Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

7 days ago

Markham, Canada TD Bank Full time

417349BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Centre d'appels

**Lieu de travail**
- 101 McNabb Street Corporate

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Markham

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Ontario

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de vie.

Au sein du centre d’appels, vous jouez un rôle essentiel dans le succès de la TD, puisque nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous offrirez à ces clients et aux partenaires internes et externes divers services financiers, aussi bien dans le cadre d’appels entrants et sortants que par l’intermédiaire des canaux numériques.

Évoluez, apprenez et dirigez Au-delà de votre travail quotidien, nous appuierons votre perfectionnement professionnel et nous vous encouragerons à bâtir une carrière stimulante à la TD. Vous contribuerez à offrir une expérience légendaire à la TD, à nos clients et à nos collectivités.

**Détails du poste**
- Tout commence dès que vous répondez à un appel ou ouvrez une session en ligne. Chaque conversation vous donne l’occasion de jouer le plus important rôle qui soit, celui de vous assurer que nos clients filent le parfait bonheur avec leur banque. Chaque jour, vous effectuerez les tâches suivantes:

- Offrir aux clients les meilleures solutions qui soient, et leur donner conseils éclairés et expertise sur la façon dont les actifs numériques de la TD peuvent les aider à satisfaire leurs besoins financiers, maintenant et plus tard.
- Offrir des conseils, un soutien aux ventes et un service exceptionnels quant aux appels entrants et sortants pour des opérations de complexité modérée à élevée liées à une gamme de produits et de services financiers, avec l’objectif de trouver la solution parfaite du premier coup.
- Agir à titre d’expert en matière de produits et de processus de services-conseils, afin de jouer un rôle clé en répondant aux éventuelles préoccupations du client et, si les circonstances l’exigent, assumer la responsabilité de la résolution du problème ou transmettre le cas aux instances appropriées.
- Atteindre les objectifs établis tout en jouant le rôle d’ambassadeur de l’innovation et en offrant notamment une expérience légendaire et des conseils judicieux.
- Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer efficacement les tâches liées aux conseils et au service à la clientèle.
- Travailler efficacement en équipe, tirer profit et apprendre des connaissances de vos collègues et soutenir ces derniers dans la résolution de problèmes de clients.

Soyez totalement vous-même au travail et amusez-vous Voici votre chance de donner une tournure intéressante à chaque jour, de vivre l’aventure et de contribuer significativement à la prestation de résultats et à l’accomplissement de grandes choses, tant pour votre carrière que pour les clients à la TD Plus important encore : vous serez la voix de la TD. Chaque appel que vous recevez, chaque message que vous envoyez... autant d’occasions de briller

**Exigences du poste**
- Voici les exigences particulières pour ce poste:

- Diplôme d’études collégiales ou diplôme universitaire de premier cycle et deux années d’expérience pertinente

Des aptitudes et des connaissances pertinentes retiendront également notre attention. Voici ce que nous recherchons:

- Excellentes compétences en communication pour échanger des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique, ainsi que pour traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception
- Compétences informatiques et capacité à exécuter plusieurs tâches de front
- Capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique où les délais sont courts
- Connaissances avancées du domaine et compréhension des divers secteurs d’activité
- Passion, engagement et désir de toujours fournir avec conviction une expérience client exceptionnelle

**Renseignements supplémentaires**
- Vous devez être dans la région de Markham
- Hybride: 1 jour par semaine au bureau (lundi) et 4 jours de télétravail**La licence LLQP n'est pas requise mais nous la considérerons en priorité.**

**Un niveau avancé de français n'est pas requis mais nous considérerons en priorité**

(La TD vous formera et vous paiera pour obtenir votre licence LLQP.)
- 12 à 15 semaines de formation rémunérée (y compris la licence) seront de Lundi - Vendredi: 9h00 à 17h00
- Quart de rotation - Quart de jour de 8h00 à 16h00, Quart de milieu de 11h00 à 19h00, Quart de soir de 14h00 à 22h00 - Un samedi par mois de 10h00 à 18h00**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    3 weeks ago

    Markham, Canada TD Bank Full time

    406499BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** Chaque jour est une aventure! Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients...

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    406499BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de...

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    417349BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Centre d'appels**Lieu de travail**- 101 McNabb Street Corporate**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Markham**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Ontario**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Hybride**Détails de la paie****Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de...

  • Représentant Iv, Centre de Contact

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d'activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération:Description du poste:- Department Overview- The Investment Services, Money-In Advice team is a fast paced, high volume, dynamic contact center environment. Understanding the synergy and dependency between the customer experience,...

  • Représentant Iv, Centre de Contact

    2 months ago

    Markham, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Markham, Ontario, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Gestion de patrimoine TD Détails de la rémunération: Description du poste: - Department Overview - The Investment Services, Money-In Advice team is a fast paced, high volume, dynamic contact center environment. Understanding the synergy and dependency between the customer...

  • Représentant Iv, Centre de Contact

    1 day ago

    Markham, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Markham, Ontario, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Gestion de patrimoine TD Détails de la rémunération: Description du poste: - Department Overview - The Investment Services, Money-In Advice team is a fast paced, high volume, dynamic contact center environment. Understanding the synergy and dependency between the customer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    2 months ago

    Markham, Canada Staples Canada Full time

    : 1243034 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Contact Centre Rep Iv, L&h

    7 days ago

    Markham, Canada TD Bank Full time

    **Contact Centre Rep IV, L&H**: - 417349BR **Job Category - Primary** - Call Center **Work Location** - 101 McNabb Street Corporate **Employment Type** - Regular **City** - Markham **Time Type** - Full Time **Province/State** - Ontario **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department Overview** Every single day is an...

  • Contact Centre Rep Ii

    3 weeks ago

    Markham, Canada TD Bank Full time

    403088BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** Chaque jour est une aventure! Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients...

  • Contact Centre Rep Ii

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    403088BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    2 months ago

    Markham, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    2 months ago

    Markham, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    2 months ago

    Markham, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    3 weeks ago

    Markham, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    3 weeks ago

    Markham, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Contact Centre Rep Iv

    3 weeks ago

    Markham, Canada TD Bank Full time

    **Contact Centre Rep IV - Money-In Services -Markham**: - 416274BR **Job Category - Primary** - Call Center **Work Location** - 3500 Steeles Avenue East Building 1 **Employment Type** - Regular **City** - Markham **Time Type** - Full Time **Province/State** - Ontario **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department...

  • Représentant ou représentante bilingue du centre d'appels

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste. Supporting and helping is at the heart of everything...

  • Supervisor, Contact Centre

    2 days ago

    Markham, Canada City of Markham Full time

    The City of Markham is proud to be recognized for the 4th consecutive year as one of Canada’s Best Employers by Forbes and Statista Inc. In 2024, the City of Markham is ranked the top city in Ontario and in the top 10 for Government Services. The recipient of multiple environmental awards, we are recognized for our innovative sustainability and urban...

  • Supervisor, Contact Centre

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada City of Markham Full time

    The City of Markham is proud to be recognized for the 4th consecutive year as one of Canada's Best Employers by Forbes and Statista Inc. In 2024, the City of Markham is ranked the top city in Ontario and in the top 10 for Government Services. The recipient of multiple environmental awards, we are recognized for our innovative sustainability and urban...