Responsable de L’expérience Client

5 months ago

Terrebonne, Canada McDonald's Full time

Le salaire horaire de départ est de 15.75 $

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

  • Responsable de La Billetterie

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) Full time

    **LA SODECT, EN BREF** La Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) est un OBNL qui gère, entre autres, les activités, événements et collections muséales de l’Île-des-Moulins, la Maison Bélisle et le Théâtre du Vieux-Terrebonne. **SOMMAIRE DE POSTE** Encadre l’équipe de la billetterie dans leur fonction de ventes et...

  • Gestionnaire, Expérience Client

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Keolis Canada Full time

    Sous la supervision du Directeur des opérations, Transport interurbain, le gestionnaire expérience client est responsable de l’optimisation du parcours client pour la filiale de transport interurbain Orléans Express. En lien avec le plan d’affaires annuel, il développe et exécute des stratégies, des plans d’actions pour rehausser l’expérience...

  • Responsable Des Produits Laitiers

    5 months ago

    Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...

  • Responsable Des Produits Laitiers

    5 months ago

    Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Services Client

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) Full time

    **VOICI CE QUE LA SODECT OFFRE, EN BREF** - Un milieu de travail unique et magnifique ; - Un milieu innovant ; - Possibilité de télétravail (en mode hybride) ; - Une gamme complète d’avantages sociaux: - Assurances collectives ; - RVER collectif ; - Vacances majorées à 6 % ; - Une semaine rémunérée et en congé durant le temps des...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1141 Montee des Pionniers Terrebonne Québec,J6V 0E1 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1000 boul Moody Terrebonne Québec,J6W 3Z5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Responsable de dossier

    5 months ago

    Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Terrebonne. Voici quelques avantages de...

  • Représentant(E) Service à La Clientele

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1141 Montee des Pionniers Terrebonne Québec,J6V 0E1 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Responsable Du Développement Des Affaires

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full time

    Ce projet spécifique se réfère au corps d'emploi à titre de conseiller-ère en aide technique et en accompagnement d’un Centre collégial de transfert de technologie (CCTT), d’une unité de recherche ou d’une chaire de recherche au collégial comportent plus spécifiquement des fonctions de conseil, d’innovation technologique et sociale, de...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    3 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1000 boul Moody Terrebonne Québec,J6W 3Z5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et par...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

    1000 boul Moody Terrebonne Québec,J6W 3Z5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Responsable de Maintenance Industrielle

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Ville de Terrebonne Full time

    L'équipe de maintenance de la Ville de Terrebonne est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour joindre notre équipe de près de 1 200 employés. Cette municipalité en plein essor compte maintenant près de 123 000 citoyennes et citoyens, ce qui en fait la 10e municipalité en importance au Québec.Nous sommes à la recherche d'un...

  • Commis - Service Client

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Soprema Full time

    Diplôme DES - Quart de travail Jour - 8h à 17h - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 1167 rue Nationale, Terrebonne - Horaire de travail Temps plein (40h/ semaine) - Années d'expérience 3 à 5 ans - Taux Annuel - À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Ce que nous avons à t'offrir**: - **NOUVEAUTÉ: Garderie...

  • Chef de projet, responsable de l'équipe

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Ville de Terrebonne Full time

    Une équipe dynamique et diversifiéeLa Ville de Terrebonne est une municipalité en plein essor qui compte plus de 123 000 citoyens. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet qui rejoindra notre équipe de près de 1 300 employés. Ce dernier sera responsable de la gestion de l'équipe et de la coordination des projets.Compétences requises- Capacité...

  • Conseiller(ère) Vente Et Service Client

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Eco Cuisine Design Full time

    Pourquoi postuler chez Eco Cuisine Design? - Tu cherches à faire croître ta carrière? - Le design intérieur te passionne? - Tu aimes prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client, en plus de contribuer à l’atteinte des résultats? Alors, nous désirons que tu fasses partie de notre équipe pour notre succursale de TERREBONNE...

  • Responsable des Achats Senior

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Responsable des Achats Senior pour rejoindre notre équipe de gestion des approvisionnements. Vous serez chargé de la gestion des fournisseurs, de l'optimisation des approvisionnements et de la gestion des coûts. Votre objectif sera de maximiser la rentabilité sans compromettre la qualité. Compétences et...

  • Responsable des Achats Sénior

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Responsable des Achats Sénior, vous serez chargé de la gestion des achats pour le secteur du béton. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de production pour identifier les besoins en matières premières et négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs matériaux au meilleur...

  • Associé, Expérience Client

    5 months ago

    Terrebonne, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Terrebonne, Québec, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience...

  • Coordonnateur·trice aux opérations

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Coordonnateur·trice aux opérations - responsable de soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39151 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Terrebonne Ouest Lieu: 1140 Rue Armand-Bombardier, Terrebonne, QC J6Y 1R9 Nombre d’heures : 40h Quarts de travail : Soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...