Associé, Services Bancaires Personnels

2 months ago


Charlesbourg, Canada TD Bank Full time

426493BR

Services bancaires de détail - Service à la clientèle

Charlesbourg, QC

November 29, 2023

Hours

37.5

Workplace Model

Sur place

Pay Details

Department Overview

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

Job Details

Pouvez-vous établir, créer et entretenir des liens intéressants avec nos clients? Aimez-vous faire affaire avec les clients et les aider avec leurs besoins financiers? Nous recherchons un **associé, Services bancaires personnels **pour notre succursale, qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires, notamment en matière de nouveaux comptes, de conseils de placement et de solutions bancaires. Pensez-vous avoir ce qu’il faut?

Lors d’une journée normale, vos fonctions pourraient être les suivantes:

- Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service, l’information sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires
- Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne qui leur offrira des solutions pertinentes, tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles
- Donner confiance aux clients à l’égard des nouvelles tendances en matière d’options bancaires numériques, en leur parlant des services bancaires mobiles, des guichets automatiques bancaires et des services bancaires en ligne
- Appuyer le personnel de première ligne avec les opérations prévues, liées ou non à la trésorerie; résoudre les principaux problèmes et signaler les exceptions à la direction
- Recommander des améliorations aux pratiques de travail, et aux opérations et processus de la succursale afin d’améliorer l’expérience client et d’atteindre l’excellence opérationnelle
- Participer à l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires
- Veiller à ce que les documents préparés soient exacts, reflètent les intentions de l’entreprise et soient conformes aux règlements pertinents et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Contribuer à créer un milieu de travail positif et équitable en faisant valoir l’efficacité de l’équipe, en participant au rendement et au perfectionnement individuels, et en faisant part des connaissances du secteur pour atteindre un objectif commun

Job Requirements
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook), des logiciels de la succursale et d’Internet
- Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients
- Esprit d’initiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique en toute autonomie, grâce à un très bon sens de l’organisation et à de solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps
- Influenceur dynamique, minutieux et efficace, avec une attitude positive pour la prise d’initiatives, le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut efficacement établir un lien, verbalement ou par écrit, avec les clients et les équipes concernées de façon courtoise et efficace

Company Overview

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.
** Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur



  • Charlesbourg, Canada TD Bank Full time

    395197BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Charlesbourg, Canada TD Bank Full time

    407397BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


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  • Charlesbourg, Canada Winners Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...


  • Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    L’agent de gestion du personnel œuvre sous l’autorité fonctionnelle de la cheffe du service de prévention et mieux-être au travail à la Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques. Son mandat est de soutenir les gestionnaires du CHU de Québec-Université Laval en matière de promotion et de prévention de la...


  • Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

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  • Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    Sous la responsabilité de la chef de service - acquisition de talents et gestion de carrière, l'agent(e) de la gestion du personnel est expert(e) et exerce un rôle conseil en matière de sélection et de dotation des employés syndiqués et non-syndiqués du CHU de Québec-Université Laval. Il ou elle représente une personne ressource et établit les...


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  • Chef de Service

    1 month ago


    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN ALTERNANCE) CHEF DE SERVICE - SERVICE CONSEIL EN GÉNIE BIOMÉDICAL - VOLET RÉALISATION ET MISE EN SERVICE Direction générale adjointe (DGA) Site(s) : CHU de Québec-Université Laval (CHU) - Nouveau complexe hospitalier (NCH) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU,...


  • Charlesbourg, Canada UPS Full time

    **Description de Travail** **Salaire**:21 $/heure** **Nous vous payons pour conduire votre véhicule personnel : UPS vous remboursera 0,59 $ pour chaque kilomètre parcouru.** **Qu’allez-vous faire ?** Êtes-vous un travailleur acharné, à l’apprentissage rapide, offrant des compétences supérieures en service à la clientèle qui aimerait livrer...


  • Charlesbourg, Canada Cegep Limoilou Full time

    Votre mandat **Intitulé du poste**: - Coordonnateur ou coordonnatrice aux services adaptés **Catégorie de personnel**: - Personnel d'encadrement **Description de la fonction**: - Sous l’autorité de la Directrice des affaires étudiantes et communautaires, la personne occupant ce poste assume l’ensemble des responsabilités relatives aux...


  • Charlesbourg, Canada TJX Canada Full time

    **Rocco a découvert l'HABILITATION au travail chez TJX** Tout le monde veut être écouté et se sentir respecté, et c’est certainement vrai dans le cas de Rocco, un leader dans nos magasins. Nous voulons que nos associés soient fiers de leur travail, et nous leur donnons les moyens de prendre des décisions pour aller toujours au-delà des...


  • Charlesbourg, Canada Boutique Le Grenier Full time

    Conseiller (ère) à la vente **Responsabilités;** - Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients; - Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles; - Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues; - Participe activement à promouvoir un environnement...


  • Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    Sous l'autorité de la coordonnatrice des opérations comptables, la ou le stagiaire participe à la comptabilisation des opérations comptables reliées aux comptes à payer et aux paiements des fournisseurs de l'établissement, à la facturation et la perception des comptes de l'établissement, ainsi qu'à la gestion des immobilisations et du grand livre....

  • Chef de Service

    19 hours ago


    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN ALTERNANCE) Direction des ressources informationnelles (DRI) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos...


  • Charlesbourg, Canada TJX Companies Full time

    **Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX** Reconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c’est ici qu’elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d’équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d’être reconnus...

  • Chef de Service

    2 days ago


    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    INTÉRIM DE 12 MOIS À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION) Bureau de la présidente-directrice générale adjointe (BPDGA) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos...

  • Aide de Service

    2 months ago


    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    Le CHU de Québec-UL est à la recherche d'aide de service disponible à travailler à temps complet. En tant qu'aide de service, voici vos principales responsabilités: - faire le remplissage de matériel dans les réserves, selon les quantités établies; - ranger les plateaux d’instruments de retour de la central de stérilisation, dans les réserves...