Current jobs related to Coordonnateur.rice de L'expérience Client - Montréal - Sports Montréal

  • Chef de projet Expérience client

    6 days ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Place et Forme inc Full time

    À propos de l'entreprisePlace et Forme inc est une entreprise canadienne fondée il y a plus de 50 ans. Reconnue et très active dans son domaine, elle se distingue par une culture humaine forte : des collègues passionnés et unis. Les collaborateurs partagent tous les mêmes valeurs : ils sont orientés vers la satisfaction de la clientèle, reconnus...

  • Chef de projet Expérience client

    7 days ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Place et Forme inc Full time

    À propos de l'entreprisePlace et Forme inc est une entreprise canadienne fondée il y a plus de 50 ans. Reconnue et très active dans son domaine, elle se distingue par une culture humaine forte : des collègues passionnés et unis. Les collaborateurs partagent tous les mêmes valeurs : ils sont orientés vers la satisfaction de la clientèle, reconnus...

  • Chef de projet Expérience client

    1 day ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Place et Forme inc Full time

    PosteTitre du poste : Chef de projet Expérience clientTemps de travail : Temps pleinForme de travail : HybrideBureau : Bureaux bas s'MTLÀ propos de l'entrepriseNotre client est une entreprise canadienne fondée il y a plus de 50 ans. Reconnue et très active dans son domaine, elle se distingue par une culture humaine forte : des collègues...

  • Chef de projet Expérience client

    1 day ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Place et Forme inc Full time

    PosteTitre du poste : Chef de projet Expérience clientTemps de travail : Temps pleinForme de travail : HybrideBureau : Bureaux bas s'MTLÀ propos de l'entrepriseNotre client est une entreprise canadienne fondée il y a plus de 50 ans. Reconnue et très active dans son domaine, elle se distingue par une culture humaine forte : des collègues...

  • Coordonnateur/trice administration des ventes

    3 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Go RH Part time

    Présentation de l’entreprise UP-services distribue, installe et entretient les appareils CBCT (appareils radiographiques Cone Beam) de Newtom, précurseur de la technologie CBCT, qui conçoit des systèmes de radiologie de haute qualité destinés aux dentistes, radiologues, spécialistes et vétérinaires. Nous sommes à la recherche d'un.e...

  • Chargé(e) de projets

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service...

  • Gestionnaire expérience client et évènementiel

    1 week ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un gestionnaire d'expérience client et évènementiel afin d'organiser des activités et évènements pour les locataires du milieu multi-locatif dans plusieurs immeubles luxueux. Loisirs, créatif(ive) et passionné(e), désirant offrir une expérience exceptionnelle à nos locataires.DESCRIPTION DU...

  • Cnesst - Agent.e de Sécurité / Coordonnateur.rice

    3 months ago

    Montréal, Canada Construction Demathieu & Bard (CDB) Full time

    Voilà ta chance d'être vu en premier! - CNESST - Agent.e de Sécurité / Coordonnateur.rice en santé et en sécurité - SENNEVILLE**Construction demathieu & bard (CDB) inc. **:Montréal,QC- À discuter- 40.00 à 50.0 h - Temps plein - Emploi Permanent - Jour- Ajouter aux favoris - 1 poste à combler dès que possible**Titre : Agent.e de Sécurité /...

  • Agent.e de Sécurité

    4 months ago

    Montréal, Canada Construction Demathieu & Bard (CDB) Full time

    Voilà ta chance d'être vu en premier! - Agent.e de Sécurité / Coordonnateur.rice en santé et en sécurité CNESST - OTTAWA/HULL**Construction demathieu & bard (CDB) inc. **:170, blvd Roland-Godard, Saint-Jérôme,QC- À discuter- 40.00 à 50.0 h - Temps plein - Emploi Contrat - Jour- Ajouter aux favoris - 1 poste à combler dès que possible**Titre :...

  • Agent.e de Sécurité

    4 months ago

    Montréal, Canada Construction Demathieu & Bard (CDB) Full time

    Voilà ta chance d'être vu en premier! - Agent.e de Sécurité / Coordonnateur.rice en santé et en sécurité CNESST - REPENTIGNY**Construction demathieu & bard (CDB) inc. **:Montréal,QC- À discuter- 40.00 à 50.0 h - Temps plein - Emploi Permanent - Jour- Ajouter aux favoris - 1 poste à combler dès que possible**Titre : Agent.e de Sécurité /...

