Agent Bilingue
2 weeks ago
i24 Solutions de gestion d’appels tire sa grande fierté de son équipe primée d’agents et de personnel administratif de soutien. Nous sommes reconnus internationalement pour notre service à la clientèle extraordinaire et le développement de nos employés a gagné de nombreux prix d’Excellence dans notre industrie.
Nous sommes un centre de gestion d’appels entrants (pas de vente) ce qui veut dire que nous fournissons un service de support téléphonique à des clients d’une grande variété de compagnies provenant de différentes industries et ce, à travers le Canada. Puisque notre clientèle opère 24 heures par jour et 7 jours par semaine, notre horaire de travail inclus des quarts de jour, d’après-midi et de soir. Veuillez prendre note que notre personnel de nuit ne travaillant qu’uniquement les quarts de nuit, si vous souhaitez postuler pour ces quarts de nuit, prière de vous assurer de le spécifier.
Vous n’avez jamais travaillé dans un centre de gestion d’appels entrants auparavant? Ce n’est pas un problème. L’expérience est un atout, mais nous offrons également une formation progressive complète en entreprise.
Le salaire de départ est de 18.00$ de l’heure pour les agents bilingues (anglais/français) avec une augmentation pré-cédulée au 13e mois. Il y a également des primes associées aux quarts de travail de répartiteur, de superviseur, d’aide à la formation et les quarts de nuit, le cas échéant vous développez vos compétences. Nous offrons également notre Bonus de Graduation unique de 1,000 heures/1,000$ lorsque vous complétez avec succès le programme i24 de « Spécialiste WoW ». Nous voulons vous faire WoW pour que vous faites WoW nos clients
D’autres avantages incluent des vacances payées, une assurance de groupe qui inclus une assurance vie, DAD, invalidité à long terme, médicaments de prescriptions et soins dentaires. Nous offrons également des jours de maladie/personnels payés, des congés payés lors du décès d’un être cher, un programme d’aide aux employés (PAE) et des heures flexibles pour la conciliation travail/famille.
Nous organisons également des activités sociales via notre extraordinaire comité social, car chez i24, nous sommes sérieux à propos de notre serviceet également à propos du plaisir.
Vous recherchez une compagnie qui offre un réel sentiment de faire partie d’une famille et où vous ne semblerez pas être un simple numéro, venez nous voir.
Motivé(e)? Quelque-uns de nos agents débutants ont progressés jusqu’à devenir des répartiteurs, des superviseurs et dans la majorité des cas, maintenant occupent notre équipe de cadres intermédiaires et supérieurs.
Pour effectuer le travail d’agent à partir de la maison, l’équipement ci-dessous est requis:
- Un ordinateur de bureau PC (MACS ne sont pas compatibles avec nos serveurs)
- Un ordinateur portable peut remplacer celui de bureau, mais doit être relativement récent.
- Un écran d’au moins 17 pouces.
- Une souris
- Internet Haute Vitesse (une connexion par câble Ethernet est requise)
- Logiciel antivirus actif et à jour
- Ligne téléphonique + Casque audio avec micro
- Un espace de travail tranquille
- Caméra
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Salaire : à partir de 18,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaire:
- 8 Heures
Mesures COVID-19:
Télétravail
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Centre d'appels: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Disponibilité:
- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)
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Bilingual Records and Research Agent
7 days ago
Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time**Position: Bilingual Records and Research Agent** Reporting to the Manager of Records, Research & Pension Services, the **Bilingual Records and Research Agent** is responsible for the daily processing of records from both the Operations team as well as cases assigned directly to the Record & Research team. The agent must ensure that all requests and...
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Bilingual Customer Support Agent
3 weeks ago
Montréal, Canada Red Label Vacations Full time**GROW YOUR CAREER** **Position**:Bilingual Customer Support Agent **Status**:Full Time **Department**:Web Reservations **Reports to**:Manager, Customer Support, Retail & Web **Location**:Remote **The Opportunity** If you are fluently bilingual in French and English, have a great passion for **vacation planning**, and are a natural when it comes to...
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Bilingual Call Center Agent
6 days ago
Montréal, Canada Intact and Belair Full timeDo you want a career with a company that is recognized as one of the best employers for young Canadians in 2020? Intact Insurance is the place for you! We are a leading insurance company and our telemarketing teams are looking for new agents to help us continue to expand and achieve our goals in the fast-paced world of insurance. This is where your career...
