Analyste D'affaires Spécialiste CRM

2 months ago

Montréal, Canada Fonds de solidarité FTQ Full time

Au Fonds de solidarité FTQ, on s’investit dans la poursuite d’une société toujours plus durable, plus juste, plus inclusive et plus humaine.

Statut du poste:
Permanent
Emplacement principal:
Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada
Description:
Vous désirez joindre une entreprise axée sur les gens, qui prône une approche mobilisante qui stimule le développement et le dépassement de ses effectifs et qui sait mettre en place les requis afin de retenir et stimuler ses talents ? Le Fonds de Solidarité FTQ est ce type d’employeur. Ajoutez à cela la fierté que l’on peut ressentir à œuvrer pour une entreprise qui a une mission sociale et économique centrée sur le développement du Québec, tous les ingrédients sont alors réunis afin que vous soyez motivé à faire carrière parmi nous.

Travailler au Fonds, c’est faire partie de l’histoire du Québec Joignez-vous à nous, on vous attend

Nous cherchons aujourd’hui à pourvoir un poste d’Analyste d’Affaires spécialisé CRM

Cette position vous intéresse ? Sachez que vous deviendrez une personne clé dans l’organisation, car vous serez responsable de vérifier que les outils et les systèmes informatiques développés répondent aux besoins du secteur d’affaires de l’investissement.

Dans le cadre d’une méthodologie Agile, en usant de votre leadership d’influence, vous contribuerez à faire évoluer le CRM Investissement afin de réduire l’inefficience et activer de nouvelles fonctionnalités pour l’usage des différents intervenants dans le processus d’investissement.

Vos défis
- Analyse les besoins d’affaires des secteurs, identifie les occasions d’améliorations et recommande des solutions afin d’optimiser et de faire évoluer les processus d’affaires et l’organisation du travail;
- Documente les processus et règles d’affaires. Peut accompagner les utilisateurs dans la rédaction de procédures, à titre d’expert. Lors d’appels d’offres, rédige les requis clients;
- Veille à la gestion, l’analyse et la mise en priorité des demandes de service et accompagne les utilisateurs dans la préparation de leurs demandes. Organise et anime les ateliers de travail avec les utilisateurs pour cerner leurs besoins;
- Maîtrise et applique les modèles opérationnels des fonctions d’entreprise dans le cadre des activités de projet et d’amélioration continue. Élabore la stratégie de tests et les cas d’utilisation. Pilote l’équipe de tests pendant la réalisation;
- Effectue la liaison entre l’équipe de développement et les utilisateurs au cours de toutes les phases du cycle de développement. Assiste le coordonnateur de projets dans le suivi des différents projets et dans l’identification de problèmes et la recherche de solutions;
- Participe à tout projet où son expertise est requise.

Vos atouts pour le poste
- BAC en Administration, option systèmes d’information ou en analyse d’affaires
- Certification CBAP - IIBA ou PMI-PBA
- Formation PSPO (Professionnel Scrum Product Owner)
- Trois (3) ans d’expérience pertinente;
- Avoir appliqué les livrables en analyse d’affaires dans un contexte Agile, plus précisément dans le cadre SCRUM
- Excellente connaissance des systèmes et des traitements informatisés et expérience dans l’exploitation de banques de données informatisées et de générateurs de rapports;
- Connaissance avancée des logiciels requis dans la fonction.

Études:
Baccalauréat : Administration, option Systèmes d'information (obligatoire)
Attestations / certifications:
CBAP (Certified Business Analysis Professionnal) - IIBA
Langues (parlées / écrites):
Français
Le Fonds est un employeur de choix et pour vous démontrer l’importance qu’ont les talents qui œuvrent au sein de notre organisation, voici une partie du portefeuille d’avantages que nous ajouterons à votre rémunération de base:

- Régime complet d'assurance-vie, maladie, dentaire et invalidité payée à 100% par l’employeur dès l’embauche;
- Octroi d’actions annuellement du Fonds de Solidarité FTQ;
- Vacances annuelles de 4 semaines dès l’embauche (au prorata la première année) et 1 semaine de congé professionnel supplémentaire est également offerte;
- Banque de congés annuels totalisant 10 jours;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Un espace de stationnement est fourni par l’employeur (selon les disponibilités) ou un programme Opus pour les adeptes du transport en commun;
- Accès à un centre de conditionnement physique sur le lieu de travail, incluant les services d’un kinésiologue sur place.

Venez, par votre expertise, contribuer à la croissance économique du Québec en créant, en maintenant ou en sauvegardant des emplois au moyen d’investissements.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées.

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    En tant qu’ Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365. Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme. Vous...

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    Montréal, QC, Canada Itunlock Full time

    IT Unlock est à l'avant-garde de la transformation numérique, exploitant notre expertise approfondie pour relever les défis informatiques multifacettes. Que ce soit pour les services gérés d'applications, MSP, MSSP, la gestion des données, les analyses avancées de données, ERP, CRM, ou les solutions d'IA novatrices, notre équipe...

  • Analyste d'affaires

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    Montréal, QC, Canada Alfaconseil Full time

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  • Analyste financier

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    Spécialiste, Logistique Logistics Specialist - Montréal, Canada - Keurig Dr Pepper Description Job Overview: **Spécialiste, Logistique d'entrepôt****Relève du directeur, Logistique d'entrepôt des 3PL****Sommaire**: Relevant du directeur, Logistiques, le spécialiste, Logistiques a pour mission principale de coordonner toutes les activités...

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    **Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...

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    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

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  • Spécialiste CRM mondial, E-commerce

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    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...

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