Agent(E) de Réservations

4 weeks ago

SaintSauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

**Qui sommes-nous?**

Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l’abri du stress et de la banalité. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s’est transformé au fil des ans en centre de villégiature incontournable de la région. Été comme hiver, le Manoir Saint-Sauveur est la destination de choix des familles, des couples et des groupes corporatifs dans les Laurentides.

**Nos valeurs**

Nous disons souvent que notre équipe c'est notre deuxième famille Nous sommes fiers de travailler avec des collègues dynamiques, pro-actifs, axés sur le bien-être des nos invités et consciencieux dans leurs tâches. Te joindre à notre équipe, c'est un gage de réussite pour ton futur car nous te supporterons dans ton cheminement professionnel et tu pourras toujours compter sur notre écoute. La synergie de notre équipe, la communication, l'entraide ainsi que la convivialité font partis de nos valeurs.

**Quelle position occuperas tu?**

L’équipe du Manoir Saint-Sauveur est actuellement à la recherche d’un(e) **agent(e) de réservations **pour compléter son équipe déjà en place. Nous t'offrons horaire stable de 40 heures/semaines mais il est possible d'appliquer également pour un poste temps partiel.

**Quels sont les tâches d'un(e) agent(e) de réservations?**

Un agent de réservations joue un rôle crucial dans l'hôtel car il est le premier contact que notre invité aura avec notre établissement.
- **Prise de réservations, modification et annulation**:

- **Conseils aux clients**: Fournir des informations détaillées sur les types de chambres, les tarifs, les forfaits et les promotions spéciales. L'agent(e) devra également conseiller les invités sur les attraits touristiques locaux ainsi que nos partenaires.
- **Traitement des demandes spéciales**: Gérer les demandes spéciales des clients, telles que des chambres communicantes, des lits supplémentaires, des arrangements spéciaux pour les occasions spéciales, etc.
- **Collaboration avec d'autres services**: Coordonner avec d'autres départements de l'hôtel, tels que la réception et le service d'étages, pour s'assurer que toutes les demandes des clients sont prises en compte.
- **Utilisation de systèmes de réservation**: Utiliser des logiciels et des systèmes de réservation pour traiter les réservations de manière efficace et maintenir des dossiers à jour.
- **Service client**: Fournir un service client de qualité en répondant aux questions des clients, en fournissant des informations précises ainsi qu'en prenant en charge les problèmes éventuels liés aux réservations.

**Ce que nous avons à t’offrir**:

- Salaire à l'embauche de 17,33$/heure + commissions (selon la convention collective)
- Formation continue et personnalisée;
- Travail d’équipe ou travail individuel;
- Une équipe de direction à ton écoute;
- Rabais sur soins et produits au Spa du Manoir St-Sauveur;
- 4 nuitées gratuites annuellement au Manoir Victoria à Québec;
- Environnement de travail conviviale avec possibilités d'avancement;
- Congés maladies*;
- Assurances collectives après 3 mois*;
- Et plus encore
- (*) Avantages pour les employés temps plein._

**Quelles sont les aptitudes recherchées?**
- Bilingue français et anglais, parler et écrit
- Bon sens des responsabilités et de l'initiative;
- Aimer travailler avec le public et avoir un excellent service client;
- Être une personne autonome et organisée;
- Connaissance ou intérêt marqué pour la vente (atout);
- Expérience en hôtellerie un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : 17,33$ par heure

Heures prévues : de 24 à 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) de Réservations

    3 months ago

    Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Qui sommes-nous?** Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l’abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s’est...

  • Agent(E) de Réservations

    3 months ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Train de Charlevoix (Réseau Charlevoix) Full time

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Téléphonique passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Baie-Saint-Paul. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces. Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle: -...

  • Agent(e) aux réservations

    3 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada RSTJ Full time

    Présentation du posteL'Agent(e) aux réservations est chargé(e) de répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel, de conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement, et de contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.Compétences requisesOffrir un service...

  • Agent(e) aux réservations

    3 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada RSTJ Full time

    Présentation du posteL'Agent(e) aux réservations est chargé(e) de répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel, de conclure, modifier ou annuler des réservations d'hébergement, et de contacter les clients pour ajouter des services à des réservations déjà conclues.Compétences requisesOffrir un service...

  • Agent(E) de Réservations

    3 months ago

    Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    Vous cherchez un emploi stimulant au sein d'une équipe dynamique? Vous aimez le service à la clientèle et vous êtes prêt à relever de nouveaux défis?Vous aimeriez évoluer au sein d'une entreprise reconnue? Si vous avez répondu oui, nous voulons vous rencontrer! Nous recherchons des collègues, temps partiel et temps plein, afin de compléter notre...

  • Agent(E) de Réception

    3 months ago

    Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Qui sommes-nous?** Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l’abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s’est...

  • Agent(E) Aux Réservations Téléphonique

    3 months ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    **Description de l'entreprise** Le train de Charlevoix est opéré par Réseau Charlevoix dans une vision de développement éco-responsable qui encourage les partenariats et les retombées locales tant économiques que sociales. Notre but est d'offrir une alternative de transport en commun respectueuse et sécuritaire ainsi qu'une expérience touristique...

