Préposé(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

SaintJeansurRichelieu, Canada Proanima Full time

Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et aider pour les adoptions ça te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi

Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe.n.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Les membres de l’équipe du service clientèle ont la responsabilité de servir chaque visiteur avec chaleur et courtoisie sur place et au téléphone. Ces personnes doivent également effectuer différentes tâches administratives reliées au refuge et venir en aide aux différents départements (adoptions, médical, animaliers, admin, etc.) lorsque le besoin à l’accueil le permet.

Comme tous les employés de Proanima, le ou la préposé (e) service à la clientèle doit respecter la mission et l’éthique de l’entreprise en tout temps et participer au programme d’éducation continue.

**Tâches accueil**:

- Accueillir, renseigner et orienter les clients.
- Répondre aux appels, prendre les messages téléphoniques et les transmettre.
- Comprendre et expliquer les services de l’organisme aux clients.
- Faire remplir les formulaires appropriés aux clients.
- Retracer les propriétaires d’animaux perdus et organiser les retrouvailles.
- Enregistrer les plaintes dans le registre et les transmettre au directeur concerné.

**Tâches administratives**:

- Ouvrir et gérer le courrier papier et électronique.
- Maintenir à jour les différents registres.
- Préparer, ouvrir, fermer et classer les dossiers des animaux.
- Nettoyer et désinfecter les aires de travail de la réception.

**Tâches adoptions (au besoin)**:

- Analyser les demandes d’adoption de la clientèle et s’assurer du mariage idéal avec le futur adoptant ;
- Conseiller le nouvel adoptant sur l’adaptation de l’animal dans son nouveau foyer et l’informer des responsabilités reliées à l’adoption d’un animal de compagnie ;
- Remplir les documents administratifs reliés aux adoptions ;
- Répondre aux questions des clients après l’adoption et faire un suivi d’adoption lorsque nécessaire.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Secondaire (DEC un atout)
- Bilinguisme (anglais et français)
- Facilité à travailler avec les chiffres avec minutie (connaissance d’Acomba un atout) ;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, etc) ;
- Excellent sens du service à la clientèle ;
- Entregent, polyvalence, débrouillardise et beaucoup de patience ;
- Ne pas être allergique aux animaux ;
- Souci et respect des animaux indispensable ;
- Très bonne capacité d’adaptation et capacité à travailler sous pression ;
- Bonne efficacité d’exécution des tâches quotidiennes ;
- Bon esprit d’équipe, fiabilité, débrouillardise.
- Expérience service à la clientèle : 1 à 2 ans

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

Salaire de départ : 17.54$ / heure

Horaire : Samedi et dimanche de 9h à 17h00

Lieu : Vous travaillerez majoritairement à la succursale de Saint-Jean-Sur-Richelieu, mais vous pourriez être appelé à travailler au refuge de Boucherville pour des remplacements occasionnels.

**NOUS OFFRONS**
- Programme d’aide aux employés (PAE);
- Programme d’assurances collectives complètes et avantageuses*;
- Programme d’épargne retraite avec cotisation de l’employeur*;
- Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
- Rabais sur les soins vétérinaires ;
- Activités de reconnaissances (lunch, concours, etc.);
- Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
- Un environnement de travail stimulant dans une clinique de refuge complète;
- Une équipe passionnée et dévouée à la cause animale;
- Un organisme en pleine croissance;
*Selon les conditions de l’organisme.

Type d'emploi : Temps partiel

Salaire : 17,54$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Toutes les fins de semaine

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos attentes salariales?
- Quelles sont vos disponibilités pour un court entretien téléphonique ?

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : In person

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    saint-léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques :Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel.Entrer les commandes reçues par courriel.Entrer les données dans le système informatique.Assurer le support et la satisfaction de la clientèle.Fournir un support

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Valentine Saint-Hyacinthe (Galeries) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Hyacinthe (Les Galeries). **Un poste à temps partiel, 15 heures/semaine du jeudi au dimanche est à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres,...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Georges, Canada Valentine Saint-Georges-de-Beauce Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Georges-de-Beauce**. Un poste à temps partiel de 25 heures par semaine, vendredi, samedi et dimanche. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques : Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel. Entrer les commandes reçues par courriel. Entrer les données dans le système informatique. Assurer le support et la satisfaction de la clientèle. Fournir un support continu aux ventes en mettant à...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques : Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel. Entrer les commandes reçues par courriel. Entrer les données dans le système informatique. Assurer le support et la satisfaction de la clientèle. Fournir un support continu aux ventes en mettant à...

