Coordonnateur Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

SaintJeansurRichelieu, Canada Tremcar Inc. Full time

Tremcar, est-ce que ça vous dit quelque chose? Pourtant, vous nous voyez sur vos routes tous les jours depuis près de 60 ans

Comptant plus de 500 employés, Tremcar est parmi les trois plus gros manufacturiers de remorques-citernes en Amérique du Nord. Notre entreprise conçoit, fabrique, vend et assure le service après-ventes à partir de nos sept usines et de nos multiples centres de service au Canada et aux États-Unis, en plus de ses activités d’exportation.

Or, travailler avec nous, c’est bien plus qu’une affaire de fabrication

**Travaillez avec nous, c’est**:

- La possibilité d’avoir un horaire de travail où nous terminons à midi le vendredi ou un horaire de travail de 4 jours _- parce qu’on sait que la fin de semaine est toujours trop courte;_
- Un emploi permanent _et _stable;
- Un salaire concurrentiel _- parce que vous le valez bien;_
- Un régime d’assurances collectives et un régime de retraite;
- Des programmes d’accompagnement et de formation menant à de belles possibilités d’avancement _- parce qu’on croit en votre potentiel_;
- Une culture axée sur la collaboration;
- Des activités sociales variées
- parce qu’après l’effort, le _réconfort_;
- 13 journées fériées payées, dont 6 durant la période des fêtes - pour que vous puissiez en profiter;
- Un programme d’aide aux employés ainsi qu’à leur famille (PAEF)
- car du soutien est toujours apprécié.

**Comment vous serez mis à contribution**:
**Volet : sac/ventes **(+/-20h/sem)
- Ouverture des dossiers (soumissions et jobs);
- Saisie des données dans nos différents fichiers (Carnet de Commande, Quote log, Stock List) ainsi que dans Genius;
- Compilation des statistiques de ventes internes et externes (KPI);
- Envoi d’informations générales aux représentants: Exemple, la liste de prix révisé à chaque mois, unités stock disponibles, etc.;
- Estimation;
- Transmission de la soumission aux clients;
- Analyse de changement de prix;
- Modification des dossiers en processus (dossiers noirs);
- Vérification des prix de vente avant la facturation;
- Gestion des entrées de données et des priorités aux CRM;
- Assistance technique au département de marketing (web site);
- Toutes autres tâches connexes.

**Volet : Garantie **(+/-20h/sem)
- Assister l’ingénieur en chef dans le suivi des dossiers de garanties/non-conformités;
- Recevoir et traiter les plaintes clients;
- Gérer le contact client afin de préserver en tout temps la relation;
- Documenter et répertorier les différents types de garanties/ non-conformités afin de cerner les récurrences et les communiquer à l’ingénieur en chef ainsi qu’aux départements concernés;
- Développer / améliorer les processus en place;
- Faire le suivi avec les différents fournisseurs afin de s’assurer des délais de réception des pièces;
- Faire le suivi sur la qualité des pièces reçues et des réparations effectuées;
- Assurer la coordination entre les différents intervenants impliqués ainsi que les différents départements;
- S’assurer du suivi des budgets;
- Participer à l’inspection plancher en collaboration avec le département technique et cibler les points à améliorer;
- Être disponible pour rencontrer les clients/fournisseurs;
- Procéder à l’impression de documents et les transmettre aux personnes concernées;
- Accomplir certaines tâches administratives;
- Toutes autres tâches connexes;
**Ce que vous amenez au poste**:
**Aptitudes**:

- Connaître les rouages d’un département des ventes et service à la clientèle;
- Être discipliné et rigoureux dans l’exécution des documentations;
- Avoir des aptitudes de communication mobilisatrice,
- Excellente aptitude pour le travail d’équipe;
- Avoir une bonne écoute et une capacité de raisonnement et d’analyse;
- Aptitude à prendre des décisions rapides;
- Capacité à évoluer dans une PME en contexte de croissance;
- Bonne gestion du stress;
- Avoir une connaissance des milieux manufacturiers;
**Compétences**:

- Diplôme d’études secondaire jumelé à 3-5 ans d’expérience (milieu manufacturier, un atout) ou toutes combinaisons d’expériences pertinentes;
- Maîtriser suite Office;
- Bilinguisme exigé (plus de 90% des distributeurs et clients sont anglophones);
- Être à l’aise avec les apprentissages techniques;
- Rigueur, flexibilité, service à la clientèle;
- Rapidité d’exécution, autonomie;
- Connaissance d’un système ERP-Genius (un atout);
**Précisions sur les conditions**:

- Le poste est situé au bureau chef de St-Jean-sur-Richelieu
- Salaire offert selon l’expérience
- Horaire de 40h/semaine

Nous recherchons une personne qui se démarque par sa fiabilité, son autonomie, son sens de l’organisation ainsi que par son désir de se surpasser.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Ce poste a été conçu pour vous

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
-

  • Coordonnateur Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Tremcar Inc. Full time

    Tremcar, est-ce que ça vous dit quelque chose? Pourtant, vous nous voyez sur vos routes tous les jours depuis près de 60 ans! Comptant plus de 500 employés, Tremcar est parmi les trois plus gros manufacturiers de remorques-citernes en Amérique du Nord. Notre entreprise conçoit, fabrique, vend et assure le service après-ventes à partir de nos sept...