  • Agent(E) de Secrétariat

    3 months ago

    Saint-Sauveur, Canada Clinique de psychologie Saint-Sauveur Full time

    **OFFRE** **D’EMPLOI** **Agent(e) de secrétariat** **Vous désirez travailler dans un environnement chaleureux et où votre contribution peut faire une différence ? Vous aimez le milieu de la santé mentale et le service à la clientèle ? Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de secrétariat.** ❖ **Poste permanent, de jour, horaire...

  • Agent de Réservation

    2 weeks ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    **Description du Poste**En tant que représentant du Village Vacances Valcartier, le titulaire de l'emploi travaille en étroite collaboration avec le supérieur immédiat pour répondre aux besoins des clients et offrir une expérience de vacances exceptionnelle.**Fonctions Principales**Représenter le Village Vacances Valcartier dans le cadre de ses...

  • Agent.e de Réservations

    3 months ago

    Saint-Hubert, Canada Octant Aviation Full time

    **Tu es passionné.e par le milieu de l’aviation et tu as un excellent sens de l’organisation et de l’adaptation?** Ce poste pourrait être pour toi! Octant Aviation, situé à Saint-Hubert, est à la recherche d’un agent de réservation temps plein. **Pourquoi choisir Octant Aviation?** - **Conciliation travail-vie personnelle.** Bénéficie...

  • Agent.e de Réservations

    4 days ago

    Saint-Hubert, Canada Octant Aviation Full time

    **Tu es passionné.e par le milieu de l’aviation et tu as un excellent sens de l’organisation et de l’adaptation?** Ce poste pourrait être pour toi! Octant Aviation, situé à Saint-Hubert, est à la recherche d’un agent de réservation temps partiel. **Pourquoi choisir Octant Aviation?** - **Conciliation travail-vie personnelle.** Bénéficie...

  • Agent(e) d'accueil au Centre sportif

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Cégep de Saint-Hyacinthe Full time

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil pour notre Centre sportif. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience positive aux visiteurs et aux utilisateurs de nos installations.Responsabilités principalesAccueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.Fournir des informations sur les services offerts par le...

  • Agent de réservation au Village Vacances Valcartier

    4 weeks ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Présentation du posteEn collaboration avec votre supérieur hiérarchique, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants, de gérer les réservations et de fournir des informations aux clients concernant les divers produits et services proposés par le Village Vacances Valcartier (VVV).Responsabilités principalesReprésentation du VVV : Vous...

  • Agent(e) de gare de train

    3 days ago

    Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    Responsabilités du posteFaire des réservations directement au comptoir avec les passagers;Renseigner et répondre au besoin des passagers;Orienter les passagers;Respecter la promesse de service de Réseau Charlevoix et assurer le respect de la qualité de service;Soutenir léquipe de la centrale téléphonique, les agents de bord et les ventes;Préparer...

  • Agent(e) de gare de train

    3 days ago

    Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    Responsabilités du posteFaire des réservations directement au comptoir avec les passagers;Renseigner et répondre au besoin des passagers;Orienter les passagers;Respecter la promesse de service de Réseau Charlevoix et assurer le respect de la qualité de service;Soutenir léquipe de la centrale téléphonique, les agents de bord et les ventes;Préparer...

  • Agent(e) de gare de train

    1 week ago

    Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    ResponsabilitésFaire des réservations directement au comptoir avec les passagersRenseigner et répondre au besoin des passagersOrienter les passagersRespecter la promesse de service de Réseau Charlevoix et assurer le respect de la qualité de serviceSoutenir l'équipe de la centrale téléphonique, les agents de bord et les ventesPréparer...

  • Agent(e) de gare de train

    2 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Quebec, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    ResponsabilitésFaire des réservations directement au comptoir avec les passagersRenseigner et répondre au besoin des passagersOrienter les passagersRespecter la promesse de service de Réseau Charlevoix et assurer le respect de la qualité de serviceSoutenir l'équipe de la centrale téléphonique, les agents de bord et les ventesPréparer...

  • Agent(e) de gare de train

    4 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    Description du posteFaire des réservations directement au comptoir avec les passagers;Renseigner et répondre au besoin des passagers;Orienter les passagers;Respecter la promesse de service de Réseau Charlevoix et assurer le respect de la qualité de service;Soutenir l’équipe de la centrale téléphonique, les agents de bord et les ventes;  Préparer...

  • Agent(E) de Gare de Train

    4 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    **Description de l'entreprise** Le train de Charlevoix est opéré par Réseau Charlevoix dans une vision de développement éco-responsable qui encourage les partenariats et les retombées locales tant économiques que sociales. Notre but est d'offrir une alternative de transport en commun respectueuse et sécuritaire ainsi qu'une expérience touristique...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    3 months ago

    Saint-Sauveur, Canada La Turquoise Full time

    Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Tu es certifié.e? On veut te jaser! - **À quoi ressemble une journée type?**_ - Conseiller et accompagner les clients par téléphone ; - Proposer des produits adaptés aux besoins ; - Développer conjointement...