  • Planificateur.rice - Coordonnateur.rice de Projets

    3 months ago

    Montréal, Canada Tourisme Montréal Full time

    Vous êtes un.e planficateur.rice - coordonnateur.rice de projets reconnu.e pour votre organisation et votre flexibilité? Vous avez de l’expérience en coordination de projets et planification d’événements ? La planification et coordination de projets vous tiennent vraiment à cœur? En tant que planificateur.rice - coordonnateur.rice de projets, vous...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Les Services de Placements Télé-Ressources Ltée Full time

    Responsabilités: Résoudre les appels téléphoniques ou les courriels des consommateurs concernant des questions ou des plaintes sur les produits. Maintenir la base de données promotionnelle en saisissant les données de facture et de rétrofacturation. Résoudre les problèmes de commande et d'inventaire en enquêtant sur les données et...

  • Chef(fe) - Infrastructure clients

    7 days ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de s'assurer de l'organisation et du suivi quotidien des activités de maintenance des infrastructures clients (gares, terminus, stationnements, voies réservées, centres de services, bâtiments administratifs).Gérer le personnel, les Coordonnateurs(rices) - Infrastructures, et assurer un...

  • Chef(fe) - Infrastructure clients

    7 days ago

    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de s'assurer de l'organisation et du suivi quotidien des activités de maintenance des infrastructures clients (gares, terminus, stationnements, voies réservées, centres de services, bâtiments administratifs).Gérer le personnel, les Coordonnateurs(rices) - Infrastructures, et assurer un...

  • Adjoint.e Coordonnateur.rice Parascolaire Et

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Patro Villeray centre de loisirs et d'entraide Full time

    Mandat Nous sommes à la recherche d’un.e adjoint.e coordonnateur.rice au secteur Loisirs et Sports du Patro Villeray. La personne en charge s’occupera du bon fonctionnement des activités en parascolaire dans les 5 écoles servies et offrira un soutien à la programmation loisirs de soir. Responsabilités - Se déplacer dans chacune des écoles pour...

  • Coordonnateur.rice de Projets Construction

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Construction Modulor inc. Full time

    **Poste recherché **:Coordonnateur.rice de projets Construction **Date d’entrée en poste souhaitée **:Septembre 2024 **Lieu**: Outremont **Équipe**: Opérations Chez **Modulor**, nous réalisons des projets architecturaux d’envergure, et aidons les architectes et propriétaires à construire les espaces de demain. **Votre...

  • Coordonnateur.rice de Projets Telecom

    4 months ago

    Montréal, Canada IT link Full time

    **L’ESSENTIEL**: - Permanent ou Contrat- Télécoms- Partiellement éligible au télétravail- Montréal**COMPÉTENCES**: - Coordination de projet- Telecom- Réseau**PROFIL**: - Baccalauréat- > 2 ans*** **À PROPOS**: - Et si ton prochain défi te permettait de développer des solutions et des services technologiques qui donnent un sens à ton action...

  • Coordonnateur de Comptes Clients

    3 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada xtl Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur de Comptes Clients motivé pour rejoindre notre équipe de service client basée à Montréal Est. ResponsabilitésMaintenir des relations positives avec la clientèleMettre à jour les profils des clients et assurer le suivi des comptesEntrer des données pour la création de...

  • Coordonnateur de Comptes Clients

    3 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada xtl Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur de Comptes Clients motivé pour rejoindre notre équipe de service client basée à Montréal Est. ResponsabilitésMaintenir des relations positives avec la clientèleMettre à jour les profils des clients et assurer le suivi des comptesEntrer des données pour la création de...

  • Associé(e) à l'expérience client

    2 weeks ago

    Montréal-Ouest, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) Associé(e) à l'expérience client qui sera le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Ce que vous ferez En...

