Responsable Technique Salesforce

2 months ago

Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

La division Services bancaires aux particuliers et aux entreprises (SBPE) de RBC se prépare à lancer un programme novateur visant à offrir une expérience client optimale en dotant ses conseillers des technologies et processus les plus évolués du secteur. Nous nous sommes associés à Salesforce pour mettre au point notre Plateforme de gestion relationnelle des conseillers de nouvelle génération, pierre angulaire de ce programme transformationnel clé. Ensemble, nous voulons franchir un pas de géant vers la concrétisation de notre objectif : devenir une banque relationnelle à l’ère numérique.

Il va sans dire que nous ne pourrons y arriver sans l’apport de talents de calibre mondial. Nous sommes ainsi à la recherche d’un responsable technique, Salesforce, capable de nous aider à innover sur le plan technologique. Vous intégrerez un laboratoire agile diversifié et inclusif qui développe des solutions pour la plateforme Financial Services Cloud de Salesforce. Nous mettons tout en œuvre pour déployer la Plateforme de gestion relationnelle des conseillers du futur à RBC, en nous appuyant sur les technologies les plus récentes, sur des méthodes agiles à grande échelle, ainsi que sur des outils de développement et d’exploitation et des pratiques d’ingénierie de la fiabilité de site.

Si vous êtes curieux et aimez résoudre les problèmes, et que vous avez une bonne dose d’expérience dans la mise en œuvre de Salesforce, n’hésitez pas à nous faire signe et nous vous en dirons plus sur notre parcours.

**Quelles seront vos tâches ?**
- En tant que premier responsable principal au sein de l’équipe technique, encadrer et réviser le travail des employés moins expérimentés.
- Assumer la responsabilité de la conception, du développement et du déploiement de l’outil Financial Services Cloud de Salesforce afin de créer de la valeur pour l’entreprise.
- Travailler en étroite collaboration avec les architectes et les partenaires commerciaux pour mettre en œuvre des capacités de gestion relationnelle sur la plateforme Salesforce.
- Assister les équipes de mêlée dans la compilation des exigences et des récits utilisateurs pour développer ou améliorer les fonctionnalités de la plateforme Salesforce, y compris l’analyse technique et les estimations.
- Participer activement aux discussions de l’équipe, apporter une valeur ajoutée en faisant part de ses expériences ou en fournissant un savoir-faire technique pour permettre à l’équipe de tirer le meilleur parti des capacités opérationnelles.
- Contribuer aux activités de développement et d’exploitation, aux meilleures pratiques et à l’efficacité des processus.
- Tenir à jour sa connaissance de la plateforme de développement de Salesforce et mettre en œuvre les meilleures pratiques de Salesforce en la matière, en respectant les normes et directives de RBC.

**Que vous faut-il pour réussir ?**

**Compétences essentielles**
- Expérience de la mise en œuvre de solutions de gestion relationnelle dans le secteur financier
- Expérience pratique de la plateforme Salesforce Lightning, y compris le codage APEX, le cadre Aura, les composants Web Lightning, les interfaces de programmation, les événements de plateforme et le modèle de données Salesforce
- Expérience des meilleures pratiques de Salesforce en matière de développement et d’exploitation
- Connaissance approfondie de la plateforme Salesforce, de son architecture et de sa gamme de produits, notamment Sales Cloud et Service Cloud, ainsi que Financial Services Cloud
- Solide expérience technique des technologies de développement Web
- Expérience de la conception et du développement reposant sur les principes agiles
- Certifications Salesforce : administrateur Salesforce, développeur de plateforme I (PDI) et développeur de plateforme II (PDII)

**Compétences souhaitées**
- Expérience et volonté de se tenir au courant des tendances et des meilleures pratiques de Salesforce en matière de conception technique
- Participation à la communauté élargie de Salesforce
- Expérience avec Datastage, les plateformes de conteneurs et les outils d’intégration continue (IC) et de développement continu (CD) connexes
- Capacités d’analyse et de raisonnement avancées Capable de développer et d’adapter des processus opérationnels après évaluation de plusieurs solutions

Comme vous serez appelé à communiquer fréquemment avec le personnel du Siège social à Toronto, vous devez parler à la fois le français et l'anglais.

**Qu’y gagnerez-vous ?**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à

  • Responsable de Compte de Région Principal(E)

    5 days ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    Job Category Sales Job Details **Responsable de compte de région principal(e), affaires des entreprises de taille moyenne - Canada**: Notre équipe des affaires des entreprises de taille moyenne travaille avec des organisations dynamiques en pleine croissance comptant entre 200 et 1 000 employés. Vous aurez l’occasion de travailler dans une équipe...

