Conseiller(ère) Aux Membres Et à La Formation

5 months ago

Montréal, Canada Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

**LE RQRA**

Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés (RQRA) a pour mission de rassembler, de représenter et de soutenir les résidences privées pour aînés (RPA) du Québec. Le RQRA vise à favoriser un environnement socio-économique et législatif durable permettant aux membres d’innover et de s’adapter afin de répondre aux besoins évolutifs des aînés.

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la supervision de la directrice des services aux membres, le/la conseiller(ère) aux membres et à la formation épaule les gestionnaires et les propriétaires des résidences privées pour aînés, en accord avec la réglementation et les pratiques d’excellence en vigueur dans le secteur de l’hébergement pour aînés.

Il/elle doit assurer la rétention des membres, faire du démarchage et du recrutement de nouveaux membres. La personne s’assure du respect des normes et standards de qualité adoptés par le conseil d’administration du Regroupement dans le cadre de visites de reconnaissance préalables à l’admission d’un membre.

Il/elle est également responsable du développement et de la gestion des programmes de formation de la main-d’œuvre ainsi que tout autre projet sous sa responsabilité. Il/elle contribuera à l’élaboration d’outils destinés aux membres conjointement avec l’équipe des communications.

La personne participera à la rédaction de différentes communications aux membres, à la rédaction d’articles dans le magazine _L’Adresse_.

**PROFIL RECHERCHÉ**

La personne titulaire de ce poste doit bien comprendre la réalité des gestionnaires de résidences privées pour ainés. Elle possède une connaissance de la réalité du terrain des RPA ainsi que des exigences de la Loi sur les services de santé et les services sociaux s’appliquant aux RPA. Elle possède une expérience en élaboration et gestion de programmes de formation. Elle possède des habiletés en gestion de projet, un esprit d’équipe, un bon jugement, de l’entregent et de la rigueur. Elle sait faire preuve d’initiative.

**PRINCIPALES TÂCHES**
- Conseiller les membres sur différents besoins et dossiers:

- Partager les informations appropriées aux membres en processus de certification ou toute autre démarche concernant la gestion de leur RPA;
- Encadrer le processus d’admission des nouveaux membres;
- Recruter de nouveaux membres et assurer une rétention en offrant un service hors pair;
- Recueillir, analyser et communiquer les situations problématiques vécues par les membres en lien avec les exigences gouvernementales;
- Participer aux tournées régionales et autres évènements;
- Promouvoir les intérêts du RQRA et favoriser son image;
- Exercer une vigie du domaine des RPA;
- Assurer la prise en charge et la réalisation de divers mandats ou dossiers en soutien à son supérieur immédiat;
- En collaboration avec son supérieur, voir au développement des programmes de formation (identifier les besoins, planifier, élaborer et sa mise en œuvre), à sa gestion, à sa promotion et à ce que les membres en soit satisfait. Plus précisément;
- Analyser les besoins et intérêts des membres en termes de formation. Élaborer les outils et le matériel didactique tel que, des gabarits, des guides, des aide-mémoires, des formulaires et autres.
- Conception du contenu et des programmes.
- Mise en œuvre des programmes : Création des capsules de formation, gestion de la plateforme de formation, évaluation de la satisfaction, gérer les ressources et les budgets alloués à la formation.
- Charger de projet pour tout autres programmes offerts aux membres;
- Travailler en collaboration avec les différentes instances gouvernementales en lien avec les programmes mis en place.
- Travailler étroitement avec la comptabilité relativement aux redditions de comptes liés aux programmes d’aide financières.

**EXIGENCES ET CONDITIONS D’EMPLOI**

**_ Scolarité :_***
- Diplôme universitaire en gestion, en administration, en pédagogie ou autre formation jugée pertinente.

**_Expérience reliée à l’emploi :_***
- Expérience à titre de gestionnaire dans le réseau privé d’hébergement des aînés (RPA) ou dans le réseau public de santé et de services sociaux est requis.
- Expérience en gestion et élaboration de programme de formation de la main d’œuvre.
- 3 ans d’expérience en position de service aux membres.
- Expérience en gestion de projet.

**_Conditions supplémentaires :_***
- Compétences en pédagogie et en formation en ligne, est un atout important.
- Compétences en gestion de projet, planification et communication.
- Sens de l’organisation et souci du détail.
- Capacité à travailler en équipe.
- Excellente maîtrise du français oral et écrit
- Connaissances de l'anglais oral et écrit (un atout)
- Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)

**STATUT D’EMPLOI**
- Un horaire de travail de 35 heur

  • Conseiller(ère) Pédagogique à La Formation

    5 months ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de la formation ? CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) pédagogique à la formation dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) pédagogique, tu devras analyser les besoins de développement des apprenants et de l’organisation. Tu seras amené(e) à proposer la...

