Conseiller Assurance Qualité
6 months ago
Titre d'emploi:
Conseiller assurance qualité
Statut:
Régulier
Sommaire:
Comme conseiller assurance qualité, vous serez responsable de l’ensemble du processus de contrôle de la qualité en assurance des entreprises. De plus, vous serez une personne-ressource auprès des souscripteurs à toutes les étapes de la souscription dans l'équipe.
En tant que conseiller en assurance qualité, vous jouerez un rôle essentiel dans notre engagement à fournir des services d'assurance de premier ordre à nos partenaires d'affaires et clients. Votre capacité à identifier les opportunités d'amélioration, à mettre en œuvre des solutions efficaces et à garantir le respect des normes de qualité sera cruciale pour notre succès continu.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Analyser et traiter (soit d'approuver, référer ou refuser) les cotations des souscripteurs excédent les autorités qui leurs sont dévolues.- Assurer le service de coaching requis par les souscripteurs en lien à des enjeux de souscription.-
- Effectuer les audits de dossiers des souscripteurs notamment en révisant un échantillonnage de nouveaux contrats, de demandes de modifications (avenants), de renouvellements et d’annulations dans le but de valider la qualité des risques souscrits, la qualité de service offert, le niveau de productivité et la rentabilité du volume d’affaires.- Rédiger un rapport d’audit global des dossiers révisés (individuel par souscripteur) comportant les observations et recommandations. Présenter le rapport au gestionnaire concerné et le souscripteur audité.-
- Produire des rapports périodiques selon les exigences de la direction traitant notamment de la qualité des risques souscrits et de la souscription ainsi que du service à la clientèle.- Recommander la révision des autorités de souscription des souscripteurs selon le développement de l’expertise de ceux-ci.- Identifier et recommander des pistes d’améliorations au niveau des activités de souscription dans le but de faciliter et d’améliorer les connaissances et l’expertise des souscripteurs et analystes.- Assurer la gestion et la mise à niveau du plan de formation continue de la direction principale.- Assurer la gestion du processus de souscription après sinistre, notamment le suivi des analyses et des rapports, ajoute ses commentaires au besoin, s’assure que la souscription procédure est respectée et au besoin émet des recommandations aux gestionnaires et au comité.
Vos talents et vos qualifications:
- Diplômes d’études collégiales en assurances et services financiers.- 10 ans d'expérience en assurance des entreprises.- Titre PAA ou FPAA de l’Institut d’assurance du Canada.- Formation technique en souscription et prévention des risques complexes.
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