Commis Au Soutien Informatique

3 months ago

Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

No 07291 **Période d'affichage : du 29 octobre au 11 novembre 2024, 17 h**

**TYPE D'EMPLOI**

Bureau

**LIEU**

Sherbrooke, Campus principal

**STATUT**

Régulier

**UNITÉ ADMINISTRATIVE**

Faculté d'éducation
Administration de la Faculté d'éducation

**HORAIRE**

Temps plein

Informations générales

Vous êtes une personne passionnée par les technologies et motivée à aider les autres à résoudre leurs problèmes informatique? Ce poste est pour vous

Sous la direction de la personne supérieure immédiate, reçoit les appels, accueille et informe la clientèle, répond aux demandes qui requièrent un support technique. Saisit les requêtes dans un système informatique, établit un premier diagnostic, résout certaines problématiques ou réfère les situations complexes à la personne appropriée. Assure le suivi d'opérations bien définies.

Responsabilités

1. Reçoit et classe les appels de service, établit un premier diagnostic et résout certaines problématiques.

2. Dépanne les usagères et usagers dans l'utilisation des logiciels et périphériques ou lors d'un problème de fonctionnement d'équipement. Vérifie et fait les ajustements si nécessaires et demande l'intervention du personnel technique en cas de problème particulier.

3. Identifie les demandes d'information complexes et les réfère à la personne concernée. Au besoin, obtient un rendez-vous, prend note et remet l'information concernant la date, l'heure, l'endroit et le nom de la personne à rencontrer.

4. Saisit les requêtes analysées au système informatisé. Crée et tient à jour les dossiers des demandes d'information de la clientèle; effectue le suivi de ces demandes.

5. Reçoit, transmet et fait des appels téléphoniques, au besoin, prend note des messages et les remet aux personnes concernées.

6. Informe la clientèle sur les problématiques ou systèmes défectueux en utilisant différents moyens : courriel, site Web, message vocal.

7. Accueille les visiteuses et visiteurs, donne des renseignements généraux concernant les politiques, procédures et normes en vigueur dans son secteur.

8. Fait la réservation et le prêt de matériel audiovisuel, ainsi que la réservation de locaux de visioconférence.

9. Effectue le montage simple de vidéos.

10. Établit le branchement des systèmes de conférence en utilisant des consoles et interfaces de gestion, et ce, en conformité avec les instructions et les procédures d'opération. Doit s'assurer de la bonne qualité de la connexion.

11. Assure un soutien technique à la clientèle, diagnostique et résout les problèmes qui surviennent lors des visioconférences.

12. Exécute et assure le suivi d'opérations administratives bien définies.

13. Procède au classement et à l'archivage des documents selon les normes et procédures en vigueur.

14. Effectue l'inventaire de la documentation disponible et informe la personne appropriée lorsque de nouveaux besoins se font sentir.

16. Participe à la bonne marche d'opérations ou d'événements spéciaux tels que colloques, congrès, expositions, cliniques. Enregistre les réservations et les rendez-vous, encaisse les frais de participation et informe les participantes et participants.

17. Effectue des recherches dans la documentation ou auprès de personnes-ressources afin d'obtenir ou de fournir des renseignements.

18. Classe divers documents selon un système établi.

19. Accomplit temporairement les tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.

20. La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur l'évaluation.

Qualifications requises:

- Scolarité: DEP - Diplôme d'études professionnelles en soutien informatique ou scolarité équivalente
- Expérience: 1 an
- Autres: Connaissance de la dactylographie

Conditions de travail

Classe 7

Taux horaire : 26,24 $ à 31,51 $

Poste régulier à temps complet, 35 heures par semaine réparties en 5 journées régulières de travail de 7 heures chacune, du lundi au vendredi inclusivement, entre 8 h 30 et 17 h.

**RÉCEPTION DES CANDIDATURES**

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au Service des ressources humaines par voie électronique en cliquant sur le bouton « », au plus tard

**LE LUNDI 11 NOVEMBRE 2024, À 17 h**

**ÉQUITÉ, DIVERSITÉ ET INCLUSION**:

  • Commis Au Soutien Informatique

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07265 **Période d'affichage : du 9 au 23 octobre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Bureau **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Faculté des sciences Administration de la Faculté des sciences **HORAIRE** Temps plein Informations générales Vous êtes une personne passionnée par les technologies...

  • Commis Au Soutien Informatique

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07324 **Période d'affichage : du 7 au 20 novembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Bureau **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Temporaire **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Faculté de génie Administration de la Faculté de génie **HORAIRE** Temps plein Informations générales Vous êtes une personne passionnée par les technologies et...

  • Commis de Soutien Administratif/paie

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada IGA Full time

    **Commis de soutien administratif/paie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis de soutien administratif/paie !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui fait...

  • Commis Au Soutien Interne

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full time

    PRÉPOSÉ AU SOUTIEN INTERNE Poste à durée indéterminée 1 année et plus d’expérience Place d’affaires de Sherbrooke Tu souhaites intégrer une équipe dévouée, pour qui la collaboration et l’entraide sont au cœur de son succès? Tu as de l’expérience en soutien interne? Chez TCJ, nous avons un poste pour toi! COUPABLE D’EN OFFRIR...

