Superviseur(E) Service à La Clientèle

4 months ago

SaintHubert, Canada Mirazed Full time

**Surpasser l’impression. Surpassez-vous.**

Mirazed est une division du Groupe Canva, fondé en 1996 situé à St-Hubert. Nous sommes passés de sous-traitant en impression industrielle pour BRP à un véritable guichet unique offrant des solutions d’impression de grande précision sur une multitude de surfaces. Chaque jour, nous nous démarquons par nos nombreux services connexes tels que l’entreposage, la gestion des stocks, la livraison et l’installation.

**Description du poste**:

- Assigner et coordonner le travail du personnel du département de service à la clientèle afin que les échéanciers et les livrables soient conformes aux exigences des clients;
- En collaboration avec le directeur du service à la clientèle, effectuer le suivi et analyser les indicateurs de performance (KPI productivité, qualité, échéanciers) et prendre en charge les projets d’amélioration (ex : procédure de travail, suivi des priorités, etc.) afin d’optimiser le service et la satisfaction client;
- Participer activement aux tâches opérationnelles, y compris la création et la gestion de dossiers clients, lorsque nécessaire, afin de soutenir l'équipe et répondre aux pics de demandes;
- Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle, en tenant compte des spécificités des produits manufacturés.
- Collaborer étroitement avec les départements de planification, de production, de ventes et de qualité pour résoudre les problèmes des clients et améliorer les processus.
- Former et développer les compétences des membres de l’équipe par rapport aux connaissances du domaine et du service à la clientèle.
- Participer à l’embauche et à l’évaluation du rendement des employés de son secteur, au processus d'intégration, à la formation des employés et du développement et du maintien des compétences.
- Maintenir une communication claire et ouverte avec les clients et les équipes internes;
- Assumer toute responsabilité relevant de sa compétence au besoin ou à la demande de son supérieur immédiat.

**Exigences du poste**:

- Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion, administration des affaires ou domaine connexe et 2 à 3 ans d’expérience dans un poste de supervision similaire (ou toute formation et expérience équivalentes), de préférence dans le secteur manufacturier;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite et en résolution de problèmes, avec une compréhension des défis spécifiques au secteur manufacturier;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément;
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM);
- Bilinguisme obligatoire; français et anglais, parlé et écrit (La maîtrise de l'anglais est un atout essentiel, car elle permettra à la personne retenue de communiquer efficacement avec notre clientèle anglophone);
- Leadership et capacité à motiver une équipe;
- Sens de l’organisation et rigueur;
- Orientation client et sens du service;
- Connaissance approfondie des processus de fabrication et des normes de qualité.

**Parce qu’on voit grand pour toi**

Chez Mirazed, on t’offre un bel environnement de travail, agréable, propre et professionnel pour te surpasser. Mais aussi:

- On te donne accès à un programme d’assurances complet, payé à 50 % par l’employeur (médical, dentaire, vision, invalidité et vie);
- On te donne droit à un REER collectif;
- On agit comme une famille, pour le bénéfice de chaque membre qui en fait partie;
- Et on pense aux petits plus qui se prennent bien : café gratuit, stationnement gratuit et programme d’aide aux employé.e.s (PAE)

**Venez surpasser l’impression avec nous. Venez vous surpasser**

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Pourquoi nous rejoindre?** Un endroit où tu auras du plaisir à travailler! Une équipe de travail dynamique et une ambiance conviviale! Un environnement de travail moderne et bien situé à Saint-Hubert! Des activités corporatives afin de célébrer nos succès! Notre organisation est en pleine croissance! Es-tu prêt à rejoindre notre...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Pourquoi nous rejoindre?** Un endroit où tu auras du plaisir à travailler! Une équipe de travail dynamique et une ambiance conviviale! Un environnement de travail moderne et bien situé à Saint-Hubert! Des activités corporatives afin de célébrer nos succès! Notre organisation est en pleine croissance! Es-tu prêt à rejoindre notre...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Foodarom Group Full time

    **Statut : Poste permanent, temps plein de jour** **Emplacement : Saint-Hubert** Relevant du Directeur service à la clientèle, le **Superviseur(e) service à la clientèle** est chargé de superviser les employés, les processus et les activités pour faciliter la tâche des clients ainsi que les directeurs de ventes. Il est également responsable de la...

  • Contrôle Qualité Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Pourquoi nous rejoindre?** - Un endroit où tu auras du plaisir à travailler! - Une équipe de travail dynamique et une ambiance conviviale! - Un bel environnement de travail à Saint-Hubert - De belles conditions de travail! **Qui sommes-nous ?** Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission...

  • Contrôle Qualité Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Pourquoi nous rejoindre?** - Un endroit où tu auras du plaisir à travailler! - Une équipe de travail dynamique et une ambiance familiale! - Un bel environnement de travail à Saint-Hubert - De belles conditions de travail! Nous avons plusieurs postes à combler! Serez-vous les prochains à rejoindre notre famille? **Qui sommes-nous ?** Alterfina est...

  • Superviseur(E) - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps plein 40/heures par semaine** **Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2** **Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif** **Description du poste** Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un service remarquable aux clients et...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Superviseur(e) service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada TalentWorld Full time

    Dynamique, proactif, enthousiaste sont les mots qui te qualifient? J’ai l’emploi idéal pour toi! Une belle et grande entreprise canadienne aux valeurs humaines, et spécialisée dans les matériaux de construction, cherche à accueillir un(e) nouveau représentant(e) au service à la clientèle! **Ce que vous y gagnez** - Type d’emploi : Permanent -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Pneus à rabais Full time

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. _Pneus à rabais_ est une équipe...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full time

    Description de l'entreprise Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes...

  • Superviseur(E) Adjoint(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    **Joins-toi à notre équipe!**: Fais partie de notre belle grande équipe SSB! TRAVAILLER À SKI SAINT-BRUNO C’EST: - Ta passe employé fournie pour la saison + rabais de 50% dans 15 stations de ski au Québec - 50% de rabais à la cafétéria - 30% de rabais à la Boutique SSB - Des rabais pour ta famille - Des possibilités d’avancement - Des...

  • Superviseur Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Superviseur service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Temporaire (Durée déterminée) **Investis en toi, Joins Agropur. **_On est prêt, lait-tu ? _** Que ce soit pour amorcer ta carrière dans un rôle de Commis Téléventes Fromages Fins ou parce que tu es prêt(e) à relever un nouveau défi dans un milieu de travail stimulant et collaboratif, ton prochain défi professionnel est...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Clinique médico-esthétique à Saint-Bruno de Montarville. Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour le service à la clientèle et soutient administratif. Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de service à la clientèle Expérience dans l'industrie de l'esthétique et spa (un atout) Attentif aux...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada CENTURA TILE Full time

    **Superviseur du service à la clientèle** Sous la supervision du Directeur des opérations, il exerce une relation administrative sur les agents service à la clientèle et une relation de collaboration avec les superviseurs des autres départements, ainsi qu’avec l’ensemble du personnel. CONDITIONS DE TRAVAIL - Salaire compétitif; - Programme...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    **Joins-toi à notre équipe!**: Fais partie de notre belle grande équipe SSB! TRAVAILLER À SKI SAINT-BRUNO C’EST: - Ta passe employée fournie pour la saison - Des rabais pour toi et ta famille - Des possibilités d’avancement - Des possibilités d’emploi d’été - De nombreuses activités sociales **Informations sur ce poste**: - Préposé(e)...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Hubert, Canada Couche-Tard Full time

    5005 BOUL. COUSINEAU, Saint-Hubert, Quebec J3Y 3K7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)*** Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale -...