Bilingual Patient Care Specialist

3 months ago

SaintLaurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

**Lieu**:
400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable. Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l’inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

**Pourquoi ce role est-il important?**

Spécialiste bilingue des soins aux patients

**(**Poste à distance**)**

Le Réseau de santé spécialisé (ou SHN, comme nous l’appelons) est une division en plein essor de Pharmaprix qui fait preuve d’un solide esprit d’entreprise. Nous sommes fiers de posséder une culture de travail sensationnelle et d’évoluer dans un environnement très agréable Nous offrons un salaire concurrentiel, d’excellents avantages sociaux, des rabais chez Pharmaprix, un rabais sur l’abonnement au gymnase GoodLife, des régimes de retraite et de REER, un régime d’actionnariat à l’intention des employés, des formations et un développement professionnels, ainsi que de nombreux autres avantages

Loblaw, le plus grand employeur au Canada, a fait l’acquisition de Pharmaprix en 2014, rendant ainsi illimitées vos possibilités de carrière au sein de l’ensemble de notre organisation

**Pourquoi** **travailler** **au** **sein** **du** **Réseau** **de** **santé** **spécialisé**?**

Dans le Réseau de santé spécialisé de Pharmaprix, nous cherchons continuellement à recruter des gens formidables pour renforcer notre culture. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. Si cette description vous ressemble et que vous êtes ouvert(e) d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail au détail dynamique, postulez dès aujourd’hui.

**Fonction** **de** **base**

Le ou la spécialiste des soins aux patients (SSP) est le point de contact unique pour les patients inscrits au programme de soutien aux patients. Il incombe au ou à la spécialiste des soins aux patients de s’assurer que les offres de services des programmes sont gérées et livrées efficacement avec un service à la clientèle de la plus haute qualité. Ce ou cette collègue est axé(e) sur l’action, fait preuve de diplomatie et de compréhension, et s’assure que les patients tirent une expérience positive du Réseau de santé spécialisé durant leur traitement.

**Nature** **et** **portée**

Le ou la spécialiste des soins aux patients est le point de contact principal pour les patients en plus d’être, dans certains programmes, le point de contact unique pour le groupe de cliniques et de bureaux de ce territoire. Le ou la spécialiste des soins aux patients collaborera avec d’autres spécialistes des soins aux patients et un(e) gestionnaire de cas ou gestionnaire de cas sur le terrain pour le territoire désigné, selon le programme. Le soutien supérieur offert de bout en bout par cette équipe améliorera l’expérience des patients et des médecins avec le programme de soutien et favorisera des résultats positifs pour les patients. L’attention portée aux indicateurs de rendement clé des clients ciblés pour le programme est indispensable pour ce poste.

**Tâches**:

- Agir comme point de contact unique des patients inscrits au programme de soutien et des médecins prescripteurs, le cas échéant
- Effectuer les appels de bienvenue pour recueillir des renseignements pertinents, présenter le programme de soutien aux patients et obtenir le consentement des patients, au besoin
- Informer les patients sur l’ensemble du programme; par exemple, soutien à la gestion de cas, soutien au remboursement, formation sur l’auto-injection, coordination des ordonnances et conformité continue
- Comprendre très bien le médicament
- Maintenir un niveau de connaissance élevé des mécanismes de remboursement des secteurs public et privé, plus précisément ceux du territoire assigné
- Défendre les intérêts des patients, explorer toutes les options de financement des médicaments, déterminer les détails de la couverture, et élaborer et tenir à jour la documentation, complète et exacte, requise pour favoriser la réussite du processus de remboursement
- Administrer les essais financiers et gérer tous les aspects de l’aide financière du programme, le cas échéant
- Assurer la coordination des services aux patients du programme

  • Bilingual Patient Care Specialist

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Patient Care Specialist

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Quebec, H4N 3L4 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the...

  • Patient Care Specialist

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Quebec, H4N 3L4 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the...

  • Patient Care Specialist

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Quebec, H4N 3L4 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the...

  • Patient Care Specialist

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Quebec, H4N 3L4 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the...

  • Patient Care Specialist

    4 days ago

    Saint-Laurent, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Bilingual Patient Care Coordinator

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Quebec, H4N 3L4 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the...

  • Patient Care Coordinator

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Bilingual Patient Care Coordinator

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Bilingual Patient Services Specialist

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Compile Full time

    Job ID JR0121787 Category Patient Services, Medical & Medical Research McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Bilingual - Patient Care Specialist (Quebec)

    14 hours ago

    Laurent, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Quebec, H4N 3L4 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the...

  • Patient Care Specialist

    4 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $55,000 - $75,000

    Job SummaryWe are seeking a compassionate and experienced Patient Care Specialist to provide high-quality care to our patients in Saint-Jérôme.About the RoleIn this role, you will collaborate with a healthcare team to deliver excellent medical care and support to individuals of all ages. Your primary responsibility will be to assess patients' conditions...

  • Bilingual - Patient Care Specialist (Quebec)

    2 days ago

    Laurent, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Bilingual Pharmacovigilance Specialist

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Compile Full time

    Job ID JR0121627 Category Regulatory Monitoring, Compliance & Legal McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those...

  • Patient Care Supervisor

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Patient Care Specialist

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada beBee Professionals Full time $50,000 - $70,000

    About Our CompanyAt beBee Professionals, we strive to deliver exceptional patient care in various settings.About the RoleWe are seeking a skilled Patient Care Specialist to join our healthcare team in Canada. In this role, you will provide quality nursing care to patients and work collaboratively with healthcare professionals to ensure coordinated...

  • Pharmacy Team Member

    3 weeks ago

    Saint John, New Brunswick, Canada Lawtons Full time

    Join Our Pharmacy Team as a Patient Care SpecialistWe are seeking a highly skilled and compassionate Patient Care Specialist to join our pharmacy team at Lawtons. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional patient-centered care and exceeding patients' expectations.About the Role:As a Patient Care Specialist, you will work...

  • Professional Sales Specialist

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Dr Wisdom - Centre Dentaire Aoude VSL Full time

    **About Us**: Dr. Wisdom Dental Clinic is a renowned dental clinic located in Montreal, Canada. We strive to deliver world-class dental care and believe in building strong relationships with our patients. We are currently seeking a dedicated and perfectly bilingual (English and French) Customer Engagement Specialist to join our dynamic...

  • Pharmacy Assistant

    3 weeks ago

    Saint John, New Brunswick, Canada Lawtons Full time

    Job Title:Pharmacy Assistant - Patient Care SpecialistAbout the Job:We are seeking a skilled Pharmacy Assistant to join our team at Lawtons, providing exceptional patient-centered care and exceeding patients' expectations.Responsibilities:Receive in-person and telephone refill requests and record deliveriesPill Pack AssemblySchedule professional clinical...