Spécialiste Bilingue

6 months ago

Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

**Horaire de travail **:du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 18h (par rotation). Tous les heures sont en HSE.

**Exigences linguistiques du poste**: Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit. **Travail à domicile**

**Pourquoi aimerez-vous faire évoluer votre carrière parmi nous?**

Joignez-vous à une équipe dynamique de spécialistes de ventes proactives qui ont la passion de fournir aux clients des options, des renouvellements et des solutions en matière de prêts hypothécaires. Vous jouez un rôle important en cherchant à comprendre les priorités et les besoins des clients afin de trouver les meilleures solutions pour répondre ou dépasser leurs attentes, tout en faisant croître notre part de portefeuille. Vous recevrez une formation dans le domaine du crédit, qui vous ouvrira la voie à de futures possibilités d’évolution de carrière au sein de la Banque.

**Ce dont vous aurez besoin**:

- Généralement, entre 2 et 3 ans d’expérience pertinente et un diplôme d’études postsecondaires (souhaitable) dans un domaine d’études connexe ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience
- Connaissance du marché concurrentiel et des tendances en matière d’offres de produits et de prêts hypothécaires
- Connaissance des politiques, des processus, de la technologie et des mesures des centres contact clientèle
- Bonnes compétences en communication verbale et écrite
- Fortes capacités de prise de décision et de résolution de problèmes
- Bon sens de l ’organisation
- Motivé et orienté vers les objectifs pour respecter des délais serrés
- Bonne collaboration et bon esprit d’équipe
- Bilingue de préférence (français et anglais)

**Comment aurez-vous du succès dans ce rôle?**

Vous ferez croître notre portefeuille d’affaires en agissant comme premier point de contact pour déterminer les priorités des clients de manière proactive en vous concentrant sur le renouvellement de leur prêt hypothécaire avec BMO. Vous aurez du succès en comprenant les besoins des clients, en effectuant des ventes et en offrant des services liés aux prêts aux clients actuels ou potentiels de BMO. Vous décèlerez les occasions et orienterez les clients vers d’autres groupes d’affaires, au besoin, afin de vous assurer qu’ils reçoivent les meilleurs conseils possibles concernant les produits et services de BMO pour particuliers.
- Gérer efficacement les indices de prêts hypothécaires arrivant à maturité et assurer un niveau élevé de rétention des prêts hypothécaires.
- Prendre des décisions et formuler des recommandations en matière de crédit, conformément à des principes sains d’octroi de crédit et en accord avec les politiques et procédures de la Banque.
- Maintenir des connaissances à jour sur les services bancaires aux particuliers, les tendances du secteur ainsi que les meilleures pratiques, et les intégrer dans les entretiens avec les clients de manière professionnelle.
- Introduire les promotions et les programmes de marketing dans les entretiens avec les clients, lorsque cela est approprié.
- Repérer et signaler les schémas d’activité suspects qui sont soupçonnés d’être liés au blanchiment d’argent.
- Au besoin, répondre aux appels entrants des Services bancaires aux particuliers de manière informée, professionnelle et efficace.
- Maintenir la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque tout en respectant les exigences réglementaires et de conformité, y compris les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’ACFC concernant la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et d’emprunt, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les prises de contact avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances en matière de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.

**Rémunération et avantages sociaux**:
De 37,500.00$ à 53,500.00$

Le salaire de base représente la fourchette des salaires de départ de BMO Groupe financier pour ce poste. Les salaires réels varieront et seront fondés sur divers facteurs, notamment

  • Spécialiste Bilingue Des Communications

    6 months ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- Mississauga, Ontario- Toronto, Ontario- Ottawa, Ontario- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24031301- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de...

  • Spécialiste Bilingue Des Communications

    7 months ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- CAN, Québec -Télétravail à temps plein- Mississauga, Ontario- Toronto, Ontario- Ottawa, Ontario- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 11 jour(s)- job requisition id- JR24031301- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de...

  • Spécialiste de Remboursement

    3 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **What you will be doing**: PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - Communication quotidienne et continue avec le gestionnaire de programme ou le gestionnaire de programme adjoint pour les projets nouveaux et existants; - Coordonner les cas avec les médecins et les professionnels de la santé afin de préparer des soumissions répondant aux...

  • Bilingual Accounts Receivable Specialist

    7 months ago

    Quebec City, Canada Rentokil Terminix Full time

    Are you passionate about customer service? Looking to build your career in an exciting industry and a growing world class organization? Come see why so many of our team members recommend us to their friends! **Who are we?** **What does our Bilingual Accounts Receivable Specialist do?** Accounts Receivable Specialists will perform the daily data entry of...

  • Spécialiste de Remboursement

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_ - :_Coordonner et gérer tous les aspects requis afin d'obtenir la couverture de médicaments d'ordonnance pour les patients;- - Coordonner les cas avec les compagnies d'assurance, les cabinets de médecins et les professionnels de la santé afin de maximiser les solutions de...

  • Spécialiste de Remboursement/bilingual

    6 months ago

    Quebec City, Canada AmerisourceBergen Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:_ - Coordonner et gérer tous les aspects requis afin d'obtenir la couverture de médicaments d'ordonnance pour les patients; - Coordonner les cas avec les compagnies d'assurance, les cabinets de médecins et les professionnels de la santé afin de maximiser les solutions de remboursement; -...