  • Commis Au Soutien Interne

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full time

    PRÉPOSÉ AU SOUTIEN INTERNE 1 année et plus d’expérience Place d’affaires de Sherbrooke Tu souhaites intégrer une équipe dévouée, pour qui la collaboration et l’entraide sont au cœur de son succès? Tu as de l’expérience en soutien interne? Chez TCJ, nous avons un poste pour toi! COUPABLE D’EN OFFRIR PLUS! Nous mettons l’humain au centre...

  • Commis au soutien interne

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Therrien Couture Joli-Coeur Full time

    PRÉPOSÉ AU SOUTIEN INTERNE 1 année et plus d’expérience Place d’affaires de Sherbrooke Tu souhaites intégrer une équipe dévouée, pour qui la collaboration et l’entraide sont au cœur de son succès? Tu as de l’expérience en soutien interne? Chez TCJ, nous avons un poste pour toi! COUPABLE D’EN OFFRIR PLUS! Nous mettons l’humain au...

  • Technicien en Soutien Informatique

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Microage-DIL Full time

    Établi dans le domaine des technologies depuis 1981, MicroAge-DIL se spécialise dans la surveillance, le soutien, la gestion et l’optimisation des infrastructures informatiques. Nous offrons des gammes diversifiée de solutions TI évolutives afin d’aider les entreprises d’aujourd’hui à répondre à leurs besoins présents et futurs. En...

  • Technicien en Soutien Informatique

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Microage-DIL Full time

    Établi dans le domaine des technologies depuis 1981, MicroAge-DIL se spécialise dans la surveillance, le soutien, la gestion et l’optimisation des infrastructures informatiques. Nous offrons des gammes diversifiée de solutions TI évolutives afin d’aider les entreprises d’aujourd’hui à répondre à leurs besoins présents et futurs. En...

  • Opérateur informatique

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un(e) opérateur(trice) en informatique pour un mandat de rmeplacement à temps plein.Faites partie de l'équation!NOTRE VISIONInspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables.NATURE DU TRAVAIL Le rôle...

  • Opérateur informatique

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un(e) opérateur(trice) en informatique pour un mandat de rmeplacement à temps plein.Faites partie de l'équation!NOTRE VISIONInspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables.NATURE DU TRAVAIL Le rôle...

  • Opérateur informatique

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un(e) opérateur(trice) en informatique pour un mandat de rmeplacement à temps plein.Faites partie de l'équation!NOTRE VISIONInspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables.NATURE DU TRAVAIL Le rôle...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Gestionnaire, Bureau de Soutien Informatique

    21 hours ago

    Sherbrooke, Canada Bishop's University Full time

    AFFICHAGE 23-14 (régulier à temps plien) - Les énoncés suivants sont destinés à décrire la nature et le niveau de travail général. Ils ne représentent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et aptitudes requises._ **Nature des tâches**: Service à la clientèle - Diriger et encadrer une équipe de spécialistes dans la...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Promutuel Full time

    **Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Promutuel Full time

    **Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...

  • Commis Au Comptoir Quincaillerie

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Dorson Ltée. Full time

    **Entreprise spécialisée dans le domaine de la construction et de l'industrie recherche un(e) commis pour la vente d'outils, clous, agrafes, fixations, ancrages et papier sablés. Une bonne connaissance de l'outillage serait un atout, ainsi qu'une aisance avec les logiciels informatiques.** - **Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle**: -...

  • Opérateur informatique

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un(e) opérateur(trice) en informatique pour un mandat de rmeplacement à temps plein.Faites partie de l'équation!NOTRE VISIONInspirer le plaisir d'apprendre, de se dépasser et de réussir pour devenir des citoyens critiques, actifs et responsables.NATURE DU...

  • Commis Au Comptoir Quincaillerie

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Dorson Ltée. Full time

    **Entreprise spécialisée dans le domaine de la construction et de l'industrie recherche un(e) commis pour la vente d'outils, clous, agrafes, fixations, ancrages et papier sablés. Une bonne connaissance de l'outillage serait un atout, ainsi qu'une aisance avec les logiciels informatiques.** - **Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle**: -...

  • Commis Au Service Clientèle

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time

    **Opportunité de Carrière chez Bétonel / Dulux**: **Bétonel / Dulux, **une entreprise de PPG, embauche un(e) Commis Service Clientèle à Temps Plein pour nos magasins de détail. C’est une excellente occasion de développer votre carrière dans un environnement dynamique et collaboratif. **Ce poste est pour le quart de jour.** Les horaires...

  • Technicien(Ne) Informatique

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Les cliniques MSK de Sherbrooke Full time

    **NOUS RECRUTONS !** **Technicien informatique niveau 1** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans un milieu innovant avec des médecins spécialisés en médecine musculosquelettique ? Nous sommes présentement à la recherche d’une personne motivée et polyvalente pour assister notre équipe médicale au niveau...