Commis Au Soutien Informatique
3 months ago
No 07265 **Période d'affichage : du 9 au 23 octobre 2024, 17 h**
**TYPE D'EMPLOI**
Bureau
**LIEU**
Sherbrooke, Campus principal
**STATUT**
Régulier
**UNITÉ ADMINISTRATIVE**
Faculté des sciences
Administration de la Faculté des sciences
**HORAIRE**
Temps plein
Informations générales
Vous êtes une personne passionnée par les technologies et souhaitez contribuer à la bonne gestion des outils informatiques au sein d'une organisation dynamique? Ce poste est fait pour vous
Sous la direction de la personne supérieure immédiate, reçoit les appels, accueille et informe la clientèle, répond aux demandes qui requièrent un support technique. Saisit les requêtes dans un système informatique, établit un premier diagnostic, résout certaines problématiques ou réfère les situations complexes à la personne appropriée. Assure le suivi d'opérations bien définies.
Responsabilités
1. Reçoit et classe les appels de service, établit un premier diagnostic et résout certaines problématiques.
2. Dépanne les usagères et usagers dans l'utilisation des logiciels et périphériques ou lors d'un problème de fonctionnement d'équipement. Vérifie et fait les ajustements si nécessaires et demande l'intervention du personnel technique en cas de problème particulier.
3. Identifie les demandes d'information complexes et les réfère à la personne concernée. Au besoin, obtient un rendez-vous, prend note et remet l'information concernant la date, l'heure, l'endroit et le nom de la personne à rencontrer.
4. Saisit les requêtes analysées au système informatisé. Crée et tient à jour les dossiers des demandes d'information de la clientèle; effectue le suivi de ces demandes.
5. Reçoit, transmet et fait des appels téléphoniques, au besoin, prend note des messages et les remet aux personnes concernées.
6. Informe la clientèle sur les problématiques ou systèmes défectueux en utilisant différents moyens : courriel, site Web, message vocal.
7. Accueille les visiteuses et visiteurs, donne des renseignements généraux concernant les politiques, procédures et normes en vigueur dans son secteur.
8. Fait la réservation et le prêt de matériel audiovisuel, ainsi que la réservation de locaux de visioconférence.
9. Effectue le montage simple de vidéos.
10. Établit le branchement des systèmes de conférence en utilisant des consoles et interfaces de gestion, et ce, en conformité avec les instructions et les procédures d'opération. Doit s'assurer de la bonne qualité de la connexion.
11. Assure un soutien technique à la clientèle, diagnostique et résout les problèmes qui surviennent lors des visioconférences.
12. Exécute et assure le suivi d'opérations administratives bien définies.
13. Procède au classement et à l'archivage des documents selon les normes et procédures en vigueur.
14. Effectue l'inventaire de la documentation disponible et informe la personne appropriée lorsque de nouveaux besoins se font sentir.
16. Participe à la bonne marche d'opérations ou d'événements spéciaux tels que colloques, congrès, expositions, cliniques. Enregistre les réservations et les rendez-vous, encaisse les frais de participation et informe les participantes et participants.
17. Effectue des recherches dans la documentation ou auprès de personnes-ressources afin d'obtenir ou de fournir des renseignements.
18. Classe divers documents selon un système établi.
19. Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.
20. La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur l'évaluation.
Qualifications requises:
- Scolarité: DEP - Diplôme d'études professionnelles en soutien informatique ou scolarité équivalente
- Expérience: 1 an
- Autres: Connaissance de la dactylographie
Conditions de travail
Classe 7
Taux horaire : 26,24 $ à 31,51 $
Poste régulier à temps complet, 35 heures par semaine réparties en 5 journées régulières de travail de 7 heures chacune, du lundi au vendredi inclusivement, entre 8 h 30 et 17 h.
**RÉCEPTION DES CANDIDATURES**
Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au Service des ressources humaines par voie électronique en cliquant sur le bouton « », au plus tard
**LE MERCREDI 23 OCTOBRE 2024, À 17 h**
**ÉQUITÉ, DIVERSITÉ ET INCLUSION**:
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Commis Au Soutien Informatique
2 months ago
Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full timeNo 07291 **Période d'affichage : du 29 octobre au 11 novembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Bureau **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Faculté d'éducation Administration de la Faculté d'éducation **HORAIRE** Temps plein Informations générales Vous êtes une personne passionnée par les...
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Commis Au Soutien Informatique
2 months ago
Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full timeNo 07324 **Période d'affichage : du 7 au 20 novembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Bureau **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Temporaire **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Faculté de génie Administration de la Faculté de génie **HORAIRE** Temps plein Informations générales Vous êtes une personne passionnée par les technologies et...
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Commis Au Soutien Interne
1 month ago
Sherbrooke, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full timePRÉPOSÉ AU SOUTIEN INTERNE 1 année et plus d’expérience Place d’affaires de Sherbrooke Tu souhaites intégrer une équipe dévouée, pour qui la collaboration et l’entraide sont au cœur de son succès? Tu as de l’expérience en soutien interne? Chez TCJ, nous avons un poste pour toi! COUPABLE D’EN OFFRIR PLUS! Nous mettons l’humain au centre...
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Commis Au Soutien Interne
4 months ago
Sherbrooke, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full timePRÉPOSÉ AU SOUTIEN INTERNE Poste à durée indéterminée 1 année et plus d’expérience Place d’affaires de Sherbrooke Tu souhaites intégrer une équipe dévouée, pour qui la collaboration et l’entraide sont au cœur de son succès? Tu as de l’expérience en soutien interne? Chez TCJ, nous avons un poste pour toi! COUPABLE D’EN OFFRIR...
