Coordonnateur Expérience Client

1 week ago


SaintJeansurRichelieu, Canada ORA Partenaires Full time

Créateurs de glace depuis plus de 15 ans, nous nous démarquons par notre service rapide et personnalisé. Nous avons des clients dans tous les domaines; que ce soit entre autres la restauration, les campings, les marinas, les épiceries, les événements, nous sommes là pour répondre aux différents besoins de notre clientèle diversifiée. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) collègue qui occupera la fonction de **Coordonnateur(trice) expérience client**

Relevant du Directeur(trice) adjoint(e) des opérations, **vous jouez un rôle clé auprès des clients de M. Glace**. Vous êtes responsable et garant de l’expérience client. En ce sens, vous vous assurez que les clients soient bien servis et que les messages soient conformes aux normes et valeurs établies par l’entreprise. Par vos aptitudes en communication, service à la clientèle et gestion de priorités, vous contribuez à offrir une expérience client constante et optimale.

**Les avantages**
- Salaire compétitif
- Avantages sociaux (assurances vie, médicament, dentaire, vision)
- Près de tous les services (autobus, magasins, restaurants)
- Ambiance familiale
- Horaire : de 9h à 17h
- Cafétéria et salle d’employés avec télévision // Salle de bain avec douche
- Formations offertes sur place

**Vos responsabilités**

**Expérience client**
- Agir comme principal point de contact pour les clients que ce soit par téléphone ou courriel
- Prendre les appels des clients, en offrant un service personnalisé de manière à fidéliser la clientèle
- Écouter, comprendre et résoudre rapidement les défis de nos clients, en démontrant à la fois de l’empathie et de la proactivité
- Mettre en place des mécanismes pour évaluer la satisfaction des clients
- Préparer et envoyer les soumissions
- Coordonner les commandes et les livraisons avec la clientèle
- Gérer les courriels et l’agenda des livraisons journalières
- Effectuer la saisie de données et apporter un soutien à la facturation.
- Effectuer toutes autres tâches connexes qui pourraient survenir.

**Votre profil**
- Avoir un minimum de 3 ans d’expérience en ventes internes, service à la clientèle ou tout autre domaine connexe
- Être orienté vers le client et avoir l’habileté à travailler dans un environnement dynamique
- Avoir la capacité à gérer plusieurs demandes et conversations simultanées
- Être rigoureux, organisé et avoir un esprit d’initiative
- Avoir de fortes aptitudes en gestion du temps et des priorités
- Maîtriser les logiciels de base (Outlook, Word, Excel, etc.)
- Avoir d’excellentes aptitudes en communications, en français et en anglais (parlé et écrit)
- Incarner les valeurs de l’entreprise.



  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ORA Partenaires Full time

    Monsieur Glace est à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice) expérience client. **À propos de nous**: Créateurs de glace depuis plus de 15 ans, nous nous démarquons par notre service rapide et personnalisé. Nous avons des clients dans tous les domaines; que ce soit la restauration, les campings, marinas, dépanneurs, épiceries, événements et...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    **Coordonnateur expérience clients** Le_**Coordonnateur expérience clients **_estresponsable de planifier, diriger et organiser les activités du service à la clientèle pour les produits commerciaux. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes clients pour les produits commerciaux - Entretenir des relations d’affaires respectueuses avec la...


  • Saint-Jérôme, QC, Canada Trophées et Gravures Expert Full time

    **Description de poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Trophées et Gravures Expert** **Poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Lieu : St-Jérôme** **À propos de nous**: Trophées et Gravures Expert est une entreprise leader dans la création de trophées personnalisés, de médailles et de plaques gravées....


  • Saint-Jérôme, QC, Canada Trophées et Gravures Expert Full time

    **Description de poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Trophées et Gravures Expert** **Poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Lieu : St-Jérôme** **À propos de nous**: Trophées et Gravures Expert est une entreprise leader dans la création de trophées personnalisés, de médailles et de plaques gravées....