  • Conseiller(ère) Et Services Aux Membres

    5 months ago

    Montréal, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

    **Description du poste** Sous la supervision de la directrice des services aux membres, le/la conseiller(ère) services aux membres épaule les gestionnaires et propriétaires des résidences privées pour aînés, en accord avec la réglementation et les pratiques d’excellence en vigueur dans le secteur de l’hébergement pour aînés. Il/elle doit...

  • Conseiller(ère) Aux Membres

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

    **Le RQRA** Le regroupement québécois des résidences pour aînés (RQRA) a pour mission de rassembler, représenter et soutenir les résidences privées pour aînés (RPA) du Québec. Le RQRA vise à favoriser un environnement socio-économique et législatif durable permettant aux membres d’innover et de s’adapter afin de répondre aux besoins...

  • Conseiller(ère) Services Aux Membres

    5 months ago

    Montréal, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

    **Le RQRA** Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés est une organisation sans but lucratif dont la mission est de représenter et soutenir les résidences privées pour aînés au Québec. Engagés à participer au mieux vieillir québécois, nous avons pour objectif d’appuyer nos membres dans le développement d’un milieu de vie...

  • Conseiller (ère), Opérations Et Service à La

    5 months ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    CONSEILLER (ÈRE), OPÉRATIONS ET SERVICE A LA CLIENTÈLE. Responsabilités principales Relevant du (de la) Gestionnaire, service à la clientèle et campagnes de sollicitation, le (la) conseiller(ère), opérations et service à la clientèle est responsable, du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et par voie...

  • Conseiller(ère), Opérations Et Service à La

    4 months ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Responsabilités principales Relevant du (de la) Coordonnateur(trice), opérations billetterie et campagnes de sollicitation, le (la) conseiller(ère), opérations et service à la clientèle est responsable, du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et par voie électronique. À cet effet, il (elle) conseille la clientèle...

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01385 Titre du poste affiché Conseiller(ère) aux ventes Secteur d'activité Voyages Lieu de travail Montréal (Saint-Léonard) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers...

  • Conseiller(ère) à La Formation Scores, Madisons

    5 months ago

    Montréal, Canada MTY Food Group inc Full time

    **À PROPOS DE NOUS** - Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ? Faites rouler votre carrière avec MTY ! Un avenir savoureux vous attend ! #Letsroll #Tastyfuture - Le Groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses collaborateurs. - Au cours des 40 dernières années, l'EXCELLENCE, l'ENGAGEMENT et l'INNOVATION nous ont...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Montréal, Canada La Fromagerie Hamel Full time

    Description du poste Notre équipe est à la recherche de conseillers(ères) à la vente pour notre succursale de l'avenue Mont-Royal. Faites découvrir notre concept de crèmerie et vendez du bonheur Nous offrons un environnement des plus agréable et chaleureux où plaisir et découverte sont notre quotidien. La fromagerie Hamel est une entreprise...

  • Conseiller(ère) Au Service Aux Membres

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time

    **Le RQRA grossit toujours, et notre équipe a besoin d’un(e) autre expert(e) en gestion de résidence afin d’aider positivement l’ensemble des RPA du Québec!** **Qui sommes-nous?** Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés (RQRA) est une organisation sans but lucratif, dont la mission est de représenter et de soutenir les...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 months ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche de conseiller(ère) à la vente pour sa succursale située au centre Les Rivières.** **DESCRIPTION DU POSTE** - Accueillir, identifier et répondre aux besoins de la clientèle. - Proposer et promouvoir la collection de la boutique. -...

  • Conseiller(ère) en Développement de Formation

    5 months ago

    Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Conseiller(ère) en développement de formation** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés...

  • Conseiller(ère), Formation Et Développement

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE** - **Titre **:Conseiller(ère), formation et développement - **Direction **:Inspection et formation - **Statut **:Régulier - **Classe **:7 - Cadre et professionnel non syndiqué - **Salaire **:82 504 $ - 100 087$ **POURQUOI NOUS CHOISIR** Parce que nous avons à cœur la conciliation travail - vie personnelle : - Les...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 months ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) Aux Admissions

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut Teccart Full time

    CONSEILLER(ÈRE) AUX ADMISSIONS L’Institut Teccart offre, dans ses 3 campus, Montréal, Brossard et Longueuil, des formations variées en technologie, mode, arts, design, juridique, immobilier et bien plus! Étant en pleine expansion, nous sommes présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux admissions pour les campus de Montréal et de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 months ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...