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Customer Support Agent
1 week ago
Montréal, Canada Red Label Vacations Full time**Position**:Bilingual Customer Support Agent **Status**:Full Time **Department**:Web Reservations **Reports to**:Manager, Customer Support, Retail & Web **Location**:Remote **The Opportunity** If you are fluently bilingual in French and English, have a great passion for **vacation planning**, and are a natural when it comes to **customer service** and...
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Agent de Service Clientèle Bilingue
1 week ago
Montréal, Canada Voxdata Full time**Version anglaise à suivre / English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques...
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Agent Support Téléphonique Bilingue
2 weeks ago
Montréal, Canada DXC Technology Full timeJob Description Agent support téléphonique bilingue / Bilingual It Customer Support Agent REMOTE **Nos services DXC Modern Workplace permettent aux employés des clients de** trouver, de comprendre et d’interagir facilement avec le service informatique et leurs collègues à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Nous offrons...
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Call Center Agent
3 weeks ago
Montréal, Canada Johnson Controls Full timeThe Call Center Agent - Bilingual is responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at military facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding alarm activities...
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Collections Agent
6 days ago
Montréal, Canada TAAG Corporation Full time**TAAG** is looking for a full-time Collections Agent to join the team. The Collections Agent will be required to perform but not limited to the following duties and undertake the following responsibilities in a professional manner: - Maintain the electronic and hard copy filing system; - Prepare loan documents; - Monitor accounts to identify outstanding...
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Bilingual Credit Management Resolution Agent
2 weeks ago
Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Customer Relations Agent
7 days ago
Montréal, QC, Canada First National Financial Full timeFirst National is proud to be an equal opportunity employer and is committed to diversity and inclusion regardless of race, color, religion, national origin, age, gender identity, physical or mental disability, sexual orientation or any other category protected by law. We are hiring a Bilingual Customer Relations Agent, Customer Service! **Reporting To**:...
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Agent de Recherches Et D’analyses Bilingue
7 days ago
Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time**Position: Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** Relevant du gestionnaire des services d’analyse, de la recherche et des pensions,** Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** est responsable du traitement quotidien des dossiers de l'équipe des opérations ainsi que des dossiers attribués directement à l'équipe des archives et de la...
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Call Centre Agent
2 weeks ago
Montréal, Canada Johnson Controls Full time**Job Details** **Job Description**: The Call Center Agent - Bilingual is responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at military facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire...
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Service Desk Agent- Bilingual
4 weeks ago
Montréal, Canada Atlantis IT group Full time**Service Desk Agent - Bilingual** **Montreal, Canada** **Experience-** **4-6 Years** **Duration - Long Term** **Must-Have** **Knowledge on End User Computing Devices (Laptop / Desktop / VDI)** **Ability to provide technical support over the phone** Hands on Experience on resolving customer issues related to the infrastructure **Assist with support of...
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Call Center Agent
3 weeks ago
Montréal, Canada Johnson Controls Full time**Job Details** The Call Center Agent - Bilingual is responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at military facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding...
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Bilingual Accounts Payable Agent
1 week ago
Montréal, Canada Domtar Full time**Position title**:Bilingual Accounts Payable Agent **Location**:Montreal (hybrid - 3 days in office for this position) **Reports to**: Supervisor, Accounts Payable The Financial Transaction Support group executes transactional processes for the Corporation’s pulp and paper mill sector, in the areas of sales accounting, accounts receivable and accounts...
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Agent de Recherches Et D’analyses Bilingue
2 weeks ago
Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time**AFFICHAGE DE POSTE** **Position: Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** Relevant du gestionnaire des services d’analyse, de la recherche et des pensions, **Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** est responsable du traitement quotidien des dossiers de l'équipe des opérations ainsi que des dossiers attribués directement à l'équipe...
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Agent de Recherches Et D’analyses Bilingue
6 days ago
Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time**AFFICHAGE DE POSTE** **Position: Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** Relevant du gestionnaire des services d’analyse, de la recherche et des pensions, **Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** est responsable du traitement quotidien des dossiers de l'équipe des opérations ainsi que des dossiers attribués directement à l'équipe...
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Montréal, Canada Public Storage Canada Full timeWe are a small but dynamic team of agents where our goal is to deliver a world class customer experience to people looking for storage. The environment fosters sharing of ideas and best practices and everyone has each other’s back. Quality is the name of the game and getting off the phone quickly with customers is not the mandate. While we operate as a...
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Agent Bilingue Du Service Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Voxdata Full time**English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...
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Call Center Agent
5 days ago
Montréal, Canada Johnson Controls Full timeThe Call Center Agent - Bilingual is responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at military facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding alarm activities...