Spécialiste Des Services Aux Patients
3 months ago
McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care.
What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.
McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les aspects des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chaque jour, McKesson Canada a une incidence sur la vie de 12 millions de Canadiens. L’entreprise propose plus de 35 000 produits dans 12 centres de distribution et assure la distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de soins de longue durée, cliniques et établissements partout au Canada. Toutefois, McKesson Canada est beaucoup plus qu’une entreprise de distribution. Elle a automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribue chaque année plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à ses solutions d’automation.
Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et à la sécurité des soins de santé au profit de tous. Chez McKesson Canada, vous nous aiderez à accomplir notre mission : améliorer la vie des gens et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.
Le spécialiste des services aux patients fait partie intégrante de l’équipe des Services aux patients et est responsable de la coordination et de la prestation des services liés aux programmes de soutien aux patients offerts par les Services spécialisés McKesson. Ce poste nécessite des interactions avec les patients, les compagnies d’assurance, les pharmacies, les médecins et d’autres professionnels de la santé (PS) pour explorer et obtenir une couverture pour le médicament prescrit ainsi que la gestion des cas des patients.
**Responsabilités**:
- Le spécialiste des services aux patients sera responsable de l’inscription en temps opportun du patient au programme de soutien aux patients
- Assurer la liaison avec le patient, l’assureur et le médecin concernant la documentation requise pour une couverture de remboursement maximale, y compris l’exploration de tous les assureurs publics et privés et fournir les recours hiérarchiques de l’employeur au besoin
- Recueillir de l’information et vérifier l’admissibilité du patient à l’aide d’une évaluation financière en fonction des directives du programme
- Fournir des réponses aux demandes de renseignements généraux en fonction des renseignements fournis dans le cadre du matériel du programme
- Coordination avec les pharmacies spécialisées et de détail pour s’assurer que le patient a accès au traitement requis
- Surveiller proactivement le dossier du patient pour s’assurer que les renouvellements de remboursement et d’aide financière sont effectués en temps opportun
- Documents de processus à l’appui des soins du patient, y compris les rapports de perfusion, les résultats de laboratoire et les quotes-parts
- Recevoir, enregistrer et signaler les événements indésirables conformément aux exigences du fabricant de produits pharmaceutiques
- Participer et assister aux activités d’amélioration continue du service lié aux processus, à la qualité, à la formation, etc.
- Maintenir les niveaux de service dans la gestion des cas, y compris les taux de réponse par téléphone et le délai avant le premier contact avec le patient
- Événements indésirables signalés dans les vingt-quatre heures suivant la réception et tout autre indicateur clé de performance établi comme niveau du programme
- Effectuer la saisie de données, répondre aux appels entrants, passer des appels sortants, gérer les logiciels de courriel et de télécopie et exercer des fonctions administratives générales, y compris la télécopie et le classement
**Exigences mínimales**:
- Exige habituellement plus de cinq ans d’expérience connexe
**Autres compétences**:
- Avoir une expérience dans le secteur des soins de santé, des produits pharmaceutiques ou de l’assurance est un atout
- Solides aptitudes pour le service à la clientèle, la communication et la résolution de problèmes
- Aisance à travailler dans un environnement de centre de contact
- Esprit d’équipe
- Études postsecondaires ou l’équivalent
- Organisé, avec un grand souci du détail
- Flexibilité dans la rotation du travail ou la variété des heures de travail (les heures d’ouverture son
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Bilingual Patient Care Specialist
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time**Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...
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Bilingual Patient Care Specialist
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time**Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time**Titre du poste : Spécialiste du service à la clientèle (Contrat)** **Lieu : Ville Saint-Laurent** **À propos de nous**: Nous sommes une pharmacie spécialisée uniquement dans les médicaments, dédiée à fournir des services exceptionnels aux patients atteints de maladies chroniques, complexes ou rares. Notre mission est de soutenir nos patients...
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Spécialiste Adjoint Des Services de Bureau
5 months ago
Saint-Laurent, Canada McKesson Full timeMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...
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Atp - Service Aux Patients
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time**En quoi sommes-nous différents des pharmacies communautaires?** Notre pharmacie, localisée à Ville Saint-Laurent, dispense des médicaments traitant des maladies graves, complexes et sévères et notre objectif est de faciliter le traitement de nos patients en éliminant la complexité et les obstacles liés médicaments spécialisés (donnés par...