Coordonnateur.rice de L'expérience Client

4 months ago

Montréal, Canada Sports Montréal Full time

Vous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l’organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre débrouillardise et votre positivisme? Ce poste est pour vous

**Sports Montréal** est à la recherche d'un.e **coordonnateur.rice au service à la clientèle **pour compléter son équipe administrative En choisissant de postuler à **Sports Montréal**, vous choisissez un milieu axé sur des valeurs positives, éducatives et sportives où le professionnalisme et l’excellence sont au centre de nos actions.

Travaillant au sein de la direction des communications et de l’expérience client, la personne titulaire de ce poste jouera un rôle de liaison avec tous les services de Sports Montréal. Il/elle sera responsable de la prise en charge des demandes des clients et de l’identification et la résolution des problèmes afin de répondre aux besoins des clients de façon courtoise, professionnelle et efficace. De façon proactive, il/elle doit offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle afin de promouvoir l’acquisition et la fidélisation de la clientèle.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Superviser, encadrer et former le personnel affecté au service à la clientèle dans les différentes installations où Sports Montréal opère, et s’assurer d’offrir un service à la clientèle adéquat, courtois, de qualité et rapide à travers tous les canaux de communication;
- Traiter efficacement les demandes complexes des clients;
- Mesurer et analyser l’efficacité de l’ensemble des actions de services à la clientèle;
- Gérer les demandes de modifications, de remboursements et les reçus pour déclaration fiscale en collaboration avec le service des finances et des opérations;
- Gérer la caisse, les opérations et les transactions en espèces et par cartes;
- Améliorer l’expérience-client de Sports Montréal en optimisant l’utilisation de l’ensemble des plateformes de vente de Sports Montréal;
- Participer activement à la mise en place de procédures et méthodes simples facilitant le transfert des informations entre les services de Sports Montréal dans une vision d’expérience client intégrée;
- Établir et coordonner un système de gestion des commentaires de la clientèle;
- Envoyer les sondages à la clientèle mensuellement et coordonner le traitement;
- Coordonner efficacement les périodes d’inscriptions en collaboration avec le service des communications;
- Effectuer le suivi financier et administratif de ses dossiers;
- Participer au recrutement et à la sélection du personnel pour son service;
- Soutenir les fournisseurs officiels du programme Karibou dans la mise en œuvre de leur offre de service et coordonner la vente et la livraison des biens et services afférents (formations en ligne, mascottes, trousses enfants, etc.);
- Soutenir la direction des communications et de l’expérience client dans l’élaboration des plans d’action et le développement de nouvelles initiatives;
- Maintenir des liens de confiance et de collaboration avec les différents partenaires, dont la Ville de Montréal;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES**
- Baccalauréat en administration, gestion de projet, marketing, ou toute autre domaine connexe, combiné à un minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle grand public et dans la gestion de personnel;
- Sens aiguisé du service à la clientèle, tact et diplomatie avec une clientèle variée;
- Aptitude pour le travail d’équipe et un leadership positif;
- Fortes compétences organisationnelles, en planification, et en gestion des priorités;
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, et à travailler occasionnellement sous pression;
- Maîtrise des outils informatiques Office (Teams, Word, Excel, Outlook) et de diverses plateformes technologies (ex. système d’inscriptions);
- Maîtrise de la langue française (tant à l’oral qu’à l’écrit), en plus d’une connaissance fonctionnelle de l’anglais.

**CONDITIONS**
- Poste permanent à temps plein, à raison de 35 heures/semaine;
- Salaire: 49,393$ à 71,000$ (selon l’expérience);
- Horaire: principalement de jour, et occasionnellement de soir et de fin de semaine;
- Lieu de travail: Complexe sportif Claude-Robillard (1000 av. Émile-Journault, Montréal, H2M 2E7).

**POURQUOI VOUS JOINDRE À L’ÉQUIPE SPORTS MONTRÉAL?**
- Horaire flexible et la possibilité de travailler à domicile dans un format hybride permettant une saine conciliation travail-vie personnelle;
- Admissibilité aux assurances collectives en vigueur et au REER avec cotisations de l’employeur;
- Un minimum de 3 semaines de vacances par an ainsi que 5 journées personnelles;
- Accès gratuit au centre de conditionnement physi