Conseiller, Service Clientèle Bilingue

2 weeks ago

Halifax, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 188511

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders des services bancaires qui mettent l’accent sur le succès à long terme. Vous mettrez à profit les compétences transmises par ces leaders pour soutenir les initiatives de la Banque qui visent à améliorer le sort des communautés et des clients partout au pays. Dès votre premier jour de travail, vous profiterez d’une gamme d’avantages personnalisés, dont un programme d’intéressement, un régime de retraite, un programme d’actionnariat, des REER collectifs, ainsi que des programmes d’exemption des frais bancaires, de bien-être et de rabais à l’intention des employés.

L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées.

**Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez**:

- Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Traiter un grand volume d’appels de nos clients du Réseau canadien pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes.

**Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Volonté d’offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
- Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d’approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
- Autonomie et approche axée sur le rendement.
- Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l’expérience client.
- Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute).
- Diplôme d’études secondaires (ou équivalent reconnu).

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d’une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada.
- Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents.
- Une culture d’entreprise fidèle à des valeurs fondamentales de respect, intégrité, responsabilité et passion.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Un milieu de travail équilibré où vous aurez un horaire de travail fixe susceptible d’être modifié deux fois par année.
- Neuf semaines de formation initiale rémunérée et possibilité de participer à des formations, à des séances de coaching et à des programmes de perfectionnement professionnel qui vous aideront à connaître le succès dans votre poste actuel et à accéder à d’autres fonctions dans le futur.
- Une rémunération globale comprenant un salaire concurrentiel, des programmes d’intéressement, un régime de retraite et un programme d’achat d’actions de la Banque.
- Un programme d’avantages bancaires pour les employés.
- Une gamme complète d’avantages personnalisables : un régime de soins de santé et d’assurance de base payé par la Banque, du soutien en matière de santé mentale et des soins de santé virtuels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte offerts pour que vos avantages sociaux répondent parfaitement à vos besoins.
- 16 jours de vacances payés par année.
- Carrière, culture, progression : ne cherchez pas plus loin

**Détails du poste**

Lieu : 5201 Duke St

Situation d’emploi : Permanent à temps plein

Dates de la formation : 8 Janvier 2023

**Formation obligatoire**

Une partie de la formation peut varier selon les quarts de travail.

**Horaires et quarts de travail**

Les horaires de travail des nouveaux employés seront établis environ quatre semaines avant la fin de la formation.

**Les Centres de contact canadiens ne participent pas au Programme pilote d’immigration au Canada atlantique et n’offriront pas de parrainage**

Emplacement(s): Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de

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    Halifax, Canada Manulife Full time

    **_Are you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams and inspiring leaders? You’ve come to the right place. We’re looking for ambitious people who share our values and want to make every day better for people around the world. If this sounds like you, and the career below sounds exciting, we’d like to hear from you....

  • Bilingual Investment Services Representative, Rbc

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    Halifax, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Commis Au Service Des Contrats Bilingues

    1 week ago

    Halifax, Canada Financial Horizons Group Full time

    **English below** Êtes-vous une personne qui a le sens de l’organisation? Êtes-vous fier.ère d’offrir un service à la clientèle de haut niveau? Vous êtes à la recherche d’une carrière et non d’un simple emploi? La flexibilité du travail à domicile quelques jours par semaine vous paraît-elle rafraîchissante? Si « oui » est la seule...

  • Bilingual Design Technician

    4 weeks ago

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    MOBIA Technology Innovations is a Systems Integration company with multiple business unit areas: Broadband Wireless Services, Managed Services, Infrastructure Solutions, Cybersecurity, and Application and Data Services. Working with Telecommunication Service Providers, Government, Healthcare, and Enterprises across Canada, MOBIA has developed strategic...

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    3 weeks ago

    Halifax, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Halifax, Canada Staples Canada Full time

    : 1249115 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Bilingual Steam Facilitator

    4 weeks ago

    Halifax, Canada Discoverycentre Full time

    **Bilingual STEAM Facilitator (Temporary Seasonal)**: **Department**: - Science Education**Supervisor**: - Director of Science Education**Position Category**: - Full time, temporary seasonal contract**Working Hours**: - 35 hours per week; 15 weeks**Start Date**: - May 22, 2024**Application Deadline**: - April 12, 2024Applicants **must be a current...

  • Bilingual Telecom Design Spec Writer

    4 weeks ago

    Halifax, Canada MOBIA Technology Innovations Full time

    MOBIA Technology Innovations is a Systems Integration company with multiple business unit areas: Broadband Wireless Services, Managed Services, Infrastructure Solutions, Cybersecurity, and Application and Data Services. Working with Telecommunication Service Providers, Government, Healthcare, and Enterprises across Canada, MOBIA has developed strategic...

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    4 weeks ago

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    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

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    15 hours ago

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    Une carrière d’adjoint dans l'équipe Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l’avant. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir...

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