Nous...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Banque de Montréal Full time

    33, avenue de Donegani Pointe-Claire Québec,H9R 2V7 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Associé(E) à L'entrepôt

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous ? Le sommeil, c’est notre passion. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous ! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Les associés de notre centre de distribution (DC) jouent un rôle important...

  • Associé(E) à L'entrepôt

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous ? Le sommeil, c’est notre passion. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous ! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Les associés de notre centre de distribution (DC) jouent un rôle important...

  • Associé, Marchandise Générale

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la marchandise générale chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, marchandise générale offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada IoTab inc Full time

    Nous recherchons un agent du service à la clientèle pour offrir une expérience client exceptionnelle chez IoTab inc. En tant que revendeur Geotab, nous fournissons des solutions de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises. L'agent du service à la clientèle sera responsable de la gestion des demandes et des problèmes des clients, de la...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Bouclair Full time

    Nous avons un environnement de travail stimulant où nos employés sont capables d’accomplir du travail qui a de l’impact avec des collègues qui ont les mêmes ambitions et qui veulent gagner. Nous avons adopté un modèle hybride avec un état d’esprit digital en premier et nous avons investi dans les systèmes, les outils et les processus parce que...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Couche-Tard Full time

    179 Boul Hymus, Pointe-Claire, Quebec H9R 1E9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Représentant Service à la Clientèle

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada MARISE Vêtements pour femme Full time

    **Aperçu** Les associés aux ventes chez Marise jouent un rôle important dans le service à la clientèle et l'excellence opérationnelle. Ils interagissent directement avec les clients pour créer des moments mémorables tout en s'assurant d'un environnement accueillant et chaleureux. **Service à la clientèle** - Offrir le plus haut niveau de Service...

  • Customer Service, Sales

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Frank Lyman Design Full time

    Fast paced and constantly expanding womenswear manufacturer located in Montreal's West Island is seeking an experienced Customer Service / Sales oriented person to join its exciting team. This person must have proven experience in sales and/or customer service, have a true passion for the fashion industry and be computer literate. Position...

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Representant (e) de service à la clientèle (après-vente) **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs...

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...

  • Préposé à la marchandise et l'approvisionnement

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés à la commercialisation s'assurent que chaque article a été stocké et commercialisé de la façon la plus attrayante et la plus simple afin que nos clients puissent trouver ce dont ils ont besoin, sans aucune frustration.Nous offrons de nombreuses possibilités d'emploi dans notre équipe de la commercialisation,...

  • Associé, Produits Consommables

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé aux produits consommables chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, produits consommables est un champion du service à la clientèle qui contribue au flux de marchandises à haut volume et à rythme soutenu de la...

  • Représentant.e Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Saint Gobain Full time

    **The Role** DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons actuellement un ou une Représentant.e au Service à la Clientèle pour notre succursale située à **Pointe-Claire**. **Horaire**: lundi au vendredi **Statut**: temps plein, permanent, sur site *** **Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de**: - Offrir une expérience de service à la...