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    2 days ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Sales **Job Details**: **Responsable de compte de région, affaires des petites entreprises - Canada**: Notre équipe des petites et moyennes entreprises fait partie de l’unité chargée des affaires en croissance. Elle travaille avec des organisations dynamiques en pleine croissance. Vous aurez l’occasion de travailler dans une...

  • Responsable de Compte de Région Principal(E)

    1 week ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Sales **Job Details**: **Responsable de compte de région principal(e), affaires en croissance - FINS**: Notre équipe des petites et moyennes entreprises fait partie de l’unité chargée des affaires en croissance. Elle travaille avec des organisations dynamiques en pleine croissance. Vous aurez l’occasion de travailler dans une...

  • Named Account Executive- Enterprise, Fins

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Sales **Job Details**: **Responsable de compte nommé(e), Canada**: Notre équipe des affaires d’entreprise travaille avec des organisations dynamiques en pleine croissance comptant plus de 5 000 employés. Vous aurez l’occasion de travailler dans une équipe dynamique avec des clients variés sur le marché canadien, ainsi que des...

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    2 months ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Customer Success Group **Job Details**: Salesforce, the Customer Success Platform and world's #1 CRM, empowers companies to connect with their customers in a whole new way. We are the fastest growing of the top 10 enterprise software companies, the World’s Most Innovative Company according to Forbes, and one of Fortune’s 100 Best...

  • Strategic Account Executive- Enterprise Service

    1 week ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company. If you believe in bringing companies and customers together, in business as the greatest platform for change, in creating a more equitable and sustainable future for all - well, you’re in the right place. Through our #1 CRM, Customer 360, we help companies...

  • Territory Account Executive, Small Business

    1 month ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Sales **Job Details**: **Responsable de compte de région, affaires des petites entreprises - Canada**: Notre équipe des petites et moyennes entreprises fait partie de l’unité chargée des affaires en croissance. Elle travaille avec des organisations dynamiques en pleine croissance. Vous aurez l’occasion de travailler dans une...

  • Chief of Staff to The Slack CEO

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Program/Project Management **Job Details**: The Sr. Director, Executive Operations & Stakeholder Engagement serves as a force multiplier for the CEO - leading, scaling, and driving operational and communications excellence. In strong partnership with the COO, you will act as a liaison for the CEO and leadership team across the...

  • Bilingual Customer Success Manager

    1 month ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Territory Account Executive, Growth Business

    5 days ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    **Job Category **:Sales **Job Details**: **Responsable de compte de région principal(e), affaires en croissance - MAE**: Notre équipe des petites et moyennes entreprises fait partie de l’unité chargée des affaires en croissance. Elle travaille avec des organisations dynamiques en pleine croissance. Vous aurez l’occasion de travailler dans une...

  • Responsable Fonctionnel Salesforce

    2 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    La division Services bancaires aux particuliers et aux entreprises (SBPE) de RBC a amorcé le lancement d’un programme novateur visant à offrir une Expérience client optimale en dotant ses conseillers des technologies et processus les plus évolués. La nouvelle Plateforme de gestion relationnelle des conseillers, pierre angulaire de ce programme...

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    2 months ago

    Montréal, Canada Salesforce Full time

    Job Category Sales Job Details **Who We Are...** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and...

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    2 months ago

    Montréal, Canada Slalom Consulting Full time

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    Montréal, Canada Gentis Full time

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    4 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un architecte Salesforce expérimenté et hautement qualifié pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant qu’architecte Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans la modernisation et la normalisation de notre organisation Salesforce. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...

  • Architecte Salesforce

    1 week ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un architecte Salesforce expérimenté et hautement qualifié pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant qu’architecte Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans la modernisation et la normalisation de notre organisation Salesforce. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...

  • Architecte Salesforce

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un architecte Salesforce expérimenté et hautement qualifié pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant qu’architecte Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans la modernisation et la normalisation de notre organisation Salesforce. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...

  • Architecte Salesforce

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un architecte Salesforce expérimenté et hautement qualifié pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant qu’architecte Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans la modernisation et la normalisation de notre organisation Salesforce. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...

  • Architecte Salesforce

    1 month ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un architecte Salesforce expérimenté et hautement qualifié pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant qu’architecte Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans la modernisation et la normalisation de notre organisation Salesforce. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...

  • Architecte Salesforce

    1 week ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un architecte Salesforce expérimenté et hautement qualifié pour se joindre à notre équipe dynamique. En tant qu’architecte Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans la modernisation et la normalisation de notre organisation Salesforce. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de...