Spécialiste en Remboursement

6 months ago


SaintLaurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

**Télétravail 3-4j/semaine après les 6 premiers mois d'intégration. Horaire de 9h - 17h. Travail impliquant au téléphone et à l'ordinateur 100% du temps. Bureau à Ville Saint-Laurent.**

Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créé afin d'aider nos patients à résoudre des problèmes de demande de remboursement à leurs assureurs, la RAMQ et/ou aux programmes de soutien financier aux patients. Chaque membre de l'équipe est là pour aider, servir, accompagner et... persévérer même quand on se fait répondre que "cela ne se fait pas" De plus, une de nos valeurs est de défier le statu quo et nous aimons le faire avec le sourire Mais aussi, nous prenons à coeur d'accompagner nos patients avec considération et empathie pour leur offrir une expérience de service à la clientèle sans pareil et éliminer leurs sources de stress.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Offrir un accompagnement de qualité aux patients de la pharmacie dans la résolution de transition de couvertures.
- Appuyer les équipes internes pour les résolutions de cas complexes et/ou les coacher dans la gestion des situations de base.
- Aider directement les patients de produits pharmaceutiques identifiés à obtenir le remboursement des assurances privées et / ou publiques
- Fournir une assistance téléphonique directe aux patients nécessitant de l’aide pour la couverture et le remboursement de leurs médications - Représenter le patient auprès d'assureurs privés ou publics pour optimiser la couverture des médicaments
- Faire une vigie des cas en attente d’approbation et valider la liste de cas pouvant être facturés aux assurances ou aux institutions.

Plus spécifiquement, les personnes sélectionnées vont:

- Assurer la liaison avec l’infirmière et le spécialiste du soutien clinique afin d’assurer un soutien et une communication optimaux aux patients.
- Par le biais de solutions axées sur le patient (« patient centric »), gérer les situations difficiles avec empathie et patience.
- Suivre et documenter toutes les informations relatives à l’affaire à l’aide du système informatique de la pharmacie.

**PROFIL**
- Vous êtes citoyen canadien ou résident permanent.
- Min. 2 ans d’expérience à résoudre des problèmes d'assurance ou à traiter des demandes de réclamations à des assurances.
- Aptitudes à établir et entretenir de bonnes relations avec les clients internes (assistants en pharmacie), les patients, les assureurs et les programmes de soutien financiers aux patients
- Personne autonome, rigoureuse, organisée, collaborative, faisant preuve d’un bon jugement et ayant le sens des priorités. Vous faites aussi preuve de ténacité/persévérance
- Habileté à expliquer simplement et clairement aux patients ou aux assureurs les problématiques liées aux assurances et aux étapes à suivre pour les résoudre (oui, il arrive que les agents des assureurs en connaissent moins que nous sur la façon de processer des médicaments d'exception).
- Français impeccable et anglais fonctionnel, tant à l’Oral qu’à l’écrit (plus de 87% de notre clientèle est francophone et nous desservons à travers le Québec. Par contre les programmes de soutien financier sont pancanadiens, d'où le besoin de l'anglais).

**UNE PHARMACIE PAS COMME LES AUTRES**

Fondée en 2008, la pharmacie Michael Assaraf (PMA) offre un service personnalisé à des patients éligibles à une médication spécialisée et donc, à des soins particuliers. Notre pharmacie va au-delà de ce qui est attendu pour veiller au bien-être de ses patients, en facilitant l’accès et la continuité de leur(s) traitement(s). Le succès et la forte croissance de PMA reposent sur le travail main dans la main avec les patients, leur clinique, les infirmières qui les assistent, ainsi qu’avec les tierces parties payeurs(assurances, RAMQ ou programme de soutien aux patients).Nous résumons notre succès par le fait d’être centré sur les besoins et le bien-être de nos patients. Nous avons plus de 7700 patients à travers tout le Québec.

Situé dans ville Saint-Laurent (près de Côte-de-Liesse), nous offrons un environnement unique:

- Un esprit de collaboration au sein des équipes, mais surtout inter-équipes.
- L’opportunité d’apprendre sur des domaines niches et de contribuer à la croissance des activités de votre équipe.
- Diner-formations organisés régulièrement par l’employeur sur des sujets d’intérêts
- Une rémunération et des bénéfices compétitifs (service de télémédecine, assurance collective payée par l’employeur, contribution RÉER de l’employeur et plus encore).
- Un environnement de bureau moderne, spacieux et confortable situé près de l'autoroute 13, 40 et 520, avec stationnements gratuits.
- Possibilité de télétravail 3 à 4j/semaine après les 6 premiers mois d'in



  • Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    **Horaire de 9h30 - 17h30, du lundi au jeudi et de 9h - 17h le vendredi. Bureau à Ville Saint-Laurent.** **.** Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créé afin d'aider nos patients à résoudre des problèmes de demande de remboursement avec leur...


  • Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

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  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    Un Défi Professionnel ExcitantL'étoile Services en Santé est une entreprise de choix dans le domaine de la santé, qui offre des expériences de travail uniques et adaptées aux besoins de ses employés. Nous sommes fiers d'avoir une forte rétention de notre personnel et de nous démarquer par notre qualité de service.Salaire AttractifNos...


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    Votre rôleVous êtes un spécialiste en services techniques expérimenté qui souhaite rejoindre une équipe dynamique et innovante. Chez Velan, nous sommes convaincus que l'expertise et la passion sont les clés du succès. Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé qui souhaite faire partie d'une équipe de leaders qui partagent...


