小红mall -客户运营专员 Customers Operation

2 months ago

York, Canada Hong Mall Canada Full time

【客户运营专员】

岗位职责：
- 负责制定、执行和优化私域策略，最大限度地提高客户参与度和忠诚度。
- 负责客户的获取、留存、激活和再激活策略，推动客户价值最大化。
- 设计和执行促销活动、互动内容和活动，鼓励客户参与，提高购买频率，并提升客户生命周期价值。
- 根据客户价值、活跃度、偏好等进行客户分层，制定针对性的运营方案，提升高价值客户的留存率和满意度。
- 利用数据驱动的洞察评估活动效果并调整策略，跟踪关键指标并生成报告，以衡量参与度、转化率和客户满意度。
- 与市场、产品、客服和技术等跨部门团队紧密合作，确保一致的策略，并优化相关私域渠道的用户体验。
任职要求：
- 1年或以上私域运营，用户运营，客户关系管理相关工作经验； 有快消品电商平台经验更佳；
- 本科及以上学历，Marketing/Business/Data Analytics相关专业优先；
- 优秀的策划和文案写作能力，能够清晰表达创意和营销方案；
- 能够洞察中日韩商品的用户需求，并具备社群活动策划能力；
- 善于捕捉电商行业的市场动态和营销手段，提升用户新鲜感；
- 良好的团队合作精神，能够积极推动团队共同达成目标；
- 具有良好的沟通协调能力，学习能力强，高效对接；
- 自我驱动，具备较强的责任感和结果导向，能独立完成任务；
- 熟练运用Microsoft等办公软件 。
【客户运营部】客户运营专员/私域运营专员

岗位职责：
- 负责制定、执行和优化私域策略，最大限度地提高客户参与度和忠诚度。
- 负责客户的获取、留存、激活和再激活策略，推动客户价值最大化。
- 设计和执行促销活动、互动内容和活动，鼓励客户参与，提高购买频率，并提升客户生命周期价值。
- 根据客户价值、活跃度、偏好等进行客户分层，制定针对性的运营方案，提升高价值客户的留存率和满意度。
- 利用数据驱动的洞察评估活动效果并调整策略，跟踪关键指标并生成报告，以衡量参与度、转化率和客户满意度。
- 与市场、产品、客服和技术等跨部门团队紧密合作，确保一致的策略，并优化相关私域渠道的用户体验。
任职要求：
- 1年或以上私域运营，用户运营，客户关系管理相关工作经验； 有快消品电商平台经验更佳；
- 本科及以上学历，Marketing/Business/Data Analytics相关专业优先；
- 优秀的策划和文案写作能力，能够清晰表达创意和营销方案；
- 能够洞察中日韩商品的用户需求，并具备社群活动策划能力；
- 善于捕捉电商行业的市场动态和营销手段，提升用户新鲜感；
- 良好的团队合作精神，能够积极推动团队共同达成目标；
- 具有良好的沟通协调能力，学习能力强，高效对接；
- 自我驱动，具备较强的责任感和结果导向，能独立完成任务；
- 熟练运用Microsoft等办公软件 。

公司坐标：Markham, Ontario, Canada

薪资：面议 

招聘人数：1人，全职，需持有加拿大有效工作签证 

小红Mall大家庭期待你的加入！ 

公司坐标：Markham, Ontario, Canada

薪资：面议 

招聘人数：1人，全职，需持有加拿大有效工作签证 

小红Mall大家庭期待你的加入！

Additional pay:

- Overtime pay

**Benefits**:

- On-site parking
- Store discount
Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday
Work Location: In person

  • 小红mall -品类运营专员 Category Operations

    4 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    小红Mall招聘信息...

  • 小红mall -品类运营专员 Ecommerce Category

    4 weeks ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **公司简介：** 小红Mall成立于2016年2年，总部位于加拿大多伦多，6年间发展成为拥有100万北美华人用户的电商领军企业。截至目前，小红Mall已在全球设有四个大型智能自营仓库，分别位于美国洛杉矶、美国新泽西、加拿大多伦多和日本千叶市。因公司的快速发展需求，现...

  • 小红mall -运营部活动运营协调员

    7 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **小红Mall招聘信息...

  • 小红mall -市场运营专员 E-commerce Operation

    2 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **市场运营专员** **岗位职责：** - 负责品牌用户的服务及市场推广，提升整体用户体验及活跃度，实现用户的转化和复购率等指标； - 规划围绕用户需求和商品特点的营销模式，以增加品牌的曝光度和参与度，包含私域投放、社媒推广、线下活动等； -...

  • 小红mall -品类运营经理 Category Operations

    2 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **小红Mall招聘信息...

  • 小红mall -品类运营经理 Category Operations

    2 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **小红Mall招聘信息...

  • 小红mall - 美妆品类运营经理 E-commerce

    1 month ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **小红Mall招聘信息...

