Adjointe Soutien Ressources Humaines

6 months ago

Quebec City, Canada Bell Full time

Code de demande: 418338

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

Les Services généraux sont au cœur de l’action, en offrant le soutien qui permet à Bell de maintenir sa position de chef de file de l’industrie. Ensemble, nos équipes Sûreté et responsabilité de l’entreprise, Communications, Ressources humaines, Approvisionnement et création de valeur et Services immobiliers s’emploient à faire avancer notre stratégie d’entreprise.

**Nom et description du service embaucheur**:
Le groupe des Services Ressources Humaines (SRH) est chargé de fournir un soutien aux employés de Bell Canada et ses filiales. Ces services englobent l’administration de la paie, les transactions liées aux ressources humaines, la gestion des mutations du personnel syndiqué, incluant l’éligibilité au Programme de tarif préférentiel des employés.

L'adjoint(e) - Soutien ressources humaines est responsable d'interpréter, d'analyser et d’expliquer les règles, politiques et programmes de l'entreprise en lien avec les ressources humaines aux clients internes et externes de Bell ainsi que ses compagnies affiliées.

L'adjoint(e) traite des demandes diverses pour le SRH, la gestion des chèques, le courrier, les relevés d’emploi et tâches relatives aux modifications requises aux dossiers des employés. L'adjoint(e) offre une expérience optimale en étant responsable du traitement bout en bout et de la résolution de cas et de questions variant de nature simple à complexe tout en s’assurant de la mise à jour des différents systèmes.

L'adjoint(e) fait aussi des recommandations relativement aux processus de travail tout en s’assurant que la situation soit résolue et que les échéances soient respectées. Des escalades peuvent lui être assignées par la direction ou d'autres intervenants au besoin.

**Tâches et responsabilités**:

- Gestion du courrier reçu dans l’équipe SRH. Ceci implique de créer des cas dans le système en place et prioriser les documents reçus
- Gestion des chèques traités par SRH; impression, numérisation, dépôt et envoi des chèques
- Produire des relevés d’emploi et répondre aux questions gouvernemental
- Offrir un soutien aux employés et autres intervenants via différents canaux (demandes en ligne, courriels, appels) en déterminant leurs besoins et en trouvant une solution aux problèmes afin d'offrir une expérience optimale
- Déceler et évaluer les problèmes et suggérer des solutions afin de contribuer à l’amélioration de nos processus et de l’expérience employé
- Guider les clients internes et externes dans l’utilisation des différents outils libre-service et les référer aux bons intervenants
- Analyser les demandes en utilisant différentes sources et rapports afin documenter la situation dans l'outil de gestion des cas et les divers systèmes pour s’assurer de la qualité des données et corriger s’il y a lieu
- Travailler en collaboration avec l’équipe de finance pour la récupération et l’envoi des chèques par Purolator

**Compétences et qualifications essentielles**:

- Connaissance de l’anglais et du français requise
- Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada
- MS Word niveau intermédiaire
- MS Excel niveau intermédiaire
- Bon sens de l’organisation et de la planification, bonne gestion des priorités, capable de respecter des échéanciers serrés et de bien gérer le stress
- Capacité à travailler et à évoluer dans un environnement constamment en changement, comportant de multiples priorités, des fluctuations de volume et des échéances serrées
- Capacité à transiger et à influencer des employés ou clients parfois difficiles en faisant preuve d’empathie, de diplomatie et de tact
- Posséder un grand souci du détail en vue d'assurer l'exactitude de l'information pour les clients
- Prendre rapidement des décisions, identifier les obstacles, prendre les actions appropriées, faire preuve d’initiative et de jugement et proposer des solutions et des améliorations aux processus
- Être reconnu pour le travail d’équipe

**Compétences et qualifications souhaitées**:

- Bonne connaissance de SAP (RH)
- Expérience en centre d’appels

**Conditions de travail**:

- Horaire de travail du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h30
- Poste profil mobile avec une présence au bureau 3 jours/semaine

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance

  • Adjointe aux ressources humaines

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Extra Multi-Ressources Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un (e) adjoint (e) aux ressources humaines pour compléter notre équipe de la succursale de Laval.La personne aura comme responsabilités principales:La pré sélection des candidats, l'adminsitration des tests, la saisie des données pour les dossiers d'employés, la gestion des feuilles de temps, les...