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Commis au soutien interne
3 weeks ago
Sherbrooke, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full timePRÉPOSÉ AU SOUTIEN INTERNE 1 année et plus d’expérience Place d’affaires de Sherbrooke Tu souhaites intégrer une équipe dévouée, pour qui la collaboration et l’entraide sont au cœur de son succès? Tu as de l’expérience en soutien interne? Chez TCJ, nous avons un poste pour toi! COUPABLE D’EN OFFRIR PLUS! Nous mettons l’humain au...
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Commis au soutien interne
3 months ago
Sherbrooke, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full timePRÉPOSÉ AU SOUTIEN INTERNE 1 année et plus d’expérience Place d’affaires de Sherbrooke Tu souhaites intégrer une équipe dévouée, pour qui la collaboration et l’entraide sont au cœur de son succès? Tu as de l’expérience en soutien interne? Chez TCJ , nous avons un poste pour toi! COUPABLE D’EN OFFRIR PLUS! Nous mettons...
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Technicien en Soutien Informatique
3 months ago
Sherbrooke, Canada Microage-DIL Full timeÉtabli dans le domaine des technologies depuis 1981, MicroAge-DIL se spécialise dans la surveillance, le soutien, la gestion et l’optimisation des infrastructures informatiques. Nous offrons des gammes diversifiée de solutions TI évolutives afin d’aider les entreprises d’aujourd’hui à répondre à leurs besoins présents et futurs. En...
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Technicien en Soutien Informatique
6 months ago
Sherbrooke, Canada Microage-DIL Full timeÉtabli dans le domaine des technologies depuis 1981, MicroAge-DIL se spécialise dans la surveillance, le soutien, la gestion et l’optimisation des infrastructures informatiques. Nous offrons des gammes diversifiée de solutions TI évolutives afin d’aider les entreprises d’aujourd’hui à répondre à leurs besoins présents et futurs. En...
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Opérateur informatique
3 weeks ago
Sherbrooke, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full timeLe Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un(e) opérateur(trice) en informatique pour un mandat de rmeplacement à temps plein.Faites partie de l'équation!NOTRE VISIONInspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables.NATURE DU TRAVAIL Le rôle...
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Opérateur informatique
3 weeks ago
Sherbrooke, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full timeLe Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un(e) opérateur(trice) en informatique pour un mandat de rmeplacement à temps plein.Faites partie de l'équation!NOTRE VISIONInspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables.NATURE DU TRAVAIL Le rôle...
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Technicien(Ne) en Soutien Informatique
6 months ago
Sherbrooke, Canada Promutuel Full time**Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...
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Commis Au Service Clientèle
4 months ago
Sherbrooke, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time**Opportunité de Carrière chez Bétonel / Dulux**: **Bétonel / Dulux, **une entreprise de PPG, embauche un(e) Commis Service Clientèle à Temps Plein pour nos magasins de détail. C’est une excellente occasion de développer votre carrière dans un environnement dynamique et collaboratif. **Ce poste est pour le quart de jour.** Les horaires...
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Technicien(Ne) en Soutien Informatique
6 months ago
Sherbrooke, Canada Promutuel Full time**Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...
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Technicien(Ne) Informatique
7 months ago
Sherbrooke, Canada Les cliniques MSK de Sherbrooke Full time**NOUS RECRUTONS !** **Technicien informatique niveau 1** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans un milieu innovant avec des médecins spécialisés en médecine musculosquelettique ? Nous sommes présentement à la recherche d’une personne motivée et polyvalente pour assister notre équipe médicale au niveau...
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Opérateur informatique
3 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full timeLe Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un(e) opérateur(trice) en informatique pour un mandat de rmeplacement à temps plein.Faites partie de l'équation!NOTRE VISIONInspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables.NATURE DU...
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Technicien(Ne) en Soutien Informatique
7 months ago
Sherbrooke, Canada Promutuel Full time**Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...
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Technicien(Ne) Informatique
6 months ago
Sherbrooke, Canada EAGLEVIZION Full time**Technicien Informatique** Se rapportant au Directeur de l’Informatique, Le technicien Informatique aura pour mission de mettre en place et maintenir les infrastructures informatiques nécessaires aux besoins de notre équipe. Plus précisément, il effectue différents travaux techniques reliés à l'installation, à l'entretien, à l'utilisation et à...
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Commis Au Service
7 months ago
Sherbrooke, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Commis au service - Temps partiel - Disponibilité pleine Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37378 Bannière : Metro Statut : Temps partiel - Disponibilité pleine **Alimentation Pascal Roy Inc. - Metro Sherbrooke (Belvedère)** **Lieu**: 1905 Rue Belvédère S, Sherbrooke, QC J1H 5S1 **Nombre d’heures **:Temps...
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Technicien(Ne) Informatique
6 months ago
Sherbrooke, Canada Netlinux Full timeTechnicien Informatique PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes une personne énergique et dévouée qui aime trouver des solutions innovantes. Tu as des compétences informatiques et organisationnelles solides, y compris une aptitude à définir et à gérer les priorités et les exigences de plusieurs projets en même temps. Tu as le souci du détail et tu es...
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Commis Au Service
2 days ago
Sherbrooke, Canada Location SSJ Full time**YEP Location d’équipements** Titre **:Commis au service** : 40 heures / semaine Responsable : Directeur de succursale Région: Saint-Jean-Sur-Richelieu Horaire: temps plein, permanent, congé le dimanche Notre entreprise **YEP Location d’équipements** dessert la région de l'Estrie et la Montérégie depuis plus 40 ans. Nous sommes une...