Représentant ou représentante bilingue du centre d'appels

2 weeks ago

Markham, Ontario, Canada TD Full time
Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération :
En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.
Supporting and helping is at the heart of everything we do at our contact centres, and we're proud of the value that we can deliver 24-hours a day, 7-days a week for more than 27 million TD customers. Whether you're assisting in-bound customers with account inquiries or resolving an issue by recommending a TD product or service, you'll help us offer personalized support to our customers whenever they need it. As a valued member of our Contact Centre Team, you will:
Achieve your goals: consistently reach performance objectives, including customer experience survey results, advice and quality goals, compliance regulations, and productivity targets.
Never stop learning: actively participate in ongoing training and coaching support to help you continue to grow and develop in your role.
Exceptional listening skills and a curiosity to help customers meet their needs and resolve concerns. (Ability to multitask and navigate through computer systems, applications, and multiple screens with speed and accuracy while balancing performance to meet a variety of metrics.
Digital literacy across a broad range of devices (e.g., smartphones, tablets, laptops, headsets, etc.).
Integrity when managing sensitive customer information in alignment with Regulatory and Compliance guidelines related to servicing and sales practices.
Language Requirement
This position requires proficiency in a language Cantonese/ Mandarin to support customers, employees who require services in a language other than English.
We're delighted that you're considering building a career with TD. Through regular development conversations, training programs, and a competitive benefits plan, we're committed to providing the support our colleagues need to thrive both at work and at home.
Colleague Development
If you're interested in a specific career path or are looking to build certain skills, we want to help you succeed. You'll have regular career, development, and performance conversations with your manager, as well as access to an online learning platform and a variety of mentoring programs to help you unlock future opportunities. Training & Onboarding
We will provide in-person training and onboarding sessions to ensure that you've got everything you need to succeed in your new role.
We do our best to communicate outcomes to all applicants by email or phone call.
NOC Code: 14201
Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu'elle sert et des économies qu'elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
En parallèle de l'évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d'améliorer l'expérience client et de créer des capacités pour façonner l'avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d'expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.
Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Formation et intégration
Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.
Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Ce poste n'exige pas la maîtrise d'une langue autre que le français./ This position does not require proficiency in a language other than French..
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  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien:3075 Highway 7 East, MarkhamSalaire: 17,85 $/heureDescription de l'offre d'emploi:À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas?Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, qui ont la passion d'offrir une expérience client hors du commun dans chacune de nos succursales...

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    406499BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de...

  • Call Centre Representative

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Chubb Full time

    **PRIMARY DUTIES**- Investigate, own, and resolve customer inquiries regarding coverage, claims, billing and service, while clearly documenting outcomes in the system for future reference- Maintains confidentiality of client account information and other confidential information. Conducts work in a professional manner- Meets or exceeds productivity and...

  • Représentant Iv, Centre de Contact, Vie Et Santé

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    417349BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Centre d'appels**Lieu de travail**- 101 McNabb Street Corporate**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Markham**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Ontario**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Hybride**Détails de la paie****Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de...

  • Contact Centre Rep Ii

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    403088BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de...

  • Représentant Iv, Centre de Contact

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d'activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération:Description du poste:- Department Overview- The Investment Services, Money-In Advice team is a fast paced, high volume, dynamic contact center environment. Understanding the synergy and dependency between the customer experience,...

  • Chef Du Personnel

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada IBM Full time

    **Introduction**En tant que conseiller en stratégie chez IBM, vous contribuerez à donner vie à notre stratégie infonuagique hybride et d'intelligence artificielle au Canada auprès de nos clients et de nos partenaires commerciaux/écosystémiques dans un marché intersectoriel afin de nous positionner comme la référence en matière de conseil et de...

  • Bilingual Solutions Specialist

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Xperigo Full time

    Life is better at XperigoJoin our award-winning workplace and work with some of the most prestigious and innovative automotive companies.Proudly Canadian, Xperigo has been providing automotive and roadside services in both Canada and the U.S. for over 30 years. We provide best in-class customer services experiences to our clients, who range from automotive...

  • Opérations de vente – Spécialiste du support

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Opérations de vente – Spécialiste du support RÉSUMÉ DU POSTE : Un membre à part entière de l'équipe des opérations de vente à OCR Canada, impliquant l'enregistrement des transactions, la vérification des coûts des commandes avant la distribution à l'approvisionnement OCR; la saisie de données telles que l'enregistrement des...

  • Coordonnateur du marketing

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Coordonnateur du marketing Résumé du poste Notre entreprise cherche à embaucher un coordinateur marketing qui travaillera en étroite collaboration avec notre équipe marketing pour développer et mettre en œuvre des plans et des stratégies marketing pour nos marques. En tant qu'embauche réussie, vous serez chargé d'aider à identifier les...

  • Bilingual Claims

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Mobis Parts Canada Corporation Full time

    MOBIS Parts Canada ("MPCA") is a technological leader in the automotive industry focusing on the distribution of parts for Hyundai Motor Company and Kia Motors. Through collaboration, ingenuity and a promise to provide safety and happiness to our customers, we are committed to constant evolution and the development of a variety of cutting edge...

  • Command Centre Technician

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada BFG Enterprise Services Full time

    Role: Responsible for preparing the pre-production environment, deploying, configuring, and putting in the production environment's various IT devices for projects such as: change of ownership, new store openings, virtualization, hardware refresh and provide the next day IT support to ensure all devices are fully functional. The Command Centre Technician...

  • Bilingual Customer Care Advisor

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Parsons Oman Full time

    Uniquely qualified to deliver cyber/converged security, technology-based intellectual property, and other innovative services, the corporation delivers state-of-the-art solutions to federal, regional, and local government agencies as well as to private industrial customers worldwide. Parsons has a reputation for inclusion and diversity and has been named to...

  • Gestionnaire de cas bilingue

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada Sentrex Health Solutions Inc. Full time

    Gestionnaire de cas bilingue / Bilingual Case Manager (Quebec) Heures de travail: Heures normales d'ouverture des bureaux, du lundi au vendredi Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé, entièrement intégré, et un fournisseur de services de soutien aux fabricants de produits pharmaceutiques, aux médecins et...

  • Gestionnaire du service à la clientèle – Sur place

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Gestionnaire du service à la clientèle – Sur place (centre-ville de Toronto) Exigences en matière de rôle : Doit être en mesure de travailler au bureau à la clientèle, au centre-ville de Toronto. Position du lundi au vendredi, 8h00 – 15h30 Doit parler couramment l'anglais, l'écrit et l'oral. Doit être prêt à passer par un processus...

  • Contact centre representative, canadian banking, easyline

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Markham, Ontario, CanadaHoraire:37.5Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • Gestionnaire de cas bilingue

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Sentrex Health Solutions Inc. Full time

    Gestionnaire de cas bilingue / Bilingual Case Manager (Quebec) Département: Programmes destinés aux patients Lieu de travail: Québec Modalités de travail: Hybride , jusqu'à 30 % Heures de travail: Heures normales d'ouverture des bureaux, du lundi au vendredi Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé,...

  • Directeur Principal de Comptes Commerciaux

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • Représentant, Surface de Vente

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada Staples Canada Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours....

  • Command Centre Technician – Level 1

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada BFG Enterprise Services Full time

    Role: Responsible for preparing the pre-production environment, deploying, configuring, and putting in the production environment's various IT devices for projects such as: change of ownership, new store openings, virtualization, hardware refresh and provide the next day IT support to ensure all devices are fully functional. The Command Centre Technician...