  • Adjoint(E) Au Directeur Des Ressources Humaines

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    Overview: English message will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...

  • Adjointe Administrative

    2 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Patrimoine (Humanitae) Full time

    **Description de fonction**: Sous la responsabilité de la Conseillère en ressources humaines de la Résidence Humanitae de Groupe Patrimoine vous aurez comme principale responsabilité de contribuer à la gestion des ressources humaines et à la gestion des horaires du personnel de soins. **Pour ce faire, vous aurez notamment à**: **- Assurer la...

  • Adjoint(E) Aux Ressources Humaines

    6 months ago

    Quebec City, Canada Centre de Correction Vertébrale Québec Full time

    Tu es un(e) professionnel(le) des ressources humaines à la recherche d'un défi stimulant et enrichissant? Rejoins notre équipe dynamique et contribue à l'épanouissement d'un réseau solide en pleine croissance depuis plus de 24 ans! Nous recherchons un(e) Adjoint(e) aux ressources humaines passionné(e) par les relations de travail, doté(e) d'un...

  • Adjoint(E) Aux Ressources Humaines

    6 months ago

    Quebec City, Canada Centre de Correction Vertébrale Québec Full time

    Tu es un(e) professionnel(le) des ressources humaines à la recherche d'un défi stimulant et enrichissant? Rejoins notre équipe dynamique et contribue à l'épanouissement d'un réseau solide en pleine croissance depuis plus de 24 ans! Nous recherchons un(e) Adjoint(e) aux ressources humaines passionné(e) par les relations de travail, doté(e) d'un...

  • Adjointe Administrative

    2 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Humanitae est un milieu de vie unique en son genre, spécialement conçu pour une clientèle atteinte de troubles de la mémoire ainsi qu’à leurs proches. Cet environnement distinctif permet à notre clientèle atteinte de troubles cognitifs de continuer à pratiquer leurs loisirs et leurs passions dans un milieu stimulant, et ce, tout en conservant leur...

  • Adjoint(E) Aux Ressources Humaines

    6 months ago

    Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time

    **Emploi étudiant - Adjoint(e) aux ressources humaines** 655 rue de L’Argon, Qc, G2N 2G7 **Conditions** - Poste temps plein pendant la période estivale et temps partiel pendant l’année scolaire - **Horaire d’été** : semaine terminant à 12h30 le vendredi de la mi-mai à la mi-août - Horaires flexibles et adaptés aux exigences académiques -...

  • Adjoint(E) Aux Ressources Humaines

    6 months ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Sinisco Full time

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Le Groupe Sinisco s’est donné comme mission d’apporter un soutien rapide, humain et courtois aux assureurs, commerces, industries et assurés touchés par un sinistre. Fort de ses 40 ans d’expérience, grâce à ses 200 employés répartis dans 16 succursales, sur tout le territoire du Québec, le Groupe Sinisco est...

  • Adjointe Administrative, Adjoint Administratif Aux

    7 months ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Adjointe administrative, adjoint administratif aux ressources humaines**: **Ressources humaines**: **Québec**: **Siège Social**: - Temps pleinVous êtes à la recherche d'un rôle qui va au-delà des tâches administratives habituelles ? Vous aspirez à être le pilier sur lequel repose le bon fonctionnement d’une équipe? La...