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Spécialiste en Remboursement
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time**Horaire de 9h30 - 17h30, du lundi au jeudi et de 9h - 17h le vendredi. Bureau à Ville Saint-Laurent.** **.** Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créé afin d'aider nos patients à résoudre des problèmes de demande de remboursement avec leur...
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Spécialiste en Remboursement
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time**Télétravail 3-4j/semaine après les 6 premiers mois d'intégration. Horaire de 9h - 17h. Travail impliquant au téléphone et à l'ordinateur 100% du temps. Bureau à Ville Saint-Laurent.** Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créé afin...
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Spécialiste Aux Soumissions
2 months ago
Saint-Laurent, Canada ABB Full time**Spécialiste aux soumissions**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les...
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Spécialiste Des Ressources Humaines, Québec
6 months ago
Saint-Laurent, Canada United Services Group Full time**Sommaire** Le spécialiste des ressources humaines exerce une série de fonctions au sein du département des ressources humaines. Ces tâches comprennent la gestion du SIRH, le recrutement, les politiques de ressources humaines, la sécurité, la formation, les relations avec les employés/travailleurs, la conformité réglementaire et d'autres...
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Spécialiste aux comptes recevables
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Fed Finance Full timeFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. Bonjour,...
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Spécialiste en Remboursement
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time**Télétravail 3-4j/semaine après les 6 premiers mois d'intégration. Horaire de 9h - 17h.** Travail impliquant au téléphone et à l'ordinateur 100% du temps. Bureau à Ville Saint-Laurent.** Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créé afin...
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Coordonnatrice Aux Soins Des Patients
1 week ago
Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full timeNous cherchons à remplacer une employée qui va bouger dans un nouveau poste au sein de l'entreprise. Nous sommes donc à la recherche d'un ou d'une adjointe à la confirmation des rendez-vous pour soutenir le travail d'une équipe de 7-8 assistantes techniques en pharmacie (ATP). **MISE EN CONTEXTE** **RESPONSABILITÉS** - Répondre aux appels de...
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Spécialiste Thérapeutique, Oncologie
5 months ago
Saint-Laurent, Canada AbbVie Full time**Description de l'entreprise** **Description du poste** Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d’une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l’échelle mondiale au quotidien. AbbVie...
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Préposé(E) Aux Patients
3 months ago
Saint-Laurent, Canada Institut de l’œil de Montréal Full timeVoyez si vous êtes notre prochain(e): **PRÉPOSÉ(E) AUX PATIENTS / ASSISTANT(E) CHIRURGICAL(E) | Ville Saint-Laurent** **Horaire de jour**: lundi au vendredi 7h30 à 15h30 Travailler à l’Institut de l’œil de Montréal (un partenaire de Groupe Vision), c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission...
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Directeur - services des finances
2 weeks ago
Saint-Jérôme, Canada iA Services aux concessionnaires Full timeiA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'Élite Ford à St-Jérôme. Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus de financement. Il agit...
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Directeur - services des finances
2 weeks ago
Saint-Jérôme, Canada iA Services aux concessionnaires Full timeiA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'Élite Ford à St-Jérôme. Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus de financement. Il agit...
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Directeur - services des finances
2 weeks ago
Saint-Jérôme, Canada iA Services aux concessionnaires Full timeiA Services aux concessionnaires est actuellement à la recherche d’un candidat d’expérience pour combler un poste de directeur financier au sein de l’équipe d'Élite Ford à St-Jérôme.Le directeur financier sera responsable de finaliser la transaction de vente des véhicules et d’accompagner le client dans le processus de financement. Il agit en...
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Spécialiste Des Ventes
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Rogers Communications Full time**Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...
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Secrétaire Dentaire
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Clinique des spécialistes Yulsmile Full timeQui sommes-nous? La clinique des spécialistes YULSMILE est **une clinique de 3 spécialités**: - Orthodontie - Maxillo - Pédiatrie **Nous sommes à la recherche d'une secrétaire dentaire qui souhaite intégrer une équipe polyvalente.** Votre mission: - Accueillir les patients - Écouter les besoins du patient - Gestion de l'horaire - Gestion du...
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Spécialiste Support Technique Technical Support
6 months ago
Saint-Laurent, Canada McKesson Full timeMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...