Responsable de L’expérience Client

7 months ago

Terrebonne, Canada McDonald's Full time

Le salaire horaire de départ est de 15.75 $

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

  • Responsable de La Billetterie

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) Full time

    **LA SODECT, EN BREF** La Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) est un OBNL qui gère, entre autres, les activités, événements et collections muséales de l’Île-des-Moulins, la Maison Bélisle et le Théâtre du Vieux-Terrebonne. **SOMMAIRE DE POSTE** Encadre l’équipe de la billetterie dans leur fonction de ventes et...

  • Housekeeper Wanted

    1 month ago

    Terrebonne, QC, Canada Housekeeper.com Full time

    Ce que nous vous offrons : Un salaire de 30$/hPolos et tabliers GHW fournisBreuvages et repas fournisOrdinateur fourni sur place. À quoi ressemble une semaine typique d’un (e) employé (e)? - Accomplir les divers travaux d’entretien ménager régulier, à l’intérieur comme à l’extérieur; - Faire la lessive des linges de maison, serviettes,...

  • Gestionnaire, Expérience Client

    4 months ago

    Terrebonne, Canada Keolis Canada Full time

    Sous la supervision du Directeur des opérations, Transport interurbain, le gestionnaire expérience client est responsable de l’optimisation du parcours client pour la filiale de transport interurbain Orléans Express. En lien avec le plan d’affaires annuel, il développe et exécute des stratégies, des plans d’actions pour rehausser l’expérience...

  • Responsable de Rayon

    1 day ago

    Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable de rayon !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est le plus responsable ? Alors ce job...

  • Responsable Des Produits Laitiers

    6 months ago

    Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...

  • Responsable comptable QuickBooks à Terrebonne

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    Description du posteNous recherchons un technicien(ne) en comptabilité pour rejoindre notre équipe à Terrebonne. Votre rôle consiste à participer à l'implantation du logiciel QuickBooks en ligne, à optimiser sa configuration et ses applications, ainsi qu'à offrir une formation adaptée à la réalité respective de nos clients.Compétences...

  • Responsable de Projets

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Clovö RI Full time

    **Responsable de projets - Construction** **Un défi à la hauteur de ton talent en gestion de projets !** Tu as de l’expérience en coordination de projets dans le domaine de la construction et tu cherches une nouvelle opportunité qui valorise ta rigueur et ta capacité à livrer des résultats concrets ? Nous avons un poste pour toi. Rejoins une...

  • Associé de L’expérience Client de L’aire de

    2 days ago

    Terrebonne, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:To provide customer service by maintaining a stocked and zoned salesfloor and offering assistance to meet the customer’s shopping needs. This will be accomplished by assisting at the Front End as required and maintaining and recovering merchandise all in a safe and clean environment. This Associate will function as part of a team...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Services Client

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) Full time

    **VOICI CE QUE LA SODECT OFFRE, EN BREF** - Un milieu de travail unique et magnifique ; - Un milieu innovant ; - Possibilité de télétravail (en mode hybride) ; - Une gamme complète d’avantages sociaux: - Assurances collectives ; - RVER collectif ; - Vacances majorées à 6 % ; - Une semaine rémunérée et en congé durant le temps des...

  • Responsable de Dossiers en Comptabilité

    1 day ago

    Terrebonne, Canada Momentum Full time

    _**English version will follow**_ Nous sommes présentement à la recherche d’un Responsable de dossiers afin d’assurer la gestion du cycle complet de la comptabilité. Faites partie d’une équipe dynamique dans un domaine diversifiant, passionnant, valorisant et enrichissant. **Description** **Profil recherché** - En voie d’obtenir un titre...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1141 Montee des Pionniers Terrebonne Québec,J6V 0E1 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1000 boul Moody Terrebonne Québec,J6W 3Z5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Représentant(E) Service à La Clientele

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1141 Montee des Pionniers Terrebonne Québec,J6V 0E1 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1000 boul Moody Terrebonne Québec,J6W 3Z5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Responsable de dossier

    7 months ago

    Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Terrebonne. Voici quelques avantages de...

  • Responsable de Dossiers en Comptabilité, Cpa

    2 days ago

    Terrebonne, Canada Momentum Full time

    **_English version will follow_** Nous sommes présentement à la recherche d’un Responsable de dossiers, CPA afin d’assurer la gestion du cycle complet de la comptabilité. Faites partie d’une équipe dynamique dans un domaine diversifiant, passionnant, valorisant et enrichissant. **Description** **Profil recherché** - En voie d’obtenir un titre...

  • Responsable Du Développement Des Affaires

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

    Ce projet spécifique se réfère au corps d'emploi à titre de conseiller-ère en aide technique et en accompagnement d’un Centre collégial de transfert de technologie (CCTT), d’une unité de recherche ou d’une chaire de recherche au collégial comportent plus spécifiquement des fonctions de conseil, d’innovation technologique et sociale, de...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    4 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1000 boul Moody Terrebonne Québec,J6W 3Z5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et par...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1000 boul Moody Terrebonne Québec,J6W 3Z5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Titre de Responsable Coffrage

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Kingsboro Construction Full time

    Description du PosteFondée depuis plus de dix ans, Kingsboro Construction est une entreprise familiale en forte croissance composée de travailleurs dynamiques de la Grande Région de Montréal. Cette entreprise se spécialise dans la construction et la réfection de structures de béton du coffrage et de la mise en place du béton.Compétences et...