Représentant(E) Service à La Clientele

5 months ago

Terrebonne, Canada Banque de Montréal Full time

1141 Montee des Pionniers Terrebonne Québec,J6V 0E1

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectu

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada ProAmpac Full time

    **ProAmpac** est un leader mondial dans le domaine des emballages souples avec une offre complète de produits. Nous fournissons des solutions créatives d'emballage, un service à la clientèle de premier ordre dans le domaine ainsi que des innovations primées dans un marché mondial diversifié. Dans notre travail, nous nous référons aux quatre valeurs...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Terrebonne, Canada International Surface Technologies Full time

    Êtes-vous une personne amicale, axée sur le client et qui excelle dans la prestation d'un service exceptionnel ? IST International Surface Technologies est à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour se joindre à notre équipe et nous aider à offrir un service exceptionnel à nos précieux clients. Si vous...

  • Représentant-e expert en service à la clientèle

    3 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada The Brick Full time

    Objetif du posteLe représentant-e au service à la clientèle sera responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients et leur offrir des solutions de manière courtoise et professionnelle.Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.Promouvoir la loyauté des...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Fourgons Leclair Full time

    **Représentant de ventes - Faites partie d'une PME familiale en pleine croissance !** Notre entreprise familiale, spécialiste de la fabrication de fourgons et de remorques, est à la recherche d'un(e) représentant(e) de ventes pour contribuer activement à notre développement au Québec. Depuis 20 ans, nous créons des produits de qualité avec un souci...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Grenier Chevrolet Buick Full time

    Grenier Chevrolet est à la recherche d'un(e) Représentant(e) en vente automobile pour des véhicules neufs! Si vous êtes quelqu’un de dynamique, travaillant, autonome, axé sur la performance et l’atteinte d’objectifs, ce travail est pour vous! Nous offrons: - Horaire flexible de 40 heures - Avantages sociaux concurrentiels - Possibilités...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **Objectif du poste** **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des...

  • Représentant(e) des ventes et marketing

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Acosta Full time

    Représentant(e) des ventes et marketingVous êtes un vendeur marketing motivé et charismatique qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes et marketing pour rejoindre notre équipe à Terrebonne, au Québec.MissionEn tant que Représentant(e) des ventes et marketing, vous serez chargé(e)...

  • Représentant(e) des ventes et marketing

    1 month ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Acosta Full time

    Représentant(e) des ventes et marketingVous êtes un vendeur marketing motivé et charismatique qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes et marketing pour rejoindre notre équipe à Terrebonne, au Québec.MissionEn tant que Représentant(e) des ventes et marketing, vous serez chargé(e)...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada SBMS Inc. Full time

    **SBMS Inc.** est une entreprise familiale dotée d'une excellente réputation. Établie depuis 20 ans dans le domaine du verre et de la fenestration à travers le Canada, SBMS Inc. est un incontournable en la matière. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes qui sera en charge du développement des affaires et de la...

  • Représentant(e) des ventes et marketing

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Acosta Full time

    Représentant(e) des ventes et marketingVous êtes un professionnel motivé et passionné par le monde des ventes et du marketing? Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes et marketing pour rejoindre notre équipe à Terrebonne, au Québec.MissionEn tant que représentant(e) des ventes et marketing, vous serez chargé(e) de promouvoir...

  • Représentant(e) des ventes et marketing

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Acosta Full time

    Représentant(e) des ventes et marketingVous êtes un professionnel motivé et passionné par le monde des ventes et du marketing? Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes et marketing pour rejoindre notre équipe à Terrebonne, au Québec.MissionEn tant que représentant(e) des ventes et marketing, vous serez chargé(e) de promouvoir...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    5 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...