Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

1 week ago

Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time
417349BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Centre d'appels

**Lieu de travail**
- 101 McNabb Street Corporate

**Type d'employé**
- Régulier

**Ville**
- Markham

**Type d'horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Ontario

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de vie.

Au sein du centre d'appels, vous jouez un rôle essentiel dans le succès de la TD, puisque nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous offrirez à ces clients et aux partenaires internes et externes divers services financiers, aussi bien dans le cadre d'appels entrants et sortants que par l'intermédiaire des canaux numériques.

Évoluez, apprenez et dirigez Au-delà de votre travail quotidien, nous appuierons votre perfectionnement professionnel et nous vous encouragerons à bâtir une carrière stimulante à la TD. Vous contribuerez à offrir une expérience légendaire à la TD, à nos clients et à nos collectivités.

**Détails du poste**
- Tout commence dès que vous répondez à un appel ou ouvrez une session en ligne. Chaque conversation vous donne l'occasion de jouer le plus important rôle qui soit, celui de vous assurer que nos clients filent le parfait bonheur avec leur banque. Chaque jour, vous effectuerez les tâches suivantes:

- Offrir aux clients les meilleures solutions qui soient, et leur donner conseils éclairés et expertise sur la façon dont les actifs numériques de la TD peuvent les aider à satisfaire leurs besoins financiers, maintenant et plus tard.
- Offrir des conseils, un soutien aux ventes et un service exceptionnels quant aux appels entrants et sortants pour des opérations de complexité modérée à élevée liées à une gamme de produits et de services financiers, avec l'objectif de trouver la solution parfaite du premier coup.
- Agir à titre d'expert en matière de produits et de processus de services-conseils, afin de jouer un rôle clé en répondant aux éventuelles préoccupations du client et, si les circonstances l'exigent, assumer la responsabilité de la résolution du problème ou transmettre le cas aux instances appropriées.
- Atteindre les objectifs établis tout en jouant le rôle d'ambassadeur de l'innovation et en offrant notamment une expérience légendaire et des conseils judicieux.
- Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer efficacement les tâches liées aux conseils et au service à la clientèle.
- Travailler efficacement en équipe, tirer profit et apprendre des connaissances de vos collègues et soutenir ces derniers dans la résolution de problèmes de clients.

Soyez totalement vous-même au travail et amusez-vous Voici votre chance de donner une tournure intéressante à chaque jour, de vivre l'aventure et de contribuer significativement à la prestation de résultats et à l'accomplissement de grandes choses, tant pour votre carrière que pour les clients à la TD Plus important encore : vous serez la voix de la TD. Chaque appel que vous recevez, chaque message que vous envoyez... autant d'occasions de briller

**Exigences du poste**
- Voici les exigences particulières pour ce poste:

- Diplôme d'études collégiales ou diplôme universitaire de premier cycle et deux années d'expérience pertinente

Des aptitudes et des connaissances pertinentes retiendront également notre attention. Voici ce que nous recherchons:

- Excellentes compétences en communication pour échanger des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique, ainsi que pour traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d'exception
- Compétences informatiques et capacité à exécuter plusieurs tâches de front
- Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique où les délais sont courts
- Connaissances avancées du domaine et compréhension des divers secteurs d'activité
- Passion, engagement et désir de toujours fournir avec conviction une expérience client exceptionnelle

**Renseignements supplémentaires**
- Vous devez être dans la région de Markham
- Hybride: 1 jour par semaine au bureau (lundi) et 4 jours de télétravail**La licence LLQP n'est pas requise mais nous la considérerons en priorité.**

**Un niveau avancé de français n'est pas requis mais nous considérerons en priorité**

(La TD vous formera et vous paiera pour obtenir votre licence LLQP.)
- 12 à 15 semaines de formation rémunérée (y compris la licence) seront de Lundi - Vendredi: 9h00 à 17h00
- Quart de rotation - Quart de jour de 8h00 à 16h00, Quart de milieu de 11h00 à 19h00, Quart de soir de 14h00 à 22h00 - Un samedi par mois de 10h00 à 18h00**Aperçu de l'entreprise**

**Nos valeurs**
À

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    406499BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de...

  • Représentant Iv, Centre de Contact

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d'activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération:Description du poste:- Department Overview- The Investment Services, Money-In Advice team is a fast paced, high volume, dynamic contact center environment. Understanding the synergy and dependency between the customer experience,...

  • Contact Centre Rep Ii

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    403088BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Représentant ou représentante bilingue du centre d'appels

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste. Supporting and helping is at the heart of everything...

