Technicien Ti

2 weeks ago


Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

iA Groupe financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation et votre contribution sera valorisée au sein de notre organisation qui met en avant plan ses valeurs humaines, et ce, dans un climat de haute performance

Vous avez un souci de bien servir vos clients? Vous savez partager vos connaissances avec passion? Aider les utilisateurs finaux à utiliser au mieux la technologie vous passionne, vous êtes à l’aise avec les aspects techniques des solutions d’équipement TI à la disposition des utilisateurs ?

Ce poste est pour vous

Au sein de la direction des solutions d’équipements TI, en tant que Technicien vous aller contribuer directement à l’amélioration de l’expérience des employés du groupe iA. Les technologies axées de l’environnement utilisateur supporté par l’équipe des solutions d’équipements TI comprennent les Ordinateurs et leurs périphériques, les imprimantes, les salles de collaboration et les cellulaires.

**RESPONSABILITÉS**:

- Assister les utilisateurs, recueillir leur rétroaction et leur donner des conseils pertinents sur les meilleures pratiques d’utilisation des outils et technologies
- Poser des diagnostics, maintenir la relation avec le demandeur en assurant un suivi régulier et faire tous les efforts pour mener à une conclusion sans escalade
- Contribuer concrètement à l’échange de connaissances techniques et à l’amélioration continue au sein de l’équipe
- Consulter ou faire intervenir les équipes TI appropriées dans le but d’obtenir les réponses essentielles à la résolution des problèmes ou incidents et escalader au besoin selon les procédures établies
- Tenir et mettre à jour les billets en ayant soin d’y inscrire les échanges et de bonifier la documentation et la base de connaissances
- Évaluer et contrôler les efforts et les échéanciers des tâches sous sa responsabilité
- Au besoin, participer aux projets et donner des conseils techniques aux concepteurs, architectes de solution, analystes et développeurs
- Répondre aux demandes d’assistance venant des utilisateurs des technologies de l’information sous sa responsabilité
- Réaliser les activités de manutention, installation et configuration des équipements TI et multimédia de la compagnie et assurer la mise à jour des données et de la documentation en place
- Réaliser les activités en lien avec le cycle de vie des solutions d’équipements TI (montage, installation, configuration) pendant tout leur cycle de vie soit de l'acquisition à la disposition
- Apporter quotidiennement votre aide aux employés en offrant un soutien technique pour les incidents en lien avec les solutions d’équipement TI et en effectuant l’assistance aux utilisateurs pour la remise en route de l’équipement
- Participer à l'implantation, la mise en œuvre et l'amélioration continue des solutions

PROFIL RECHERCHÉ:

- Habiletés prononcées pour le service, les relations humaines, l’amélioration continue et la collaboration par téléphone ou en personne
- Scolarité : Diplôme de niveau collégial (ex. DEC ou AEC) en informatique ou équivalent. Toute expérience et/ou formation technique pertinente pourra être considérée.
- Possède un bon sens de la planification et de la priorisation
- Bonne connaissance des ordinateurs Windows
- Connaissance des équipements audiovisuels (consoles, microphones, domotique, etc.)
- Connaissance des équipements IOT (surveillance, maintenance et vigies) un atout
- Avoir travaillé dans des grandes organisations
- Passion pour la technologie de l’environnement utilisateur
- Doit pouvoir se déplacer sur site pour le travail dans un mode hybride télétravail/présentiel
- Démontrer de la curiosité et volonté d'acquérir de nouvelles connaissances
- Faire preuve de leadership, autonomie, grande facilité d'adaptation selon différents contextes, structure et organisation, bonne capacité à collaborer avec plusieurs intervenants pour définir des cibles et consensus

**Atouts**
- Connaissance de méthodologie ITIL, Agile, LEAN, cycle de développement, Devops

**Lieu et date de début**

Québec

ASAP.

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders pa



  • Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...


  • Montréal, QC, Canada ACTION TI Full time

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  • Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Relevant du chef - Gestion des services TI et STI, vous aurez à accomplir différentes tâches reliées à la gestion d'inventaire et au soutien de l'équipe. ***Responsabilités principales**: - Participer à la mise en place de la CMDB TI-STI par le chargement de données dans le logiciel ServiceNow, la prise d’inventaire et...


  • Montréal, Canada Société Terminaux Montréal Gateway Full time

    Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité. Nous offrons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs à nos employés et à leurs familles : Salaires compétitifs; Programme de bonification annuelle; 17 jours de vacances dès la première année complétée; Gamme complète et flexible d’assurances collectives...


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    iA Groupe financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation et votre contribution sera valorisée au sein de notre organisation qui met en avant plan ses valeurs humaines, et ce, dans un climat de haute performance ! Vous avez un souci de bien servir vos clients? Vous savez partager vos connaissances avec passion? Aider les...


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    Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité. Nous offrons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs à nos employés et à leurs familles : Salaires compétitifs; Programme de bonification annuelle; 17 jours de vacances dès la première année complétée; Gamme complète et flexible d’assurances collectives dès...


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    Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité. Nous offrons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs à nos employés et à leurs familles : Salaires compétitifs; Programme de bonification annuelle; 17 jours de vacances dès la première année complétée; Gamme complète et flexible d’assurances collectives dès...


  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Technicienne ou technicien en électrotechnique-TI** **Technologies de l'information (TI) - Exploitation et soutien aux utilisateurs (ESU) - Services** L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et...


  • Montréal, Canada 6tem TI Full time

    **Es-tu un.e spécialiste technique avec de l'expérience terrain en soutien informatique?** Tu as des connaissances dans plusieurs technologies et environnements, tu comprends l'importance d'un excellent service client ET tu résides en Mauricie? On veut te parler! **Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir?** On pourrait te dire que nous sommes...


  • Montréal, Canada Groupe TVA Full time

    Company Description Chez Groupe TVA, la créativité est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous repoussons constamment les limites de la création dans les secteurs de la télévision, du cinéma, de la postproduction et des magazines. Nous y arrivons en valorisant la nouveauté, l’agilité et le dépassement de soi. Nous faisons partie des plus...


  • Montréal, Canada difuze Full time

    **Votre mission** Vous ferez le déploiement et l’administration des infrastructures TI et vous offrirez de l’assistance aux utilisateur.trices sur des problèmes reliés à la bureautique et aux logiciels d’entreprise. **Vos responsabilités** - Conseiller les responsables TI pour l’évaluation et l’acquisition de solutions matérielles ou...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time

    **Technicien(ne) en infrastructure technologique TI** **Poste régulier : 100% (35 heures/semaine)** **Nature du travail**: Relevant du groupe d’exploitation des infrastructures technologique au sein du service des technologies informatique, le titulaire du poste sera principalement responsable de l’exploitation et de l’évolution des plateformes...

  • Technicien.ne, Ti

    14 hours ago


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  • Montréal, QC, Canada Optimum General Inc. Full time

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  • Montréal, Canada Van Berkom et Associés Inc. Full time

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  • Technicien Support

    2 days ago


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