  • Adjoint/adjointe Administrative Soutien Aux

    6 months ago

    Quebec City, Canada Novo SST Consulting Group Inc Full time

    Partager Bureau de Québec (siège social) Dès que possible | Poste permanent **Description du poste**: Novo est à la recherche d’une **adjointe administrative** ou d’un **adjoint administratif** en soutien aux opérations pour compléter son équipe. Tu pourrais travailler en mode hybride de notre bureau de Québec. Ton rôle premier consistera à...

  • Adjoint(E) Aux Ressources Humaines

    7 months ago

    Quebec City, Canada Facturation.net Full time

    Chef de file dans son domaine, Facturation.net est une entreprise québécoise qui propose des services de facturation médicale aux médecins de familles et aux médecins spécialistes. Facturation.net est également développeur et fournisseur de logiciels spécialisés pour la facturation médicale. Pour atteindre ses objectifs stratégiques et assurer...

  • Directeur Des Ressources Humaines

    6 months ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    Overview: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ 1,000...

  • Adjointe / Ressources Humaines

    6 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Domus services aux immeubles Full time

    **LUNDI AU VENDREDI 8h00 à 16h00** **SALAIRE selon expérience donc à discuter** **SECTEUR LEBOURGNEUF** **Votre Quotidien**: Le Groupe domus est une entreprise familiale avec plus de trente ans d'expérience. **Responsabilités**: - Accueillir les clients à la réception du Centre d'Affaires Lebourgneuf. - préparer et afficher les offres d'emploi...

  • Adjoint Ressources Humaines

    7 months ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients. **Lors d’une journée de travail, vous serez amené à**: - Créer et mettre à jour les...

  • Directeur des Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada MMC Corporate Full time

    Nous recherchons une personne talentueuse pour joindre notre équipe Ressources humaines chez Marsh McLennan. Ce poste peut être occupé à n’importe quel endroit au Canada près d’un bureau de Marsh McLennan. Il s’agit d’un rôle hybride à raison d’au moins trois jours par semaine au bureau.À titre de Directeur des Ressources Humaines, vous...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    6 months ago

    Quebec City, Canada Automatisation JRT Full time

    **Description**: Nous recherchons une personne motivée à participer à notre mission d’offrir un service de qualité en matière de ressources humaines à nos équipes de travail. Son travail contribuera au développement de notre marque employeur et de notre culture d’entreprise. Si le travail d’équipe t’intéresse et que tu souhaites prendre...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve) Ressources Humaines

    4 months ago

    Quebec City, Canada GDI Services Full time

    **GDI Services aux immeubles, **est une entreprise spécialisée dans l’entretien et la maintenance d’édifices publics pour une grande variété de secteurs d’activités. **Relevant de la Responsable des Ressources Humaines, vos responsabilités seront**: - Apporter un support aux équipes de directeurs dans les questions en lien avec les ressources...

  • Technicien(Ne) de Soutien Des Ressources Humaines

    6 months ago

    Quebec City, Canada Autorité des marchés publics (AMP) Full time

    Un poste est à pourvoir au 525, boulevard René-Lévesque Est, à Québec. **VOTRE RÔLE** Sous l’autorité du directeur des ressources humaines et de l’innovation, vous apporterez le soutien nécessaire à l’efficacité administrative de votre unité et agirez en tant que responsable des activités qui y sont liées. À ce titre, vous effectuerez...

  • Adjointe Administrative ou Adjoint Administratif

    6 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Contexte de l’emploi** La Direction générale de l’aménagement durable des forêts (DGADF) voit principalement au maintien et à l’amélioration de la santé à long terme des écosystèmes forestiers. Elle fonde principalement ses actions sur l’aménagement écosystémique et sur une gestion intégrée et régionalisée des ressources et du...

  • Conseiller(ère) en gestion des ressources humaines

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et souhaitez rejoindre une organisation de manière contractuelle pour laquelle ses employés sont au cœur de son succès et de son modèle d’affaire ? Votre rôle? Réaliser des mandats variés en ressources humaines afin d’accompagner et de supporter nos clients à solutionner leurs enjeux dans toutes...