  • Saint-Laurent, Canada Emballages Mitchel-Lincoln Ltée Full time

    Emploi : Agent de créditÀ Emballages Mitchel-Lincoln Ltée, nous recherchons un Spécialiste en gestion de crédit pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Créer et mettre à jour les comptes clients dans le système informatisé;Effectuer les dépôts bancaires, les paiements préautorisés et les dépôts directs;S'occuper du recouvrement de...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Émergence, stratège en management de talents Full time

    Émergence, stratège en management de talents, est à la recherche d'un spécialiste en comptabilité pour compléter son équipe dévouée de comptabilité.Tu recherches un emploi stable où ta polyvalence, ton implication et tes compétences feront la différence? Tu souhaites relever de nouveaux défis dans une entreprise à dimension humaine, ou le...


  • Saint-Lin-Laurentides, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste en architecture techniqueDescription du poste :Nous recherchons un spécialiste en architecture technique passionné par son domaine pour rejoindre notre équipe à St-Lin-Laurentides.Responsabilités :- Épauler la directrice du département en matière de conception technique- Collaborer avec l'équipe pour développer des projets de...


  • Saint-Magloire, Canada Hiawatha Recherche de cadres Full time

    Retrouvez votre place dans notre équipe dynamique!Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Ressources Naturelles pour rejoindre notre équipe passionnée de travailleurs forestiers. Cette opportunité vous permettra de faire preuve de votre expertise et de contribuer à la gestion durable des ressources naturelles.Description du posteSous la...


  • Saint-Magloire, Canada Go RH Full time

    Détails de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en Gestion Forestière pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRéaliser divers travaux techniques, notamment des inventaires d'interventions, des prescriptions sylvicoles et des plans d'aménagement forestier.Entretenir de bonnes relations avec les propriétaires, en informant les...


  • saint-magloire, Canada Go RH Full time

    Poste : Spécialiste en Gestion ForestièrePour le Groupement Forestier de Bellechasse-Lévis, nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Gestion Forestière.Sous la supervision du directeur général et en collaboration avec l'équipe en place, le/la Spécialiste en Gestion Forestière effectue différentes tâches telles que :Réaliser divers...


  • Saint-Laurent, Canada Emballages Mitchel-Lincoln Ltée Full time

    Spécialiste en Entretien Mécanique Nous recherchons un(e) Électronicien - Soir pour rejoindre notre équipe à Cavendish - Saint-Laurent Québec. Responsabilités - Travailler sur les différents projets de nature électronique sur les équipements; - Inspecter et examiner la machinerie pour détecter les défaillances; - Mettre à l'essai, réparer ou...


  • Saint-Laurent, Canada Virage Simulation Full time

    Poste de Spécialiste en Intégration de SimulateursVirage Simulation, une entreprise leader dans le domaine de la simulation de véhicules routiers, recherche un spécialiste en intégration de simulateurs pour rejoindre son équipe dynamique.Le candidat idéal sera chargé de configurer et d'intégrer les simulateurs de véhicules routiers avant leur...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **À propos de ce poste** Au sein de l’équipe des Services mondiaux d’Excellence Opérationnelle vous participerez en tant que Spécialiste en Amélioration Continue au développement et au support des projets stratégiques de l’entreprise. Dans le cadre de cette position, vous devrez assurer le leadership, la gestion du changement et la coordination...


  • Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **English will follow** **Spécialiste en analytiques numériques** **À PROPOS DE NOUS** Le Groupe MTY, franchiseur de restaurants, est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques, l'âme même de sa stratégie multi-marque. Depuis plus de 40 ans, il accroît sa présence en proposant de nouveaux concepts de restauration rapide, en réalisant...


  • Cap-Saint-Ignace, Canada Prolam Full time

    Un défi professionnel excitantTu cherches une opportunité pour mettre tes compétences en électromécanique en valeur et évoluer professionnellement ? Prolam cherche un spécialiste en maintenance électromécanique passionné par l'innovation et le travail d'équipe.En tant que spécialiste en maintenance électromécanique, tu seras responsable de...


  • Saint-Charles-sur-Richelieu, Canada Groupe conseil UDA Full time

    Groupe Conseil UDA recherche un spécialiste pour compléter son équipe multidisciplinaire. Vous collaborerez activement à la préparation de demandes d'autorisation auprès de la Commission de protection du territoire agricole du Québec (CPTAQ) et à la surveillance, la supervision et le suivi agricoles pour divers projets.• Salaires estimés entre...


  • Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    **Titre du poste : Spécialiste du service à la clientèle (Contrat)** **Lieu : Ville Saint-Laurent** **À propos de nous**: Nous sommes une pharmacie spécialisée uniquement dans les médicaments, dédiée à fournir des services exceptionnels aux patients atteints de maladies chroniques, complexes ou rares. Notre mission est de soutenir nos patients...


  • saint-bernard, Canada duBreton inc. Full time

    DuBreton inc. recherche un spécialiste en mécanique industrielle pour rejoindre son équipe à la meunerie de Saint-Bernard. En tant que leader nord-américain du secteur agroalimentaire, duBreton concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologique et bien-être animal. Nous sommes fiers de nous positionner comme le lien incontournable...


  • Saint-Roch-de-lAchigan, Canada Métier Plus Full time

    Notre client est une entreprise spécialisée dans les services de maintenance industrielle des chaudières. Ils sont actuellement à la recherche d'un spécialiste en maintenance industriel pour rejoindre leur équipe à Québec.Description du posteEn tant que spécialiste en maintenance industriel, votre mission sera de fournir un service de haute qualité...


  • Saint-Laurent, Canada Stantec Full time

    Vous recherchez une firme de génie avec laquelle vous réaliserez des projets responsables et durables? Travailler avec des équipes qui collaborent entre elles et qui favorisent le développement professionnel. Stantec est donc la compagnie dans laquelle vous voudrez vous épanouir afin de participer à nos mandats en géotechnique. La somme de nos...