  • Supervisor, Contact Centre

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada City of Markham Full time

    The City of Markham is proud to be recognized for the 4th consecutive year as one of Canada's Best Employers by Forbes and Statista Inc. In 2024, the City of Markham is ranked the top city in Ontario and in the top 10 for Government Services. The recipient of multiple environmental awards, we are recognized for our innovative sustainability and urban...

  • Supervisor, Contact Centre

    1 month ago

    Markham, Ontario, Canada City of Markham Full time

    The City of Markham is proud to be recognized for the 4th consecutive year as one of Canada's Best Employers by Forbes and Statista Inc. In 2024, the City of Markham is ranked the top city in Ontario and in the top 10 for Government Services. The recipient of multiple environmental awards, we are recognized for our innovative sustainability and urban...

  • Contact Centre Rep Iv

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    TD DescriptionStay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us.Department Overview The Investment Services, Money-In Advice team is a fast paced, high volume, dynamic contact center environment. Understanding the synergy and dependency between the customer experience, sales and operational excellence, this team uses a balanced...

  • Coordonnateur Santé, Sécurité Et Environnement

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS****SOMMAIRE**Le **coordonnateur SSE **coordonne les processus du programme de santé, sécurité et environnement dans le but d'aider l'équipe responsable des comptes à maintenir la conformité, à atténuer et gérer les risques liés à l'environnement, la santé et la sécurité et à améliorer les performances connexes. Ce poste...

  • Performance Analyst, Contact Centre

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Enercare Full time

    Proudly Canadian-owned, Enercare is committed to providing the best services, solutions and advice to make customer's homes as comfortable as they can be. With Enercare Advantage, we provide affordable clean air and water solutions for homes and workplaces. We are committed to operating in an environmentally responsible way, including keeping as much waste...

  • Contact Centre Representative

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Work Location:Markham, Ontario, CanadaHours:37.5Line of Business:Personal & Commercial BankingPay Details:Department OverviewHelping is at the heart of everything we do at our contact centr es , and we're proud of the value that we can deliver from 7am EST - 12am EST, 7-days a week for more than 2 7 million TD customers. Alongside caring colleagues and...

  • Contact Centre Representative

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada The Toronto-Dominion Bank (Canada) Full time

    Description : Department Overview Helping is at the heart of everything we do atour contact centres, and we're proud of the value that we can deliver from 7am EST – 12am EST, 7-days a week for more than 27 million TD customers. Alongside caring colleagues and supportive leaders, you'll make a meaningful difference to our business, our customers, and...

  • Représentant, Surface de Vente

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Spécialiste Junior Des Données Et Des Rap

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada CloudMD Software & Services Inc - CAN Full time

    CloudMD est à la recherche d'un spécialiste junior des rapports de données pour rejoindre notre équipe de rapports et d'analyses en pleine croissance.**Qui sommes-nous?**Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur des soins de santé au sein de l'un des fournisseurs de soins de santé les plus innovants d'Amérique du Nord ? Notre succès...

  • Apply Now Analyst, Contact Centre

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Enercare Inc. Full time

    Enercare Inc. is one of Canada's largest home and commercial services companies, providing leading products and services in heating, cooling, plumbing, electrical, water heating and water purification. Our purpose is to provide energy-efficient products and services to our customers, so together we can take action for a greener tomorrow, starting in our...

  • Call Centre Representative

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Chubb Full time

    **PRIMARY DUTIES**- Investigate, own, and resolve customer inquiries regarding coverage, claims, billing and service, while clearly documenting outcomes in the system for future reference- Maintains confidentiality of client account information and other confidential information. Conducts work in a professional manner- Meets or exceeds productivity and...

  • Souscripteur en assurance F/H

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    TD Assurance Détails de la rémunération : En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste. TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD, l'une des institutions financières les...

  • Contact Centre Rep Ii

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Contact Centre Rep II:BRJob Category - Primary Call CenterWork Location 101 McNabb Street CorporateEmployment Type RegularCity MarkhamTime Type Full TimeProvince/State OntarioHours 37.5Workplace Model HybridPay DetailsDepartment Overview Perform a broad range of customer service transactions, may provide information and/or advice on services, products,...

  • Directeur Principal de Comptes Commerciaux

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • Contact Centre Representative, Canadian Banking, Easyline

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Description : Department Overview Supporting and helping is at the heart of everything we do atour contact centres, and we're proud of the value that we can deliver 24-hours a day, 7-days a week for more than 27 million TD customers. Alongside caring colleagues and supportive leaders, you'llhave opportunities to grow and make a meaningful difference to...