Représentant(E) Service à La Clientèle
1 day ago
2305 chemin Rockland Mont-Royal Québec,H3P 3E9
Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et par l’intermédiaire de différents circuits, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et des demandes de renseignements des clients.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales et par l’intermédiaire de différents circuits selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Demeurer au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
**Qualifications**:
- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personna
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Mont-royal, Canada Cine-Affiches Full time**Sommaire du poste** Relevant du directeur de production, le représentant du service à la clientèle d’immobilier répond aux demandes des clients et entre les commandes dans le système. Il offre une consultation sur nos produits, réponds aux demandes de prix et structure les projets des clients tout en faisant les suivis nécessaires avec la...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Mont-royal, Canada Cine-Affiches Full time**Sommaire du poste** Relevant du directeur de production, le représentant du service à la clientèle d’immobilier répond aux demandes des clients et entre les commandes dans le système. Il offre une consultation sur nos produits, réponds aux demandes de prix et structure les projets des clients tout en faisant les suivis nécessaires avec la...
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Représentant.e en Service à La Clientèle
7 months ago
Mont-royal, Canada Groupe Marcelle Full timeSituée à Montréal, Québec, l’entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l’industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d’excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que des accessoires avec un portefeuille de quatre marques : Marcelle,...
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Préposé.e ,service à La Clientèle
6 months ago
Mont-royal, Canada Centre Rockland Full time**Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** - Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle**: - pour son équipe située au Centre Rockland. - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de...
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Préposé.e ,service à La Clientèle
6 months ago
Mont-royal, Canada Cominar Full timeEnsemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe située au Centre Rockland. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Mont-royal, Canada ABC Gestion Parasitaire Full timeNos services sont essentiels et contribuent à améliorer la qualité de vie des gens par la prévention et le contrôle d’organismes nuisibles tels que des rongeurs et des insectes. Notre clientèle est diversifiée et stable et vous ferez partie de l'équipe de vente et planification des services. Chacune de nos interventions est un projet dont vous...
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Associé(E) à La Clientèle
5 days ago
Mont-royal, Canada Success Telecommunication inc Full timeS-Telecom est une entreprise qui vise l'excellence et est soucieuse d'offrir des conseils, des services qui répondent aux besoins de nos clients. L’associé(e) à la clientèle a pour tâche d’assister les nouveaux membres en formation, conseillers leurs équipes dans la gestion du temps, en assurant la prestation de services directs aux clients,...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Town of Mount-Royal, Canada A&B Crystal Collection Full time**Bilingual Customer Service and Sales Representative** **A&B Crystal Collection - Montreal** Full time 37.50 hours/week Salary : 42000$ Location: Montreal Job Type : Full time **COMPANY DESCRIPTION** Established in 2014, A&B Crystal Collection has become a leader in the development and manufacturing of 3D personalized gifts, across Canada and the...
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Caissier(ère) Et Service à La Clientèle
7 months ago
Mont-royal, Canada Rennaï Full timeDécouvrez Rennaï, votre destination pour une beauté et des soins personnels modernes. Avec une approche à 360°, nous vous aidons à cultiver le bien-être, offrant des produits de qualité et des services personnalisés pour nourrir votre être dans un environnement accessible et inspirant. APERÇU DU POSTE Nous recherchons un(e) caissier(ère)...
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Représentant Des Ventes Et Service à La Clientèle
3 months ago
Mont-royal, Canada Samcom org Full timeÊtes-vous une personne dynamique avec une passion pour le service à la clientèle et les ventes? Rejoignez notre équipe et collaborez avec l’un des leaders mondiaux du commerce en ligne! Ce que nous offrons: - Environnement de travail dynamique et stimulant. - Formation continue et opportunités d'avancement. - Bonus de performance, cadeaux et...
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Réceptionniste/service à La Clientèle
7 months ago
Mont-royal, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full timeTu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Alors, tu es exactement la personne que nous recherchons pour se joindre à notre équipe! **Qui est **_**DOYLE?**_ Riche de plus de 40 ans d’histoire, _**Doyle **_compte aujourd’hui 25...
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Représentant(E) Des Ventes
5 days ago
Mont-Tremblant, Canada La Boutique Techno Stéréo + Full timeLa Boutique Techno Stéréo+ est une entreprise comprenant 5 magasins situés à Ste-Agathe-des-Monts, Mont-Tremblant, Mont-Laurier, Maniwaki et Sept-Iles. Nous sommes à la recherche de représentants(es) aux ventes pour la boutique de Mont-Tremblant En tant que conseiller aux ventes, ton rôle sera: - D'assurer un service à la clientèle impeccable et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
5 days ago
Mont-royal, Canada Clinique Dermo-Esthétique Full time**Description de l'entreprise** La Clinique Dermo-Esthétique M Rockland est une clinique privée spécialisée, offrant des traitements personnalisés tel que le rajeunissement, le raffermissement cutané, l’amélioration de l’apparence de la peau, la microponction, le remodelage corporel, les injections, etc. **Description du poste** Vous avez de...
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Mont-royal, Canada ContactPoint 360 Full time**ContactPoint 360 Inc**., est une organisation mondiale offrant des solutions de centres de contact pour de nombreuses marques d'entreprise. Nous menons avec notre philosophie de l'humain d'abord et sommes très passionnés par la création de l'engagement des employés grâce aux technologies nouvelles et avancées d'opération de processus métier...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...
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Représentant(E) Des Ventes
7 months ago
Mont-Tremblant, Canada La Boutique Techno Stéréo + Full timeLa Boutique Techno Stéréo+ est une entreprise comprenant 4 magasins situés à Ste-Agathe-des-Monts, Mont-Tremblant, Maniwaki et Sept-Iles. Nous sommes à la recherche de représentants(es) aux ventes pour la boutique de Mont-Tremblant. Si tu aimes la musique, le cinéma et l'informatique, voilà l'occasion de travailler dans un domaine qui rejoint tes...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Horaire**: **Temps Plein/Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Mont-Tremblant, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Bilingue Représentant Du Service à La Clientèle
17 hours ago
Mont-royal, Canada ContactPoint 360 Full time**ContactPoint 360 Inc.**, est une organisation mondiale offrant des solutions de centres de contact pour de nombreuses marques d'entreprise. Nous menons avec notre philosophie de l'humain d'abord et sommes très passionnés par la création de l'engagement des employés grâce aux technologies nouvelles et avancées d'opération de processus métier...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Mont-Laurier, Canada Location Mont-Laurier Full time**Titre du poste**: Agent(e) de service à la clientèle **Lieu**: Mont-Laurier, Québec, Canada **Description du poste**: En tant qu'Agent(e) de service à la clientèle, vous serez chargé(e) d'offrir un service exceptionnel à nos clients tout au long de leur expérience de location. Vous serez au cœur de notre entreprise, en traitant les demandes de...