Directeur Service à La Clientèle

2 weeks ago

Chambly, Canada National Bank of Canada Full time

Une carrière en tant que directrice ou directeur service clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice ou le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale. Tu joues également un rôle de coach au quotidien.

**Ton rôle**
- Guider et coacher l'équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'identification des besoins financiers de la clientèle
- Assurer que l'équipe fera la promotion des services et des produits de la Banque et référera la clientèle vers les personnes appropriées
- Appuyer ton équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'atteinte de ses objectifs et la conseiller quant à ses méthodes de travail et ses techniques de service/développement d'affaires.
- Établir les objectifs de performance et de références de développement d'affaires pour ton équipe de conseillers et conseillères bancaires
- Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité
- Assurer l’amélioration de la satisfaction de la clientèle relative au service transactionnel et particulier
- Communiquer aux membres de ton équipe les règles établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles

**Ton équipe**

Dans un premier temps, tu seras amené à travailler à la succursale de Chambly de manière temporaire puis un poste dans la région de Montérégie Est te sera proposé. Ce poste relève d’un directeur de succursale.

Avec nous, tu bénéficies de la solidité d’une grande entreprise, d’un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

**Prérequis**
- Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d’expérience ou certificat universitaire connexe au secteur d’activité et un à cinq ans d’expérience ou Baccalauréat connexe au secteur d’activité et un à six ans d’expérience
- Expérience en gestion de personnel
- Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle
- Connaissance des produits et services financiers

**Tes avantages**
- En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L’humain d’abord**
- Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous

  • Directeur service à la clientèle

    7 days ago

    Chambly, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploiDirectrice ou Directeur Service Clientèle Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20813 Catégorie: Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 02-mai-2024 Lieu: Chambly, Québec Ville: Chambly Province/État: Québec Domaine d'intérêt:...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur service clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice ou le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale. Tu joues également un rôle de coach au quotidien.Ton...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Chambly, Québec Ville Chambly Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales Une carrière en tant que directrice ou directeur service clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie...

  • Directeur service à la clientèle

    7 days ago

    Chambly, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi Directrice ou Directeur Service Clientèle Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20813 Catégorie: Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 02-mai-2024 Lieu: Chambly, Québec Ville: Chambly Province/État: Québec Domaine...

  • Directeur service à la clientèle

    1 week ago

    Chambly, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20813 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 02-mai-2024 Lieu: Chambly, Québec Ville Chambly Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils...

  • Responsable Service à La Clientèle

    4 days ago

    Chambly, Canada ECOLOPHARM Full time

    **Responsable Service à la clientèle et bureau des commandes** **Notre entreprise : notre mission sociale & environnementale** EcoloPharm est une entreprise certifiée B-CorpTM qui crée de la valeur durable en répondant aux normes les plus élevées d’impact social et environnemental. Située dans le quartier industriel à Chambly, son implication...

  • Coordonnateur Au Service À La ClientÈle

    7 days ago

    Chambly, Canada Isatis Sport fitness Chambly Full time

    Isatis Sport est un regroupement de complexes sportifs dédié aux mordus de sports de glace et où la pratique de leurs sports préférés devient une expérience unique pour tous! En plus des activités sur glace, l’équipe d’Isatis Sport veille à la gestion des Restaurants Le Caucus ainsi que des centres de conditionnement physique Isatis Sport...

  • Adjointe Service À La ClientÈle/ressources

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Reinhart Foods Full time

    **ADJOINTE SERVICE À LA CLIENTÈLE/RESSOURCES HUMAINES** **TEMPS PLEIN** **Responsabilités**: Ø Travailler en étroite collaboration avec tous les départements Ø Appliquer les Bonnes Pratiques de Fabrication et les règlements de la Santé & Sécurité Ø Se conformer au programme FSSC 22000 **Fonctions Élémentaires** ØTraitement des commandes...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Chambly, Canada Isatis Sport Chambly Full time

    Sous la responsabilité du coordonnateur au service à la clientèle, le préposé est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d’offrir un support administratif à l’équipe de direction du complexe. Doit être disponible de soir la semaine et la...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    Place Des Lilas 1101 Boul Brassard, Chambly, Quebec J3L 5R4 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    875, Boul. Perigny, Chambly, Quebec J3L 1W5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    Place Des Lilas 1101 Boul Brassard, Chambly, Quebec J3L 5R4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    930 Boul De Périgny, Chambly, Quebec J3L 1W6 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 15,75$/h (Incluant...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Chambly, Canada Hôpital Vétérinaire Chambly Full time

    **À propos de la clinique** Ayant déménagé dans un établissement complètement neuf en 2015, l’ hôpital vétérinaire Chambly dispose des ressources et du matériel nécessaire pour offrir la meilleure qualité de soin possible tel que des appareils à radiographie numérique, un laboratoire interne, un laser thérapeutique ainsi qu’un...

  • Commis au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Chambly, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Sous la supervision de la bibliothécaire, le titulaire du poste exécute diverses tâches reliées à l’offre de service du Pôle culturel de Chambly dont le service du comptoir de prêts et de la réception. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bibliothèque et du...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Chambly, Canada Ville de Chambly Full time

    **Service**: Service loisirs et culture (Pôle culturel de Chambly) **Type d’emploi **:Col blanc (surnuméraire) **Salaire **:Taux horaire à l’embauche de 25,89 $ **Horaire**: Variable, incluant les soirs et les fins de semaine **Entrée en fonction prévue **:Dès que possible **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la supervision de la bibliothécaire, le...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    6 days ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    930 Boul De Périgny, Chambly, Quebec J3L 1W6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Canada Veolia Full time

    Description du posteLe préposé au service à la clientèle s’occupe de répondre aux besoins de nos clients. Il joue un rôle essentiel dans le soutien offert à l’organisation des ventes. Il reçoit et gère les appels des clients ainsi que les commandes.Responsabilités principales: Recevoir et gérer les appels des clients;Placez les commandes des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Chambly, Canada Banque de Montréal Full time

    3600 boul Frechette Chambly Québec,J3L 0B2 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Canada Veolia Full time

    Description de l'entreprise Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence de la transformation écologique. Avec près de 230 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes, utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. A travers ses trois métiers...