Spécialiste CRM

3 weeks ago


Montréal, Canada Groupe Yellow Full time

Le titulaire du poste aura comme principale responsabilité la gestion des données du système GRC (Gestion de la relation client) / CRM (Customer Relationship Management), ainsi que la gestion de bases de données et la programmation associées à ces systèmes.

**RESPONSABILITÉS**
- Générer et analyser des rapports à l'aide de requêtes SQL et d'autres outils de programmation afin d'extraire le maximum de données client pertinentes;
- Comprendre les processus d'affaires, les besoins organisationnels vs la gestion des données corporatives et les problèmes techniques liés aux bases de données et aux systèmes CRM;
- Gérer le système GRC/CRM, les bases de données et les données de manière optimale afin de répondre aux besoins de l'entreprise;
- S'assurer de la conformité et de l'exactitude des données ainsi que des analyses;
- Proposer des recommandations et apporter des modifications appropriées, notamment en matière de gestion de bases de données et de programmation, lorsque requis;
- Participer à la définition et à la consolidation des besoins en vue de l'évolution du système GRC/CRM, ainsi qu'à l'amélioration des performances et de la sécurité des bases de données;
- Élaborer, mettre en œuvre et documenter les procédures pour une meilleure gestion des données et des bases de données;
- Assister l'équipe sur les différents projets, notamment ceux qui nécessitent des compétences en programmation et en gestion de bases de données.

**QUALIFICATIONS**
- DEC ou AEC en informatique ou toute autre formation pertinente;
- Connaissances avancées d'Excel;
- Connaissances en langages de programmation tels que SQL, Python, ou Java;
- Maîtrise des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) tels que MySQL, PostgreSQL, ou Microsoft SQL Server;
- Connaissances des systèmes d'informations de type GRC/CRM, un atout;
- Bilinguisme (français et anglais).
- Esprit analytique (diagnostic et résolution de problèmes) appliqué aux bases de données et à la programmation;
- Habileté à vulgariser l'information technique;
- Capacité à travailler en équipe;
- Sens de l'organisation, débrouillardise et autonomie;
- Aptitude à apprendre rapidement de nouveaux langages de programmation et systèmes de gestion de bases de données.



  • Montréal, Canada Cubeler Full time

    **Description de l'entreprise** Cubeler Inc. est le créateur et opérateur du Business HubMC, un écosystème de PME et d'institutions financières où l'analyse de données et l'intelligence artificielle sont utilisées pour faciliter les transactions entre les membres de l'écosystème. Le Business HubMC est le tout premier écosystème exclusivement...

  • Spécialiste CRM

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada helloDarwin Full time

    helloDarwin est une plateforme technologique, un marketplace, qui aide les entreprises planifier leurs projets technologiques. Nous sommes une équipe de 39 personnes à Montréal, et avons aidé plus de 13 000 entreprises à faire un virage numérique, à trouver des fournisseurs et obtenir du financement pour leurs projets depuis 2017! L'emploi ...


  • Montréal, QC, Canada Northbridge Insurance Full time

    Nos spécialistes en souscription personnalisent des solutions en fonction des besoins des clients lorsque ceux-ci ont besoin de conseils sur l’assurance des risques techniques. Ils travaillent en étroite collaboration avec notre vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour toutes les catégories de risques tout en prenant en...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? Vous serez un acteur clé de la transformation numérique. Vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    **VOUS AUREZ L’OCCASION DE**: Stratégie En collaboration avec les équipes de gestion de la relation client (CRM) et de marketing de la marque et les différentes régions, vous devrez: Recommander les meilleurs CX afin d’établir des relations durables avec nos clients. Déterminer les occasions commerciales afin de rehausser l’expérience client...


  • Montréal, Canada Air Liquide Full time

    Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ? Chez Air Liquide, nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la force de vente. Le poste est en mode hybride avec 2 jours au bureau. Le spécialiste Salesforce joue un rôle clé au sein de l'organisation, responsable de la supervision de la mise en œuvre, de la formation et de la gestion du système CRM...


  • Montréal, Canada Mark Edwards Group Full time

    **Qui nous sommes**: En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes,...


  • Montréal, Canada Fonds de solidarité FTQ Full time

    Au Fonds de solidarité FTQ, on s’investit dans la poursuite d’une société toujours plus durable, plus juste, plus inclusive et plus humaine. Statut du poste: Permanent Emplacement principal: Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada Description: Vous désirez joindre une entreprise axée sur les gens, qui prône une approche...


  • Montréal, Canada PayFacto Full time

    Nous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...


  • Montréal, QC, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Montréal Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels. &##Assurer un service aux employés du bureau de façon qualitative. Évaluer les performances individuelles et collectives de...


  • Montréal, QC, Canada helloDarwin Full time

    helloDarwin est une plateforme technologique, un marketplace, qui aide les entreprises planifier leurs projets technologiques. Nous sommes une équipe de 39 personnes à Montréal, et avons aidé plus de 13 000 entreprises à faire un virage numérique, à trouver des fournisseurs et obtenir du financement pour leurs projets depuis 2017! L'emploi ...


  • Montréal, Canada Fresche Solutions Full time

    **Analyste des Opérations de Revenus/Spécialiste des Données - **TÉLÉTRAVAIL** Chez Fresche Solutions, nous offrons un excellent équilibre travail - vie personnelle avec des horaires flexibles. Vous pouvez travailler n'importe où en Amérique du Nord, de votre domicile ou dans l'un de nos bureaux... la décision vous appartient. **POURQUOI REJOINDRE...


  • Montréal, Canada KitcoMetals Inc, Full time

    **OBJECTIF**: Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de l'innovation et du développement très motivé et innovant pour rejoindre notre équipe chez Kitco. En tant que spécialiste de l'innovation et du développement CX, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de notre expérience client en mettant en œuvre et en créant de nouvelles...


  • Montréal, QC, Canada JOELLE Collection Full time

    Spécialiste e-commerce – Acquisition -Remplacement congé de maternité avril 2024 à mai 2025 c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Sous la supervision de la Directrice principale Marketing & E-Commerce, tu feras partie d’une team constituée de gens novateurs, dynamiques et passionnés. Tu...


  • Montréal, Canada KitcoMetals Inc, Full time

    **OBJECTIF**: En tant que spécialiste de la gestion de la relation client et de la défense des intérêts des clients chez Kitco, vous jouerez un rôle essentiel dans l'engagement, la rétention et la fidélisation des clients, ainsi que dans les achats répétés, grâce à des initiatives stratégiques de gestion de la relation client. Vous serez...


  • Montréal, Canada Carré Technologies (Hexoskin) Full time

    Hexoskin recherche un.e **Spécialiste, Support client **pour se joindre à notre équipe en croissance! Fondé en 2006 à Montréal, Hexoskin est le pionnier et leader en innovation de têxtiles intelligents, logiciels et analyse de données en santé. La mission d’Hexoskin est d’enregistrer et d’organiser des informations personnelles sur la santé...