Représentant(E) Service à La Clientèle

3 months ago

Mascouche, Canada Banque de Montréal Full time

825 Montee Masson Mascouche Québec,J7K 3G1

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer diffé

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mascouche, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(e) de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de services bancaires. En tant que Représentant(e) de service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un excellent service aux clients, en répondant à leurs questions, en les aidant à effectuer des opérations et en les mettant en contact avec...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez vos compétences en communication et en résolution de problèmes pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. Vous offrirez le soutien de...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que représentant service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients de la Banque CIBC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour comprendre les besoins des clients et les aider à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences requises...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 months ago

    Mascouche, Canada Réal Huot inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentant.e interne qui se joindra à notre équipe des ventes de l’Ouest du Québec (succursale de Saint-Hubert ou Mascouche). Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du domaine des infrastructures souterraines en génie civil qui ont à cœur l’expérience client. Description du poste :...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 months ago

    Mascouche, Canada Réal Huot inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentant.e interne qui se joindra à notre équipe des ventes de l’Ouest du Québec (succursale de Saint-Hubert ou Mascouche). Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du domaine des infrastructures souterraines en génie civil qui ont à cœur l’expérience client. Description du poste :...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 months ago

    Mascouche, Canada Réal Huot inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentant.e interne qui se joindra à notre équipe des ventes de l’Ouest du Québec (succursale de Saint-Hubert ou Mascouche). Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du domaine des infrastructures souterraines en génie civil qui ont à cœur l’expérience client.Description du poste : ...

  • Gérant(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mascouche, Canada Trévi Full time

    **Gérant(e) du service à la clientèle**: Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE - **Poste en présentiel avec une journée de télétravail par semaine.** - **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada Entretien ménager de la Capitale EMC Full time

    **À propos d’ENTRETIEN S.N.C.INC.** Leader en entretien ménager dans les secteurs commerciaux et industriels, l’entreprise familiale a débuté ses opérations il y a plus de 40 ans. Notre objectif a toujours été d’offrir un service tapis rouge à notre clientèle. Quatre décennies plus tard, cette offre est toujours au cœur de la direction de...

  • Préposé(e) à la clientèle

    14 hours ago

    Mascouche, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

    Carrières au sein de l'équipe d'ALBI le GéantRecherchons un(e) préposé(e) à la clientèle pour l'une de nos concessions de Mascouche.Principaux aspects du posteAccueillir les clients pour prendre possession de leur nouvelle voiture.Vérifier les documents et effectuer les transactions de livraison.Expliquer les fonctionnalités du véhicule...

  • Agent Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE - **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail fixe par semaine après probation.** - **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.** **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un horaire...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **Poste en présentiel avec une journée de télétravail par semaine.** **Temps plein 35h à 40h par semaine du lundi au vendredi et ce, toute l'année.** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à intégrer une équipe dynamique tout en travaillant selon un horaire de semaine? Nous...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mascouche, Canada L'Adresse Gourmande Full time

    Vous cherchez une nouvelle portunité dans un environnement dynamiqu convivial - 'Adresse Gourmande est à la re erche d'un( - nouveau(elle) membre pour notre équipe! *H res de - vail :* 30-40 heures p semaine *Horaires :* jours e soirs : jeudi et vendredi (ouvert jusqu’à 20h), samedi et dimanche *Description du poste: - * Servir et conseiller les...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mascouche, Canada Jaguar Média Full time

    **Nous Recrutons !** Chef de file du monde municipal et de l’éducation, Jaguar Média administre 4 portails d’informations et d’offres d’emplois et envoie plus de 50 000 bulletins électroniques sur une base quotidienne. **AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Votre rôle consiste à prendre contact avec nos abonné(es) afin de maximiser leur...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Mascouche, Canada Jaguar Média Full time

    **Nous Recrutons !** Chef de file du monde municipal et de l’éducation, Jaguar Média administre 4 portails d’informations et d’offres d’emplois et envoie plus de 50 000 bulletins électroniques sur une base quotidienne. **Agent(e) au service à la clientèle** Votre rôle consiste à prendre contact avec nos abonné(es) afin de maximiser leur...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 months ago

    Mascouche, Quebec, J6A, L'Assomption, Canada Réal Huot inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentant.e interne qui se joindra à notre équipe des ventes de l’Ouest du Québec (succursale de Saint-Hubert ou Mascouche). Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du domaine des infrastructures souterraines en génie civil qui ont à cœur l’expérience client. Description du poste :...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Mascouche, Canada Kresco Solutions Full time

    **Nous sommes Kresco Solutions, nous concevons et fabriquons des équipements industriels pour le sablage au jet.** En forte croissance, nous cherchons une personne qui a le goût de joindre une équipe heureuse et pleine de projets ! **Le travail**: - Saisir les commandes clients - Répondre aux appels et courriels - Valider les ouvertures de comptes -...