![First National Financial](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Gestionnaire, Service à La Clientèle--bilingue
4 weeks ago
First National est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, de l'âge, de l'identité de genre, du handicap physique ou mental, de l'orientation sexuelle ou de toute autre catégorie protégée par la loi.
Nous embauchons un(e) Gestionnaire, Service à la clientèle
**Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle
**Temps plein/partiel**: Temps plein
**Date d’affichage**: Le 4 septembre 2024 2024
**Date de clôture**: Le 18 Septembre 2024
**Heures de travail**: de 8 h 30 à 17 h
**Échelon**: 6.5
**Lieu de travail**: Montreal Emplacement incroyable À quelques pas seulement de la gare principale de transport collectif
**Ce que nous offrons**:
Une rémunération globale très concurrentiels incluant salaire de base, primes, avantages sociaux et possibilités d’avancement
- L’admissibilité aux avantages sociaux dépend des conditions de travail
The Opportunity
L'agent de relations avec la clientèle bilingue du Service à la clientèle est responsable de traiter toutes les demandes des clients dans un délai rapide et selon les politiques de la société.
**How you will contribute**:
- Répondre aux appels des clients et effectuer des appels au besoin
- Traiter entre 65 à 75 appels par jour
- Identifier, résoudre ou confirmer les demandes d’information ou autre demande reçues par télécopieur, par la poste ou par courriel
- Assurer le suivi auprès du client pour vérifier si la situation est réglée à son entière satisfaction
- Encadrer les nouveaux représentants du Service à la clientèle en les aidant à apprendre les politiques et procédures
- Aider les divers services d’administration de prêts résidentiels, si nécessaire
- Préparer les relevés de quittance ou de prise en charge
- Promouvoir les services en ligne et par téléphone
- Assurer la protection des renseignements personnels des clients en tout temps
- Être à l’écoute des clients et prendre les mesures nécessaires pour résoudre un problème
- Réaliser des projets spéciaux confiés par le chef de service
- Respecter les politiques/procedures afin de s’assurer que les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d’argent sont respectées, le cas échéant.
**The experience you need**:
- Enseignement postsecondaire et/ou expérience professionnelle équivalente de préférence
- Expérience dans le domaine des prêts hypothécaires, un atout
- Compétence en MS Office ; capacité d'apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux systèmes
- Compétences en communication verbale et écrite, en anglais et en français
- Personnalité sympathique et extravertie
- Excellent comportement au téléphone
- Flexibilité démontrée pour s'adapter à un environnement en constante évolution
- Capacité à résoudre les problèmes avec les clients
- Esprit d'équipe
- Le français écrit et parlé est requis
- Une bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé est un atout
**Working Environment and Physical Demands Analysis**:
- Environnement de travail lumineux à aires ouvertes
- Grandes cuisines avec cafés et lattés gratuits
- Environnement de soutien axé sur le travail d’équipe
- Esprit entrepreneuriale collaboratif
- Possibilités de redonner à la communauté et au lieu de travail par l’intermédiaire de diverses activités de bienfaisance
- Activités sociales tout au long de l’année
- Programmes de formation complets qui préparent nos employés au succès
Why join First National?
- Competitive Compensation
- Comprehensive benefits program (i.e., Health Spending Account, Maternity and Parental Leave Top Up)
- Hybrid working environment
- Extensive training programs to set our employees up for success
- Modern office environment conducive to collaboration
- Supportive teamwork culture
- Opportunities to give back to the communities and work through events focused on a variety of charities
- Ongoing social events throughout the year
**The team you’ll join**:
Founded in 1988, First National is one of Canada’s largest non-bank lenders. We provide residential mortgages exclusively through the mortgage broker channel and we are Canada’s largest commercial mortgage lender.
First National has been consistently recognized as a great place to work and we are proud that our employee engagement feedback is higher than our industry partners.
FNLOON
-
Gestionnaire, Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada BonLook Inc. Full timeDescription de poste: **GESTIONNAIRE, SERVICE À LA CLIENTÈLE** **À propos de BonLook** BonLook offre une expérience de vente innovatrice et des produits qui ont du style, avec une qualité sans faille. Depuis ses débuts, l’entreprise a pour objectif de rendre la lunette de prescription accessible afin d’en faire un accessoire mode incontournable...
-
Gestionnaire Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Photoristic Full timePhotoristic est une agence de photographie professionnelle fondée en 2022. Notre niche est la photographie de mariage, mais nous travaillons actuellement à étendre nos services de photographie et de vidéographie. Les avantages d’être gestionnaire chez Photoristic: - Un salaire élevé de 23$/h - Un horaire très flexible où le gestionnaire décide...
-
Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Tellement Mieux à la Maison Full timeTellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’administration RAMQ. Si vous êtes passionné(e) par le soutien aux aînés, que vous avez d'excellentes...
-
Spécialiste, Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada CMLS Financial Full time**Spécialiste, service à la clientèle bilingue (Centre d'appels)**: **Montreal, QC**: **Salaire **:50 000 $/année Êtes-vous passionné par le service à la clientèle? Avez-vous de l’expérience dans l’industrie hypothécaire? Cherchez-vous un environnement dynamique, orienté vers le travail d’équipe, pour faire évoluer votre carrière? Ne...
