Technicien(Ne) Ti

5 days ago


Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

iA Groupe financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation et votre contribution sera valorisée au sein de notre organisation qui met en avant plan ses valeurs humaines, et ce, dans un climat de haute performance

Vous avez un souci de bien servir vos clients? Vous savez partager vos connaissances avec passion? Aider les utilisateurs finaux à utiliser au mieux la technologie vous passionne, vous êtes à l’aise avec les aspects techniques des solutions d’équipement TI à la disposition des utilisateurs ?

Ce poste est pour vous

Au sein de la direction des solutions d’équipements TI, en tant que Technicien vous aller contribuer directement à l’amélioration de l’expérience des employés du groupe iA. Les technologies axées de l’environnement utilisateur supporté par l’équipe des solutions d’équipements TI comprennent les Ordinateurs et leurs périphériques, les imprimantes, les salles de collaboration et les cellulaires.

**RESPONSABILITÉS**:

- Assister les utilisateurs, recueillir leur rétroaction et leur donner des conseils pertinents sur les meilleures pratiques d’utilisation des outils et technologies
- Poser des diagnostics, maintenir la relation avec le demandeur en assurant un suivi régulier et faire tous les efforts pour mener à une conclusion sans escalade
- Contribuer concrètement à l’échange de connaissances techniques et à l’amélioration continue au sein de l’équipe
- Consulter ou faire intervenir les équipes TI appropriées dans le but d’obtenir les réponses essentielles à la résolution des problèmes ou incidents et escalader au besoin selon les procédures établies
- Tenir et mettre à jour les billets en ayant soin d’y inscrire les échanges et de bonifier la documentation et la base de connaissances
- Évaluer et contrôler les efforts et les échéanciers des tâches sous sa responsabilité
- Au besoin, participer aux projets et donner des conseils techniques aux concepteurs, architectes de solution, analystes et développeurs
- Répondre aux demandes d’assistance venant des utilisateurs des technologies de l’information sous sa responsabilité
- Réaliser les activités de manutention, installation et configuration des postes de travail et mobiles de la compagnie et assurer la mise à jour des données et de la documentation en place
- Réaliser les activités en lien avec le cycle de vie des solutions d’équipements TI (montage, installation, configuration) pendant tout leur cycle de vie soit de l'acquisition à la disposition
- Apporter quotidiennement votre aide aux employés en offrant un soutien technique pour les incidents en lien avec les solutions d’équipement TI et en effectuant l’assistance aux utilisateurs pour la remise en route de l’équipement
- Participer à l'implantation, la mise en œuvre et l'amélioration continue des solutions

PROFIL RECHERCHÉ:

- Habiletés prononcées pour le service, les relations humaines, l’amélioration continue et la collaboration par téléphone ou en personne
- Scolarité : Diplôme de niveau collégial (ex. DEC ou AEC) en informatique ou équivalent. Toute expérience et/ou formation technique pertinente pourra être considérée.
- Possède un bon sens de la planification et de la priorisation
- Bonne connaissance des ordinateurs, Windows et Mac est un atout
- La connaissance des équipements audiovisuels (consoles, microphones, domotique, etc.) est un atout
- Avoir travaillé dans des grandes organisations
- Passion pour la technologie de l’environnement utilisateur
- Doit pouvoir se déplacer sur site pour le travail dans un mode hybride télétravail/présentiel
- Démontrer de la curiosité et volonté d'acquérir de nouvelles connaissances
- Faire preuve de leadership, autonomie, grande facilité d'adaptation selon différents contextes, structure et organisation, bonne capacité à collaborer avec plusieurs intervenants pour définir des cibles et consensus

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Che



  • Quebec City, Canada Restaurant Normandin Full time

    L’informatique te passionne, tu as un sens relationnel développé puis tu es une personne proactive, minutieuse et rigoureuse ? Tu cherches un emploi non routinier où tu auras la chance de supporter des centaines d’utilisateurs ? Ne va pas plus loin, la division informatique du **Groupe Normandin** est à la recherche d’un-e **technicien-ne au...


  • Quebec City, Canada OS4 Techno Services TI Full time

    Voici un poste à distance. Nous sommes à la recherche **d'un(e) technicien(ne) en approvisionnement **talentueux(se) pour rejoindre l’équipe de notre client en télétravail. Sous la responsabilité du Coordonnateur services partagés, le/la technicien(ne) approvisionnement a pour mission d’offrir du soutien administratif aux unités d’affaires en...


  • Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est présentement à la recherche d’**un(e) technicien(ne) au support technique **pour rejoindre son équipe de Québec. Le ou la technicien(ne) au support technique sera responsable d’apporter un support technique aux techniciens informatique de route et aux...


  • Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est à la recherche de **techniciens(nes) en informatique sur la route** à Québec. Le technicien(ne) informatique de route se déplace directement chez les clients. En cas d’urgence, de panne, de bris d’équipements, d’entretien ou de maintenance, le technicien...


  • Quebec City, Canada Dimonoff Full time

    Description de l'entreprise Nous voyons grand ! Véritable pionnier dans le marché mondial des villes intelligentes et produits connectés, Dimonoff a comme objectif de créer un monde connecté, intelligent, durable et sécuritaire, en créant un écosystème IdO (IoT) polyvalent et générique. Avec plus de 575 projets réussis dans plus de 11 pays,...


  • Quebec City, Canada Dimonoff Full time

    **Tu es une personne passionnée par le domaine de l’IoT ? Un travail local qui a un impact mondial, ça te dit? Nous avons le poste parfait pour toi !** **Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique. Ton expertise sera une force au sein de notre équipe !** **Ce que nous offrons au technicien(ne) informatique**: - Horaire flexible - Horaire...


  • Quebec City, Canada Promutuel Full time

    **Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...


  • Quebec City, Canada Globatech Full time

    Vous êtes passionné(e) par votre domaine ? Vous êtes reconnu(e) pour votre ingéniosité, votre dynamisme et vous cherchez un emploi ? Ne cherchez plus et rejoignez l'équipe de globatech ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support avancé pour notre équipe des services techniques. Nous vous offrons des défis stimulants...


  • Quebec City, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le...


  • Quebec City, Canada Dimonoff Full time

    Description de l'entreprise Nous voyons grand ! Véritable pionnier dans le marché mondial des villes intelligentes et produits connectés, Dimonoff a comme objectif de créer un monde connecté, intelligent, durable et sécuritaire, en créant un écosystème IdO (IoT) polyvalent et générique. Avec plus de 575 projets réussis dans plus de 11 pays,...


  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10021135 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-09-25 -...


  • Quebec City, Canada Thales Full time

    Location: Quebec City, Canada Dans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment...


  • Quebec City, Canada Guilbault Full time

    **PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE.** Vous aimez être assis(e) à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café?...

  • Technicien Voip

    3 days ago


    Quebec City, Canada Germain Hôtels Full time

    _Vous êtes dynamique, vous avez un sens aigu de l'organisation, un esprit d'initiative, une soif d'apprendre, un souci du détail et une personnalité remarquable et vous aimeriez travailler au sein d'une équipe passionnée? Cet emploi est pour vous!_ **Devenez **_**Technicien(ne) VoIP**_ **Établissement **: Centre de services de Québec ou de...


  • Quebec City, Canada Sélect Télécommunication inc Full time

    **À propos de nous** Sélect Télécommunication inc est une entreprise située à Québec. Notre entreprise professionnelle, centrée sur le client et rigoureuse oeuvre dans le domaine des télécommunications depuis plus de 15 ans. Nos champs d'expertise sont: le câblage structuré, la fibre optique, la conception et le montage de salles TI, la...


  • Quebec City, Canada Actualisation Full time

    Ce poste est situé à la Ville de Quebec. Permis de conduire valide Temps plein 8hrs/Jour - 40hrs/sem + Fin de semaine de garde 1 sem sur 4 + Km/dépenses remboursées. Dans le cadre du mandat, les principales tâches sont: - Répondre aux demandes des clients en lien avec la migration de leur poste de travail; - Saisir les données pertinentes dans le...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Astek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 25 pays et soutenu par plus de 10 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie.Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Autour de valeurs communes, nous avons...


  • Quebec City, Canada Germain Hotels Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Au sein d’une équipe TI dynamique et agile, le rôle principal du technicien sera de répondre aux demandes de services et d’assistance technique des utilisateurs. Il aura l’opportunité de collaborer à de multiples projets d’infrastructure et de sécurité, en utilisant des technologies à la fine pointe....


  • Quebec City, Canada CPU Full time

    Depuis 1984, CPU se démarque dans le secteur des technologies de l'information au Canada, se classant parmi les principales entreprises privées offrant son expertise TI aux organisations d’ici. Rejoignez nous pour être une partie intégrante de notre héritage d'innovation et de succès continu. CPU est à la recherche d’un **technicien...


  • Quebec City, Canada Ortec Group Full time

    **Descriptif**: **Ortec Environnement Services** recrute un.e **Technicien.ne Applicatif** pour un **emploi permanent temps plein** situé à **Pointe-aux-Trembles**. Vos principales missions sont: - Assurer la formation de base des utilisateurs quant à l'utilisation des systèmes d'entreprise. - Rédiger et maintenir à jour les procédures, guide...