  • 小红mall - 品类运营经理 Ecommerce Category

    4 weeks ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **公司简介：** 小红Mall成立于2016年2年，总部位于加拿大多伦多，6年间发展成为拥有100万北美华人用户的电商领军企业。截至目前，小红Mall已在全球设有四个大型智能自营仓库，分别位于美国洛杉矶、美国新泽西、加拿大多伦多和日本千叶市。因公司的快速发展需求，现...

  • Mall - 品类运营经理 Category Operations Manager

    2 weeks ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **公司简介：** 小红Mall成立于2016年2年，总部位于加拿大多伦多，6年间发展成为拥有100万北美华人用户的电商领军企业。截至目前，小红Mall已在全球设有四个大型智能自营仓库，分别位于美国洛杉矶、美国新泽西、加拿大多伦多和日本千叶市。因公司的快速发展需求，现...

  • Mall -品类运营 Ecommerce Category Operations

    2 weeks ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **公司简介：** 小红Mall成立于2016年2年，总部位于加拿大多伦多，6年间发展成为拥有100万北美华人用户的电商领军企业。截至目前，小红Mall已在全球设有四个大型智能自营仓库，分别位于美国洛杉矶、美国新泽西、加拿大多伦多和日本千叶市。因公司的快速发展需求，现...

  • 小红mall-客服 Customer Relations Specialist

    1 month ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **公司简介：** 小红Mall成立于2016年2年，总部位于加拿大多伦多，6年间发展成为拥有100万北美华人用户的电商领军企业。截至目前，小红Mall已在全球设有五个大型智能自营仓库，分别位于美国洛杉矶、美国新泽西、加拿大多伦多、加拿大温哥华和日本千叶市。因公司的快...

  • 小红mall 市场营销及公关助理

    6 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **市场营销及公关助理 （实习/兼职）** **职位概述**市场营销及公关助理在我们的团队中扮演关键角色，负责推动品牌建设和增强市场影响力。此职位需要与团队密切合作，执行创新的市场策略，以提升公司在目标市场中的知名度和竞争力。 **职责** -...

  • 小红mall- 人事专员 HR

    2 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **小红Mall 诚聘 HR Generalist** WHAT YOU WILL DO: SKILLS: - Solid knowledge of effective human resources management, including labour relations, employee relations, compensation & benefits, and performance management. - Excellent communication and people management skills; must be a team player. - Self-starter, highly organized, ability to prioritize,...

  • Marketing 留学顾问和市场推广专员

    7 months ago

    North York, Canada St. Mary Secondary School Full time

    **Position：** 留学顾问和市场推广专员（多伦多） （欢迎在校学生申请兼职工作） 硬性要求-Job Description [1] 能够合法工作 [2] 英语和国语流利，有一定的交流技巧 [3] 熟悉加拿大院校留学生申请，学签，工签，美签，熟悉加拿大各省移民政策者优先 [4]...

  • 小红mall- 客服 Customer Relations Specialist

    2 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    岗位职责： - 负责处理大量邮件、电话的客户咨询工作； - 为客户处理疑难问题，掌控紧急情况，应对突发事件，高效追踪已经发出的包裹； - 查询打包监控，实时查询问题包裹的状态； - 与邮局和快递公司联系，调查包裹动态，申请索赔，核对invoice等 -...

  • 小红mall 人力资源专员 HR Generalist

    2 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    **小红Mall 诚聘 HR Generalist** WHAT YOU WILL DO: SKILLS: - Solid knowledge of effective human resources management, including labour relations, employee relations, compensation & benefits, and performance management. - Excellent communication and people management skills; must be a team player. - Self-starter, highly organized, ability to prioritize,...

  • Business Development Specialist

    5 days ago

    North York, Canada Fantuan Full time

    **About Fantuan**: Fantuan was founded in Vancouver, Canada in 2014. With the mission of “life made easier,” we are now the largest Asian food service platform in North America. Our goal is to provide a one-stop platform connecting people and their local communities. In addition to food delivery services, our business also includes advertising and...

  • Marketing Specialist

    3 days ago

    North York, Canada HungryPanda Full time

    **About HungryPanda** Headquartered in London, the UK, HungryPanda is a specialist food delivery platform to providing authentic Chinese food and groceries to Chinese compatriots and students abroad since its establishment in...

  • 小红mall 诚聘 Customer Relations Specialist

    6 months ago

    York, Canada Hong Mall Canada Full time

    岗位职责： - 负责处理大量邮件、电话的客户咨询工作； - 为客户处理疑难问题，掌控紧急情况，应对突发事件，高效追踪已经发出的包裹； - 查询打包监控，实时查询问题包裹的状态； - 与邮局和快递公司联系，调查包裹动态，申请索赔，核对invoice等 -...

  • Educational Consultant

    6 months ago

    North York, Canada St. Mary Secondary School Full time

    Recruitment for Educational Consultant and Marketing Specialist (North York) **Welcome applicants from other countries such as Vietnam, the Philippines, etc.** **Job Description**: [1] Eligible to work legally. [2] Fluent in English and Mandarin, with good communication skills. [4] Strong adaptability, with marketing and sales skills. [5] Proficient in...