  • Coordonnateur/coordonnatrice Du Service à La

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Coordonnateur/Coordonnatrice du service à la clientèle** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Coordonnateur/Coordonnatrice du service à la clientèle** - Ref.Nr.: - **CA00169** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS Rheinmetall...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    24 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe Domisa inc Full time

    Ils aura une partie de tâches administratives, comme l'entrée de données en ressources humaine et gérer des inscriptions au camp de jour sur la plateforme de transactions en ligne. Mais aussi des tâches sur le terrain, comme gérer l'inventaire du matériel d'animation et s'occuper du programme d'accompagnement pour les enfants aux besoins...

  • Associés au service à la clientèle

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Le Groupe Maurice - La Cité Des Tours Full time

    _Travailler au **Groupe Maurice**, c’est se coller à des valeurs humaines,_ - à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse._ **DÉTAILS DU POSTE**: - Poste à temps **partiel **de **soir;** - Horaire de 16h à 20h, incluant 1 fin de semaine sur 2; - Prime de soir; - Prime gouvernementale de 4%. **CE QUE NOUS VOUS...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Carrefour Richelieu Full time

    Le Carrefour Richelieu est présentement à la recherche d’un préposé(e) au service à la clientèle. Cette personne sera en charge de maintenir une communication courtoise et efficace avec les clients et les détaillants. Description des tâches: - Répondre au téléphone et transférer les appels. - Vente de cartes-cadeaux du Carrefour Richelieu. -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Proanima Full time

    Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et aider pour les adoptions ça te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi ! Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe.n. **DESCRIPTION DU POSTE** Les membres de l’équipe du service clientèle ont...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    24 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Couche-Tard Full time

    120 Boul Du Séminaire N, Saint-Jean-Sur-Richelieu, Quebec J3B 5K1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: -...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Bérard Tremblay arpenteurs-géomètres Full time

    _Poste permanent à temps plein (entre 32h et 40h par semaine, au choix de l’employé(e))_ Nous sommes Bérard Tremblay, des arpenteurs-géomètres passionnés par notre travail. Notre clientèle et nos projets ne cessent de croître, si bien qu’on agrandit aussi notre équipe. C’est votre chance de décrocher un poste d’agent(e) au service à la...

  • Commis Au Service à La Clientèle Et Finition

    23 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transcopies Full time

    Nous cherchons une personnes pour combler un poste au service à la clientèle et finition. L'emploi consiste à répondre au client et de faire la finition des travaux d'imprimerie comme de la reliure, du pliage et la pose d'affiches. Nous cherchons une personne qui est à l'aise avec la technologie, il faut parfois imprimer des documents des clients ainsi...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada IHR Télécom Full time

    Tu as de la **facilité** à faire sourire un client ou une cliente? Un **client satisfait** t’apporte contentement? Tu as de la facilité à **cerner le besoin** d’un client et de trouver rapidement une **solution**? Tu te sens bien au sein d’une équipe où la **collaboration** et le **plaisir** sont présents? **Nous avons cela pour toi!** Chez...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Sanix Full time

    **À propos de nous** Tu aimerais travailler dans une ambiance stimulante, collaborative, agréable? Tu cherches une belle stabilité d'emploi et d'avoir l'opportunité d'évoluer dans une même entreprise sur le long terme? Sanix est une jeune entreprise dynamique qui offre des produits écoresponsables et biotechnologiques. La confiance, la flexibilité...

  • Commis service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi Temps plein / Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Saint-Jean -Saint-Jean-sur-Richelieu Québec J3B1W5Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre...

  • Commis Service à La Clientèle

    23 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club Piscine super Fitness de Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    **Enchanté!** C’est peut-être toi notre prochain **commis au service à la clientèle**. Pourquoi cet emploi est différent des autres postes de service à la clientèle? Parce que chez Club Piscine, on vend du **plaisir** à des clients **heureux** et ça rend le travail quotidien tellement plus agréable! Joins-toi au _**Club**_ et voici ce que tu...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada IHR Télécom Full time

    Tu as de la facilité à faire sourire un client ou une cliente? Tu as de la facilité à cerner le besoin d’un client et de trouver rapidement une solution? Tu te sens bien au sein d’une équipe où la collaboration et le plaisir sont présents? Nous avons cela pour toi! **Pourquoi travailler **_**avec **_**nous?** - **Formation** dès l’embauche...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

    Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore...

  • préposé au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Réno Dépôt Full time

    préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux :...