Agent Au Service, Solutions RH

2 months ago

Montréal, Canada AGA Financial group Full time

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **AGENT(E) AU SERVICE, SOLUTIONS RH** pour joindre notre équipe de Montréal Si vous êtes une personne qui aimez **soutenir ses collègues**, si vous êtes reconnue pour vos **compétences d'organisation** et si vous désirez travailler dans un **environnement stimulant**, cet emploi est pour vous

**LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ AGA**:

- Assurance collective, régime de retraite, programme d'aide aux employés et service de télémédecine ;
- Possibilités de formation, de développement et d'avancement de carrière ;
- Équilibre travail-vie personnelle et large gamme d'activités sociales et de conditionnement physique.

**Le poste et ses exigences**:
Sous la responsabilité de la **Directrice adjointe, solutions RH**, l'Agent(e) au service, solutions RH sera principalement responsable de fournir une assistance de première ligne aux clients en implantation, aux clients actifs et aux fournisseurs de service concernant Cangaroo RH, Temps et présence et Cangaroo mobile. De plus, vous répondrez aux demandes de renseignements, aux questions des clients et traiterez les demandes dans les délais prévus par l’entreprise (SLA). Vous jouerez un rôle de qualité qui répond aux standards attendus.

**Le titulaire de ce poste sera appelé à**:

- Répondre aux appels de service et aux demandes de support (billets) niveau 1 et documenter les situations ;
- Assurer le suivi des billets de l’ouverture à la fermeture et mettre à jour le dossier du client (problème, intervention, intervenants, date, etc.) ;
- Consulter les articles, guides utiles, la base de connaissance pour documenter et trouver des solutions ;
- Fournir de l’aide à l’équipe d’implantation, formation ou support pour les questions en lien avec le support ;
- Collaborer avec son supérieur pour hiérarchiser les situations avec les bons intervenants ;
- Mettre à jour la base de connaissance dans Freshdesk ;
- Former des clients en implantation, des clients actifs et des fournisseurs ;
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur.
- Minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine des ressources humaines et du service à la clientèle ;
- Savoir utiliser la technologie avec aisance ;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant qu’à l’oral qu’à l’écrit ;
- Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office ;
- Posséder une curiosité naturelle, car vous aurez beaucoup à apprendre.

**Qui sommes-nous ?**:
Chef de file dans l’élaboration et l’administration de régimes d’assurance et de rentes collectives sur mesure, AGA se positionne parmi les plus grands joueurs en matière d'avantages sociaux au Canada. Nos clients sont des entreprises de petite, moyenne et grande taille, ainsi que des conseillers en sécurité financière et en assurance collective qui offrent un régime collectif à leur clientèle. AGA dessert plus de 2 700 clients partout au Canada et compte quelque 300 employés répartis dans ses bureaux de Montréal, Québec, Kitchener, Markham, Edmonton, Calgary, St-John (NB) et Vancouver. Entreprise à l’échelle humaine, AGA assurances collectives offre à son personnel un milieu de travail stimulant et innovateur, en plus d'intéressantes perspectives de carrière.

  • Agent Au Service, Solutions RH 4274

    1 day ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Agent Au Service, Solutions RH 4279

    2 months ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Agent Au Service, Solutions RH

    4 days ago

    Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    travail hybride Cangaroo RH, maintenant partie intégrante d’AGA Assurances Collectives, est à la recherche de sa/son futur(e) collègue de travail! Le poste d’agent au service est l’opportunité de développer une expertise en formation et en implantation de SIRH. Vous travaillerez avec des clients de différentes tailles et serez amené à...

  • Architecte solutions SAP RH

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Architecte solutions SAP RH

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Architecte solutions SAP RH

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Architecte solutions SAP RH

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Architecte solutions SAP RH

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Architecte solutions SAP RH

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Architecte solutions SAP RH

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Chargé.e de Projets RH

    1 month ago

    Montréal, Canada Succès RH Full time

    **La mission sociale de Succès RH** Succès RH se positionne à l'avant-garde de la consultation en gestion des ressources humaines, offrant une expertise précieuse et des solutions sur mesure à nos client.e.s, principalement des organismes à but non lucratif et des municipalités. Notre approche holistique intègre de manière fluide la planification...

  • Architecte solutions SAP RH

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Architecte de solution

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Tundra Technical Solutions Full time

    Description Le titulaire aura comme mandat, en tant qu’Architecte des processus SAP Ressources Humaines et Paie, d’effectuer l’analyse des besoins du secteur de l’entreprise et de diriger l'évolution des solutions informatiques SAP afin de rencontrer les besoins selon les orientations stratégiques données par la direction des systèmes...

  • Agent(E), Soutien Aux Employés

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    **Agent(e), Soutien aux employés - RH et Paie** - Excellente occasion de travailler pour une organisation pionnière à l’avant-garde du secteur minier - Joignez-vous à une équipe diversifiée au sein d’un réseau mondial où les employés sont encouragés à offrir un point de vue unique et à développer leurs connaissances et leurs relations -...

  • Agent(E) RH

    1 week ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) RH - EDI et développement organisationnel -Organisation -Arrondissement de Ville-Marie / Direction des services administratifs / Division des ressources humaines -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 31 août au 6 septembre 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 810 $ à 82...

  • Développeur Back-end C#

    1 month ago

    Montréal, Canada SIGMA-RH Solutions Full time

    SIGMA-RH - Qui sommes-nous ?Leader dans le développement d'applications de logiciel de gestion du capital humain (SIRH), SIGMA-RH Solutions a été créé en 1992 à Montréal et en 2004 à Paris à la suite de son succès en Amérique du Nord. Notre équipe d'experts compte moins de 100 personnes mais réussi à servir avec agilité de très grandes...

  • Analyste Solutions TI

    3 weeks ago

    montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous recherchez un rôle stimulant au sein d'une entreprise dynamique? Vous avez une expérience de travail avec les modules RH de SAP ? Héma-Québec a besoin d’une personne analytique comme vous dans son équipe de solutions TI pour les l’implantation des modules RH de SAP S/4 HANA. Depuis 1998, Héma

  • Analyste Solutions Ti

    2 months ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous recherchez un rôle stimulant au sein d'une **entreprise dynamique**? Vous avez une expérience de travail avec les **modules RH de SAP**? - Héma-Québec a besoin d’une personne analytique comme vous dans son équipe de solutions TI pour les **l’implantation **des modules RH de** SAP S/4 HANA**. - Depuis 1998, Héma-Québec a pour mission de...

  • Directeur de comptes

    2 months ago

    Montréal, Canada SIGMA-RH Solutions Full time

    Profil clé : Vous détenez un goût aiguisé pour le défi et un savoir-faire en vente surprenant? L'univers de la technologie vous passionne et vous désirez mettre vos compétences à profit dans un nouvel environnement de travail. Ce poste est pour vous! SIGMA-RH se définit comme une équipe d'experts collaborant vers un objectif commun, soit celui de...

  • Services RH

    2 days ago

    Montréal, Canada Les Thés DavidsTea Full time

    **Aimez votre emploi!** Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre...