Coordonnatrice Aux Soins Des Patients

2 months ago

SaintLaurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

Nous cherchons à remplacer une employée qui va bouger dans un nouveau poste au sein de l'entreprise. Nous sommes donc à la recherche d'un ou d'une adjointe à la confirmation des rendez-vous pour soutenir le travail d'une équipe de 7-8 assistantes techniques en pharmacie (ATP).


**MISE EN CONTEXTE**


**RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux appels de premier niveau Contacter tous les patients dus pour un renouvellement, avec professionnalisme et empathie, en vue de confirmer les rendez-vous.
- Utiliser le mode de communication souhaitée par le patient (téléphone, courriel ou SMS) Transférer les appels à un pharmacien pour répondre aux questions liées à l’ordonnance.
- Documenter le teneur de la conversation dans le système informatique de la pharmacie, au besoin.
- Établir une relation de confiance avec le patient et lui présenter qui nous sommes comment nous fonctionnons, etc..


Tâches secondaires:

- Effectuer les changements d'informations personnelles dans le(s) système(s) informatique(s).
- Aider à prendre les appels entrants des patients pour diminuer leur temps d’attente et veiller à les transférer à une personne (jamais à une boîte vocale).
- Veiller à ce que les messages tombant dans la boîte vocale soient distribués à l’équipe le plus rapidement possible.
- Participer à la prise de paiement par téléphone.

Comme le but est de soutenir l'équipe, il est possible que les responsabilités et les tâches soient appelées à évoluer, tout en demeurant dans la même ligne de travail.


**PROFIL RECHERCHÉ**
- Avoir sa résidence permanent ou sa citoyenneté canadienne (obligatoire).
- Études pertinentes un atout.
- 2-3 ans d’expérience comme secrétaire médicale, en service à la clientèle dans le domaine de la santé ou dans un rôle d’assistante administrative.
- Connaissance intermédiaire d’Excel.
- Excellent jugement et sens des priorités.
- Personne polyvalente, ouverte, débrouillarde et autonome.
- Rigueur professionnelle, organisée et esprit d’équipe.
- Français de niveau supérieur (vous serez appelés à travailler avec l'équipe traitante de nos patients).

**NOS AVANTAGES**:

- Travail de jour, du lundi au vendredi.
- Assurance collective payée à 100% par l’employeur, contribution REER et plus encore.
- 3 semaines de vacances/année ainsi que des journées payées pour gérer les imprévus
- Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration
- Bureau spacieux, lumineux et fraîchement rénové
- Espace de stationnements gratuits
- Café gratuit, déjeuner les mercredis, etc.


**UNE PHARMACIE PAS COMME LES AUTRES**

Fondée en 2008, la Pharmacie Michael Assaraf (PMA) offre un service personnalisé à des patients qui requièrent des soins particuliers grâce à une médication spécialisée. La Pharmacie Michael Assaraf va au-delà de ce qui est attendu pour veiller au bien-être de ses patients, en facilitant l’accès et la continuité de leur(s) traitement(s). Nous sommes plus de 65 employés travaillant à temps plein dans des métiers et professions différents, mais qui ont en commun de vouloir faire une différence.

Prendre à cœur le bien-être des patients sera toujours la meilleure des prescriptions.

  • Adjointe Administrative Aux Soins

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Horizon Gestion de résidences inc. Full time

    _Des humains au service des humains! Voici votre chance de faire partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés, et ce, dans un environnement valorisant à dimension humaine._ HORIZON Gestion de résidences est un gestionnaire de résidences privées pour aînés (RPA) en pleine expansion qui compte plus...

  • Adjointe Administrative Aux Soins

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Horizon Gestion de résidences inc. Full time

    _Des humains au service des humains! Voici votre chance de faire partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés, et ce, dans un environnement valorisant à dimension humaine._ HORIZON Gestion de résidences est un gestionnaire de résidences privées pour aînés (RPA) en pleine expansion qui compte plus...

  • Adjointe Administrative Aux Soins

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Horizon Gestion de résidences Full time

    _**Expérience en soins OBLIGATOIRE**_ - Des humains au service des humains! _Faites partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés, et ce dans un environnement valorisant à dimension humaine. Horizon Gestion de résidences est un gestionnaire de résidences privées pour aînés (RPA) regroupant 8...

  • Accessa - Coordonnateur / Coordonnatrice de

    3 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Association qu b coise des pharmaciens propri taires Full time

    **INTERNE : COORDONNATEUR / COORDONNATRICE - PROGRAMME DE SOUTIEN AUX PATIENTS** * DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ENTREPRISE* Accessa est une filiale de l'AQPP - un gestionnaire de programmes de soutien aux patients, offrant un nouveau modèle opérationnel qui se rapproche des patients, des médecins, des pharmaciens et des compagnies pharmaceutiques,...

  • Préposée Aux Soins

    3 weeks ago

    Saint-Georges, Canada MAISON CATHERINE DE LONGPRÉ Full time

    **Fonctions**: Sous l’autorité de la coordonnatrice des soins, le personnel préposé aux bénéficiaires en collaboration avec le personnel infirmier assure la prestation des soins visant le confort physique, psychologique et spirituel de la personne en fin de vie. **Description sommaire des tâches**: - Accompagner, écouter les personnes hébergées...

  • Coordonnateur/trice Aux Soins Des Patients

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    _(travail en présentiel seulement à notre bureau de Ville Saint-Laurent)_ **Une pharmacie pas comme les autres...** Notre contexte de pharmacie spécialisée offre un environnement des pharmacies communautaires - Les patients que nous servons souffrent de maladies graves/sévères/chroniques (ex. cancer, maladie de Crohn, sclérose en plaque) qui...

  • Coordonnateur/coordonnatrice Administrative

    6 days ago

    Saint-leonard, Canada Association qu b coise des pharmaciens propri taires Full time

    **TITRE À L'INTERNE : COORDONNATEUR / COORDONNATRICE - PROGRAMME DE SOUTIEN AUX PATIENTS** * DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ENTREPRISE* Accessa est une filiale de l'AQPP - un gestionnaire de programmes de soutien aux patients, offrant un nouveau modèle opérationnel qui se rapproche des patients, des médecins, des pharmaciens et des compagnies...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Horizon Gestion de résidences inc. Full time

    _Des humains au service des humains! Voici votre chance de faire partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés, et ce, dans un environnement valorisant à dimension humaine._ HORIZON Gestion de résidences est un gestionnaire de résidences privées pour aînés (RPA) en pleine expansion qui compte plus...

  • Patient Care Coordinator/ Coordonnateur Des Soins

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Inviva, a McKesson Canada Company Full time

    McKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care...

  • Hygiéniste Dentaire

    3 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Dentalcorp Canada Full time

    A propos de nous Nous sommes une équipe passionnée de fournir des soins de santé dentaire exceptionnels à nos patients. Nous recherchons un hygieniste dentaire talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaires et avantages Le salaire est estimé à 80 000$ par an, avec l'opportunité de gagner jusqu'à 100 000$ par an en fonction des...

  • Atp / Coordonnatrice à L'ouverture de Dossiers

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) technique en pharmacie ou d'une coordonnatrice à l'ouverture des dossiers patients ;pour se joindre à notre équipe de 4 personnes. Avec environ 60 employés à temps plein, notre pharmacie est parmi les plus importantes au Québec, en particulier pour la dispense de médicaments d'origine biologique, qui...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Soins Des Patients

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    _(travail en présentiel seulement à notre bureau de Ville Saint-Laurent)_ **Une pharmacie pas comme les autres...** Notre contexte de pharmacie spécialisée offre un environnement des pharmacies communautaires - Les patients que nous servons souffrent de maladies graves/sévères/chroniques (ex. cancer, maladie de Crohn, sclérose en plaque) qui...

  • Atp / Coordonnatrice à L'ouverture Des Dossiers de

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) technique en pharmacie ou d'une coordonnatrice à l'ouverture des dossiers patients ;pour se joindre à notre équipe de 4 personnes. Avec environ 60 employés à temps plein, notre pharmacie est parmi les plus importantes au Québec, en particulier pour les médicaments d'origine biologiques, qui est notre...

  • Coordonnateur (Coordonnatrice), Soins en Clinique

    7 months ago

    Saint-Jean, Canada Air Liquide Full time

    Chez VitalAire, nous mettons l'accent sur l'innovation et les soins centrés sur le patient. Notre mission est de contribuer à améliorer les soins de santé. Qu'il s'agisse de faire évoluer nos outils, produits et systèmes en les numérisant ou de tisser des relations significatives avec nos patients. VitalAire est le leader canadien en matière de tests...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Saint-Amable, Canada Soins Placement Santé Full time

    **Placement Soins Santé** est la référence en matière de placement au Québec. ***Mandat du poste** - Offrir des soins d'assistance personnalisée en relation avec les activités de la vie quotidienne. - Encourager l’autonomie des résidents et leur participation aux activités de la résidence. - Établir une relation de confiance avec les résidents...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Lieu**: 400 av Sainte-Croix, Saint-Laurent, Québec, H4N 3L4 Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 hours ago

    Saint-Sauveur, Canada Soins à la maison Full time

    OFFRE D’EMPLOI Nous sommes un important fournisseur à domicile qui se distingue par son approche empathique personnalisée. Notre priorité est de répondre aux besoins en matière de soins et accompagnement. Nous sommes à la recherche de divers professionnels de la santé et des services sociaux. Dans le secteur du grand Montréal, Laval, Rive-Nord,...

  • Chef Principal de Programme, Support Aux Patients

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada ABBVIE Full time

    Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d’une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l’échelle mondiale au quotidien. AbbVieCanada est l’un des Meilleurs lieux de travail au Canada :...

  • Préposée Aux Bénéficiaires

    4 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada À Vos Soins Santé Full time

    **À vos soins santé est une agence offrant des services de soins infirmiers de qualité. Vous êtes dynamique, travaillant et fiable, joignez-vous à notre équipe pour faire une différence dans la vie de nos patients** **RÔLES DE LA PRÉPOSÉE AUX SERVICES DE SOUTIEN PERSONNEL** - Surveiller ou aider une personne avec son bain, lorsqu’elle...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Saint-Sauveur, Canada Soins Placement Santé Full time

    **Placement Soins Santé** est la référence en matière de placement au Québec. ***Agence de placement préposé(e) aux bénéficiaires qui a à cœur les conditions de travail de nos employés.** ***Description du poste**: **Nous sommes présentement en recrutement accru de préposé(e) aux bénéficiaires, pour combler des postes à temps complet ou...