-
Gestionnaire Bilingue Du Soutien à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Futurpreneur Canada Full time(La version en anglais suit) **À propos de Futurpreneur Canada** Futurpreneur Canada alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ressources aux jeunes de 18 à 39 ans qui aspirent à devenir entrepreneur.e.s....
-
Gestionnaire Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Access Full timeQue vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez _Groupe Access_ être votre prochaine étape vers la réussite. Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Gestionnaire du service à la clientèle** dynamique qui est bilingue, pour un rôle à temps plein et...
-
Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
-
Coordonnateur.trice, Service À La ClientÈle
4 weeks ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
Gestionnaire - Soutien à La Clientèle / Client
4 weeks ago
Montréal, Canada Mitacs Full timeMitacs est un organisme sans but lucratif national qui aide des partenaires des secteurs privé et sans but lucratif à relever des défis stratégiques en tirant profit du talent postsecondaire de classe mondiale du Canada et d’un réseau mondial de partenariats avec des entreprises, des établissements d’enseignement et des gouvernements. Par ces...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle Bilingue
4 weeks ago
Montréal, Canada Cubeler Inc. Full timeReprésentant(e) service à la clientèle bilingue (Français/Anglais) / Bilingual Customer Care representative (French/English) **Description de l’entreprise** Cubeler Inc. est le créateur et opérateur du Business HubMC, un écosystème de PME et d'institutions financières où l'analyse de données et l'intelligence artificielle sont utilisées pour...
-
Gestionnaire Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, Canada GFL Environmental Full time**Poste **:Gestionnaire du Service à la clientèle **Lieu de travail **:10930, rue Sherbrooke Est, Montréal, H1B 1B4 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Joignez-vous à notre grande famille : verte pour la vie !** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le...
-
Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Voxdata Full timeVersion anglaise à suivre **La date de début prévue pour ce poste est le lundi 30 septembre 2024 (09-30-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une passion pour les produits de...
-
Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
4 weeks ago
Montréal, Canada Inizio Engage Full time**Objectifs principaux**: - Effectuer une variété de tâches liées à des projets spéciaux au sein de l’équipe des opérations, y compris, mais sans s’y limiter, des tâches associées à nos services de publipostage direct et de soins compatissants. - Expert en service à la clientèle lié à notre service Médecins en ligne. - Répondre aux...
-
Gestionnaire Des Solutions à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full timeDiplôme de baccalauréat en informatique, ingénierie, mathématiques, recherche opérationnelle ou dans un domaine connexe, ou - 10 ans d'expérience en déploiement informatique à grande échelle ou en gestion de programme. - Plus de 3 ans d'expérience dans des programmes/projets cloud basés sur des infrastructures ou des développements à l'échelle...
-
Service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Kelly Services (Canada), Ltd. Full timeNotre client est une entreprise dynamique dans le domaine de la logistique et du transport, engagée à fournir un service client exceptionnel et des solutions efficaces. Ils sont actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste en Dispatcher/Service à la clientèle motivé(e) pour rejoindre leur équipe. Nous recherchons un(e) Spécialiste en...
-
Agente Au Service à La Clientèle Bilingue
2 weeks ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Notre équipe de la division Efficacité énergétique est actuellement en recrutement pour la saison Éconologis 2024/2025! Vous avez un intérêt marqué pour la promotion de services et vous avez une aisance à communiquer avec les autres? _ - Nous avons un défi spécialement pour vous!_ - Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, sociable...
-
Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full timePoste convoité représentant au service à la clientèle / télécommunication. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Les entreprises LSI sont en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le domaine de la télécommunication avec notre partenaire d'affaires. Profil...
-
Montréal, Canada Financière Manuvie Full time**Description du poste** Aimez-vous beaucoup travailler auprès de la clientèle, établir des relations et faire partie d’une entreprise en croissance? Dans ce cas, nous serions ravis que vous rejoigniez notre centre de contact du segment canadien en tant que **représentant.e bilingue du service à la clientèle** ! En faisant du client sa priorité,...
-
Commis Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Gestion Johanne Berry Inc. Full timeVous carburez sur le service à la clientèle, vous avez de la rigueur, vous cherchez à joindre une Société ou les valeurs humaines sont leurs priorités, nous recherchons (2) commis aux comptoir, service clientèle bilingue. informez vous et nous aurons le plaisir de vous rencontrer en TEAMS merci à l'avance Type d'emploi : Temps plein Rémunération...
-
Service à la clientèle
1 hour ago
Montréal, QC, Canada Kelly Services (Canada), Ltd. Full timeTitre du poste : Spécialiste en Dispatcher/Service à la clientèle Lieu : Montreal, Canada Poste : Temps plein, Permanent À propos de l'entreprise : Notre client est une entreprise dynamique dans le domaine de la logistique et du transport, engagée à fournir un service client exceptionnel et des solutions efficaces. En tant que leader dans...