  • Préposé en Salle à Manger! Résidence à

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    **Préposé(e) en salle à manger **dynamique à temps partiel recherché(e) pour notre charmante résidence de personnes ainées à Saint-Jean-sur Richelieu! Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des aînés. Au cœur des services de notre organisme à but non...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques :Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel.Entrer les commandes reçues par courriel.Entrer les données dans le système informatique.Assurer le support et la satisfaction de la clientèle.Fournir un support continu aux ventes en mettant à jour les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Milanaise Full time

    La Milanaise est un leader canadien dans la transformation de grains céréaliers biologiques et dessert les marchés nord-américains. Le siège social de l’entreprise est situé à Saint-Jean-sur-Richelieu où nous opérons une usine à la fine pointe technologique et une autre à Milan (Cantons-de-l’Est). **LE POSTE** À titre de d'Agent service à...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques :Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel.Entrer les commandes reçues par courriel.Entrer les données dans le système informatique.Assurer le support et la satisfaction de la clientèle.Fournir un support continu aux ventes en mettant à jour les...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Vitrerie Saran Inc. Full time

    **À propos de nous** **Avantages de travailler avec nous**: - Horaire du lundi au vendredi et un samedi sur 3 - Belle équipe collaborative - Bel espace de travail - Avantages sociaux (dentaires, médicaux, etc) **Responsabilités principales**: - Répondre aux clients au comptoir, au téléphone et par courriel. - Faire des prix et des soumissions pour...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques: Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel. Entrer les commandes reçues par courriel. Entrer les données dans le système informatique. Assurer le support et la satisfaction de la clientèle. Fournir un support continu aux ventes en mettant à jour...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Vitrerie Saran Inc. Full time

    **À propos de nous** Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes **Avantages de travailler avec nous**: - Horaire du lundi au vendredi et un samedi sur 3 - Belle équipe collaborative - Bel espace de travail - Avantages sociaux (dentaires, médicaux, etc) **Responsabilités principales**: - Répondre aux clients au comptoir, au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...

  • Préposé(e) à la salle à manger

    23 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe LOKIA Full time

    Charmante résidence située à Saint-Jean-sur-Richelieu est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à la salle à manger ! Pas d'expérience ? On te forme sur place avec plaisir ! ​ ON DIT DE TOI QUE TU ES : Une personne sociable et respectueuse des besoins de la clientèle; pour faire preuve d’une attitude positive et dynamique dans ton...

  • Adjoint / Ajointe Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Clef du Sommeil inc, Full time

    Participer au bien-être des gens t'intéresse? Faire une différence dans leur vie aussi? **N'hésite plus, c'est avec nous que tu trouveras TA place!** - **Nous recherchons ton talent dès maintenant !**_ L’adjoint / l'adjointe au service à la clientèle est responsable en grande partie de l’expérience client passant de l’accueil, au suivi et à...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 days ago

    Saint-Léonard, Quebec, Montréal, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques: Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel. Entrer les commandes reçues par courriel. Entrer les données dans le système informatique. Assurer le support et la satisfaction de la clientèle. Fournir un support continu aux ventes en mettant à jour...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada SGT 2000 Full time

    La ou le préposé(e) au service à la clientèle répond aux demandes des clients reçues par téléphone, par courriel, par télécopieur ou par notre site intranet. La personne doit entrer les commandes des clients au système informatique, faire le suivi des livraisons via le système informatique, communiquer avec le client pour prendre différentes...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Acces Pharma Place Viau Full time

    **Accès Pharma Viau (Pharmacie Zomparelli & Dorcélus)** Nous sommes à la recherche de la perle rare pour un emploi de préposé(e) au service à la clientèle de plancher. Le nombre d'heures par semaine est d'environ **30-35h/semaine**. Vous devez être disponible **les jours de semaine** majoritairement (soir et fin de semaine si nécessaire et si...

  • Préposé(e) à la salle à manger

    22 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe LOKIA Full time

    Charmante résidence située à Saint-Jean-sur-Richelieu est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à la salle à manger !Pas d'expérience ? On te forme sur place avec plaisir !ON DIT DE TOI QUE TU ES :Une personne sociable et respectueuse des besoins de la clientèle;Reconnu.e pour faire preuve d’une attitude positive et dynamique dans ton emploi.TON...