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Mawashi Full time

    **OFFRE D’EMPLOI : Représentant Expérience Client** - Êtes-vous à la recherche de défis stimulants? Souhaitez-vous travailler dans une entreprise innovante au sein d'une équipe multidisciplinaire? Êtes-vous stimulé par l’idée de changer la vie des travailleurs en fournissant des exosquelettes novateurs? Si oui, Mawashi science & technologie...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Fromagerie Au Gré des Champs Full time

    _**Si vous avez de l’entregent et aimez les fromages ce poste peut vous intéresser !**_ **Responsable Expérience Client** **Poste permanent à temps plein incluant 1 fin de semaine sur 2 (38 à 40h sem)** PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Proposer des produits et répondre aux questions des clients en boutique et sur le web - Participer à...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice logistique** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Coordonnateur/Coordonnatrice logistique** - Ref.Nr.: - **CA00190** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Permanent, temps plein (37,5...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice logistique** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Coordonnateur/Coordonnatrice logistique** - Ref.Nr.: - **CA00190** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Permanent, temps plein (37,5...

  • Coordonnateur(Trice)

    4 months ago


    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Landry Jubinville Vachon CPA et Associés Full time

    Tu es reconnu(e) par ton sens de l'organisation et ta rigueur au travail? Tu aimes les tâches variées et tu es polyvalent(e)? Nous avons une place pour toi dans notre équipe! Nous sommes à la recherche d'une nouvelle personne qui aura la responsabilité de gérer et coordonner la charge de travail de nos supers employés ainsi que les nouveaux...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Max-Atlas Full time

    **Description du poste**: Le/la coordonnateur(trice) logistique est responsable de la gestion des opérations logistiques et de la coordination des processus de livraison et de réparations, tout en assurant un support continu aux clients. Ce rôle clé combine la gestion des stocks, la planification des livraisons, et la résolution de problèmes pour...

  • Coordonnateur

    7 months ago


    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Chapitre Fort Saint-Jean Full time

    Le Chapitre Fort Saint-Jean est à la recherche d’une personne dynamique pour pourvoir la position de coordonnateur(trice). Sous la supervision du Comité de direction, le ou la titulaire du poste assure une permanence pour l’organisation sur le site du Collège militaire royal de Saint-Jean (CMRSJ). Il ou elle veille au fonctionnement des opérations et...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Parrainage civique du Haut-Richelieu Full time

    **OFFRE D'EMPLOI**: Coordonnateur(trice) aux événements **PARRAINAGE CIVIQUE DU HAUT-RICHELIEU** **LIEU**: Saint-Jean-sur-Richelieu **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: Le Parrainage civique du Haut-Richelieu est un organisme communautaire à vocation bénévole. Sa mission est de faciliter l'inclusion dans la communauté des personnes ayant une déficience...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Emballage St-Jean Ltée Full time

    **Résumé** Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur en environnement pour supporter nos usines du Québec. Relevant du Responsable Développement Durable, le coordonnateur en environnement participera à la consolidation de bonnes pratiques environnementales et à l’intégration du développement durable au sein de la culture organisationnelle...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice, Saisie d'occasions d'affaires** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Coordonnateur/Coordonnatrice, Saisie d'occasions d'affaires** - Ref.Nr.: - **CA00257** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS...


  • Saint-Laurent, Canada Recochem inc. Full time

    Recochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement. Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en innovations, tout en développant une expertise...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice, Saisie d'occasions d'affaires** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall / - **Coordonnateur/Coordonnatrice, Saisie d'occasions d'affaires** - Ref.Nr.: - **CA00257** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    Transport Bourassa est une entreprise passionnée du transport LTL depuis plus de 60 ans. Nous effectuons la distribution de marchandises diverses à des milliers d’entreprises à l’échelle québécoise, canadienne et nord-américaine. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) coordonnateur/coordonnatrice logistique. En collaboration avec les...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Roulottes Rémillard Full time

    LE POSTE, EN RÉSUMÉ: Roulottes Rémillard est à la recherche d'un coordonnateur marketing numérique pour coordonner ses actions marketing. Parmi tes tâches, tu devras: - Collaborer avec notre agence publicitaire pour analyser nos besoins et élaborer une stratégie marketing - Créer divers contenus - Coordonner la gestion d'évènements, des réseaux...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice du service à la clientèle** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Coordonnateur/Coordonnatrice du service à la clientèle** - Ref.Nr.: - **CA00269** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Poste...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur aux Opérations - NUIT Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35568 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Jean du Séminaire** **Lieu**:393 Bd du Séminaire N, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 8C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Nuit Venez relever de nouveaux défis...