  • Spécialiste de Remboursement

    7 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:_ - Coordonner et gérer tous les aspects requis afin d'obtenir la couverture de médicaments d'ordonnance pour les patients; - Coordonner les cas avec les compagnies d'assurance, les cabinets de médecins et les professionnels de la santé afin de maximiser les solutions de remboursement; -...

  • Spécialiste de L'adoption Numérique, Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada AlignTech Full time

    **Intégrez une équipe qui change des millions de vies.** **Transformer des sourires. Transformer des vies. Transformer un secteur.** Align Technology, Inc. (NASDAQ : ALGN), fabricant du système InvisalignMD et des scanners intraoraux iTeroMD, est le leader du secteur et un innovateur en matière de dispositifs médicaux qui se concentre sur la...

  • Spécialiste Du Traitement de La Paie Bilingue

    7 months ago

    Quebec City, Canada ADP Full time

    **ADP recrute un Spécialiste du traitement de la paie bilingue** - _Désirez-vous faire progresser votre carrière_ _dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement?_ - _Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?_ -...

  • Spécialiste Support Technique Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada BD Philippines Full time

    **Be part of something bigger at BD.** Here, you’ll help us share our innovative solutions with more clinics, physicians, pharmacies and medical entities which will in turn benefit the health and well-being of people and patients all over the nation. It’s an exciting, challenging and rewarding role, but you’ll be working from a place of strength thanks...

  • Spécialiste Support Technique Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada BD Full time

    **Job Description Summary**: **We are the makers of possible** BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech...

  • Spécialiste de Remboursement

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**: - Coordonner et gérer tous les aspects requis afin d'obtenir la couverture de médicaments d'ordonnance pour les patients; - Coordonner les cas avec les compagnies d'assurance, les cabinets de médecins et les professionnels de la santé afin de maximiser les solutions de remboursement; -...

  • Spécialiste Du Soutien Des Services Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada ADP Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Le Service Support Specialist agit comme une ressource technique pour l'équipe de service à la clientèle et les clients ADP en soutenant les demandes de renseignements sur les logiciels, la législation et la programmation. Ce rôle comporte de multiples facettes, car le spécialiste peut également servir de ressource d'intervention...

  • Spécialiste Service Client Et Support Technique

    6 months ago

    Quebec City, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 12 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Coordonnatrice Service technique après...

  • Spécialiste Acquisition de Talents

    6 months ago

    Quebec City, Canada Groupe la québécoise Full time

    _Spécialiste acquisition de talents _ Si vous êtes dynamique, ambitieux et que vous souhaitez faire partie du monde passionnant du transport de passager autant **aérien** que **terrestre**, postulez maintenant! **À propos du Groupe** Le _Groupe la québécoise Inc. _est un chef de file dans le domaine du transport au Québec. il se compose de...

  • Spécialiste en Recrutement International

    6 months ago

    Quebec City, Canada Groupe La Québécoise Full time

    Si vous êtes dynamique, ambitieux et que vous souhaitez faire partie du monde passionnant du transport de passager autant **aérien** que **terrestre**, postulez maintenant! Le/la spécialiste en recrutement international soutiendra l’entreprise en attirant et en plaçant avec succès les meilleurs talents au sein du Groupe. Il/elle sera responsable du...

  • Spécialiste Du Soutien Logistique Intégré

    3 months ago

    Quebec City, Canada Talent Transformation Group Inc Full time

    Titre du poste : Spécialiste du soutien logistique intégré Lieu de travail : BFC Valcartier Déplacements : Déplacements occasionnels vers d’autres bases militaires Durée : Contrat Temps plein : prévu 37,5 heures par semaine, sur la base des autorisations de tâches du ministère de la Défense. Le spécialiste du soutien logistique intégré...

  • Spécialiste de La Gestion Des échantillons I

    3 months ago

    Quebec City, Canada CKOC 1150 Radio Inc Full time

    Description Agent de Gestion des Échantillons Joignez-vous à notre équipe en tant que spécialiste de la gestion des échantillons! (Gestion des stocks) Êtes-vous prêt à commencer votre carrière dans un environnement dynamique et accueillant? Chez Syneos Health, nous recherchons des personnes enthousiastes pour joindre notre équipe en tant que...

  • Rédacteur(Rice) Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada Maison Orphée Full time

    Tu aimes toutes les facettes de la rédaction de messages et de contenus publicitaires? Tu as de l’expérience concrète en rédaction web et SEO? Communicateur et vulgarisateur hors pair, tu as un intérêt marqué pour le domaine culinaire? **Maison Orphée recherche présentement un **Rédacteur bilingue.** Nous sommes une entreprise familiale...

  • Rédacteur-trice Bilingue

    7 months ago

    Quebec City, Canada MAISON ORPHÉE Full time

    Tu aimes toutes les facettes de la rédaction de messages et de contenus publicitaires? Tu as de l’expérience concrète en rédaction web et SEO? Communicateur et vulgarisateur hors pair, tu as un intérêt marqué pour le domaine culinaire? Maison Orphée recherche présentement un Rédacteur bilingue. Le poste est ouvert en télétravail à 100%. Nous...