Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

3 weeks ago


SaintLaurent, Canada Nantel McDiarmid Full time

Nantel McDiarmid est une entreprise expérimentée et en croissance, disposant d’une équipe jeune, professionnelle et dynamique. Reconnue comme leader en entreposage, transport et distribution alimentaire au Québec et en émergence au Canada, Nantel McDiardmid est appréciée pour son agilité, son efficacité et sa fiabilité. Nantel McDiarmid collabore avec plus de 80 partenaires canadiens et internationaux offrant un portfolio complet de produits, dispose de plus de 55 000 pieds carrés d’espace entrepôt, d’une flotte de camion diversifiée ainsi que d’un vaste réseau de sous-distributeurs et compte sur une équipe de ventes expérimentée desservant plus de 3 500 clients répartis au sein des réseaux de détaillants et commerçants, telles les grandes bannières et les épiceries indépendantes, les dépanneurs, les chaines de restauration et les grands restaurants, les institutions, les cafés spécialisés ainsi que les crèmeries.

Si vous êtes à la recherche de défis motivants et d’une expérience professionnelle valorisante, dans un environnement stimulant, dynamique et chaleureux, joignez-vous à l’équipe

En étroite collaboration avec la directrice du service à la clientèle, le coordonnateur service à la clientèle pourra contribuer à l’avancement des grands projets.
- Collaborer à la définition des stratégies SAC afin de faire rayonner Nantel McDiarmid pour assurer la satisfaction de la clientèle, la croissance des ventes et la rétention de clients;
- Contribuer à définir les initiatives assurant la réalisation des stratégies SAC;
- Monitorer les indicateurs de performances fournis par le système ERP;
- Collaborer à la création d’outil assurant la performance de l’équipe;
- Mesurer l’impact des initiatives mises en œuvre;
- Coordonner les activités de formation des agents SAC pour assurer la performance;
- Participer à l’implantation du ERP et site transactionnel B2B;
- Planifier la prise des commandes quotidiennes faite par les agents SAC;
- Coordonner les horaires des agents SAC;
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes des agents SAC
- Traiter la gestion des irrégularités afin de satisfaire les clients, en collaboration avec le coordonnateur à l’approvisionnement et le coordonnateur des opération logistiques;
- Coordonner la transition du processus standard de prose de commande vers le site transactionnel B2B;
**Profil recherché**:

- BAA ou expérience équivalente avec option ou intérêt marqué pour le UX-CX, la vente et la Gestion de Projet;
- Parfaitement bilingue (FR et AN) à l’oral et à l’écrit;
- Leadership;
- Pro actif;
- Autonomie;
- Résolution de problème;
- Suite Office, ERP voir même Fidelio un atout;

**Horaire de travail**:
De 8 à 16h de lundi à vendredi.

Emploi permanent à temps plein 40h /semaine.

**Avantages sociaux**:

- Assurances collectives avec Canada Vie après 3 mois à l’emploi;
- Programme de formation disponible selon les besoins de l’entreprise;
- Programme de référencement rémunéré;
- Entreprise en croissance avec possibilité d’avancement rapide;
- Stationnement sur place gratuit;
- Cuisine équipée, salle à manger intérieure et espace extérieur;
- Produits alimentaires gratuits offerts aux employés;
- Climat de travail très agréable;
- Horaire flexible;
- Conciliation travail famille;
- 2 jours de maladies payées par année civile

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Notre équipe grandie et nous somme à la recherche de notre futur collaborateur. Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et...


  • Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...


  • Saint-Hubert, Canada JP Carton Full time

    **Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes** **L’entreprise** Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en...


  • Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full time

    Distribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...


  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur - service à la clientèle (comptes client)**: Emploi - Permanent - **Représentant / Vendeur** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Relevant de la directrice du département, le représentant au service à la clientèle doit assurer un...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...


  • Saint-Laurent, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillere en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et...


  • Saint-Laurent, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillere en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Coordonnateur (trice) à la location (St-Hyacinthe) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe LOU-TEC et occuper les fonctions du poste de coordonnateur (trice) à la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint Bruno Full time

    Ski Saint-Bruno est la plus grande école de glisse du Canada et la station de ski la plus près de Montréal. Entreprise familiale phare de sa région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air dans un environnement urbain. Elle est reconnue par la ‘National ski areas Association’ et par l’Association des stations de ski du...


  • Saint-Laurent, Canada La Société John Howard du Québec Full time

    **INTERVENANT(E)** **ALTERNATIVES À LA DÉTENTION** **Description du poste** Sous la supervision du coordonnateur ou de la coordonnatrice du service de gestion et de contrôle des cas communautaires (CCMS), appuyé par l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), l’intervenant(e) est responsable d’assurer le suivi et l’accompagnement des...


  • St Laurent, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillere en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et...


  • Saint-Laurent, Canada Artemis Full time

    Coordonnateur/trice marketing Artemis recrutement est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) marketing pour une super belle entreprise située à Montréal, dans le secteur de ville Saint-Laurent. Si vous êtes passionnée et investi dans le domaine du marketing et la gestion des médias sociaux, ce poste est pour vous! Relevant de la...


  • Saint-Antoine, Canada La Municipalité de Saint-Gérard Majella Full time

    Titre de l'emploiCoordonnateur(trice) La Municipalité de Saint-Gérard Majella444, Rang Saint-AntoineSaint-Gérard MajellaDescriptionLa Municipalité de Saint-Gérard Majella est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) pour le camp de jour 2024. Les principales tâches sont:Planifier et organiser le programme d'activités;Préparer et animer les...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) Conseiller(ère) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). L'agent(e) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des ventes...


  • Saint-Eustache, Canada Leprohon Full time

    * Poste à combler le plus rapidement possible * - Tu possèdes une bonne capacité d’analyse et tu sais identifier les priorités? Par exemple, tu n’enverrais pas un technicien réparer une machine à glace avant un comptoir réfrigéré en pleine canicule... Tu as le service à la clientèle à cœur? En effet, tu comprends que sans nos clients, on...