Agent, Central Baggage

2 weeks ago


Montréal, Canada Air Transat Full time

Our role is to brighten the everyday life by the joy of the holidays. At Air Transat, we work with respect, diversity, pride and belong to one of the largest integrated tourism companies in the world. Choosing Air Transat means having a competitive compensation and a full range of benefits, including travel benefits.

The Agent, Central Baggage traces baggage using WorldTracer, opens tracing files for unresolved files and traces baggage for a period of thirty (30) days.

**Responsibilities**:

- Prepare the various reports/ratios at operational ends and statistics.
- Handles various administrative tasks related to main tasks, including taking phone calls addressed to the Central Baggage.
- Carry out the research of baggage on WorldTracer Service on a daily basis. T
- Take passengers calls, close tracing files as well as all files over (30) days old and resolves files for our guests.
- Contact passengers and travel agents by telephone in order to obtain full information required to facilitate and activate baggage tracing.
- Provide constant support to stations tracing lost baggage
- Ensure fast, safe forwarding of baggage to passengers, depending on where they are located.
- On a regular basis, he is in contact with representatives of tour operators at destination locations in order to give them information to be passed on to customers in hotels.
- Authorize delivery routings and follows up on baggage, particularly in special cases and emergencies.
- Verify on a daily basis, Sita messages regarding all baggage dispute problems for Air Transat stations and answers them as well.

**Requirements**:

- High school leaving diploma or equivalent;
- Experience on Worldtracer and baggage tracing (strong asset);
- Customer service experience;
- Experience or knowledge of the airline field; (strong asset);
- Bilingual (French and English) written and spoken; (Spanish an asset)
- Ability to work under pressure;
- Resourcefulness, initiative, diplomacy and good organizational skills;
- Knowledge of Microsoft Office Suite software.

**#LI-Onsite**

**#LI-MY1**

Job Details

Location:
Montreal-Trudeau Airport

Type of Work:
Permanent, full time

Job category:
Ground services

Business segment:
Head office

Business unit:
Air Transat

Job #:
TS-23-067

End date of posting:
2023-03-10


  • Agent de Sécurité

    3 days ago


    Montréal, Canada Le Central Montréal Gastronomie Inc Full time

    Le Central, food-court du quartier des spectacles, est à la recherche d'un agent de sécurité afin de compléter son équipe. Horaire du mardi au jeudi, de midi à minuit. Permis BSP nécessaire. Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Salaire : à partir de 19,00$ par heure Horaires de travail: - Disponibilité la fin de semaine - Quart de jour -...

  • Part- Time: Passenger Service Agent

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Montréal, QC, Canada Menzies Aviation Full time

    Customer Service Part-Time Promptly handle all customer service complaints with a focus on positive resolution. • announcements and checking for proper international documentation. • Assist customers with special needs and unaccompanied minors. • When operating jetways, Passenger Service Agents will be required to work at heights of over 15...


  • Montréal, Canada Red Label Vacations Full time

    **GROW YOUR CAREER** **Position**:Bilingual Customer Support Agent **Status**:Full Time **Department**:Web Reservations **Reports to**:Manager, Customer Support, Retail & Web **Location**:Remote **The Opportunity** If you are fluently bilingual in French and English, have a great passion for **vacation planning**, and are a natural when it comes to...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Tu es une personne **polyvalent.e et organisé.e** et tu recherches une **atmosphère de travail dynamique**, alors rejoins notre équipe et viens jouer un** rôle central **dans la gestion des remplacements de notre personnel, contribuant ainsi au bon fonctionnement des établissements scolaires du Centre de services scolaire des...

  • Agent

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    Agent(e) de correction du langage Lieu de travail : École Saint-Mathieu Votre rôle  Mettre en œuvre le plan de traitement et d’intervention déterminé par l'orthophoniste, dans un but de prévention, dépistage, réadaptation ou rééducation des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des troubles du langage. ...


  • Montréal, Canada Sûreté du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SÉCURITÉ (201-30)** **Montréal et Québec** **Processus de sélection - Recrutement**: E**20130SRS039023847501** **Nombres d’emplois à offrir : 16** **(Réguliers et occasionnels)** **Au cœur de la Direction des services spécialisés en enquête à la Sûreté du Québec!** **Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


  • Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Job Brief**: Air Canada Vacations is currently looking for a Representative, Social Media / Vacances Air Canada est présentement a la recherche d'un(e) Représentent(e), Média Sociaux. Assist all customers and travel agents by responding to Social Media messages where Air Canada Vacations is mentioned. Respond to customers to improve their experience...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), service à la clientèle - Centre d'appels**: Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes,...

  • Fraud Agent

    3 days ago


    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...


  • Montréal, Canada Voyages Cap Evasion Inc Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 30 à 40 heures par semaine **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Milieu de travail Billetterie de corporation ou de compagnie Agence de voyage au détail Tâches Étudier de nouvelles aires de voyages, hôtels et...

  • Air Canada Jobs in Montreal

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Air Canada Full time

    Job Description: The Airport Service Help Desk Specialist provides 24/7, 365-day support to Airport Amadeus/Altea DCS users worldwide and E-ticket partners when required. Provide day of oversight of ops and act as a point of contact for the Airport Service Help Desk coordinators providing assistance and technical expertise to on shift team. [ads1] Job...

  • Travel Agent

    2 days ago


    Montréal, Canada Voyages Cap Evasion Inc Full time

    Work Term: Permanent - Work Language: Bilingual - Hours: 30 to 40 hours per week - Education: No degree, certificate or diploma - Experience: 1 year to less than 2 years **Work setting**: - Corporation or company ticket office - Travel wholesale company **Tasks**: - Investigate new travel areas, hotels and other amenities - Manage difficult situations with...


  • Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** rigoureuse et empathique ?** Vous désirez **faire la différence** dans la vie d’une clientèle vulnérable et l’accompagner dans sa démarche vers l’autonomie sociale et financière? Votre souci pour les relations humaines de même que vos valeurs d’entraide et d’ouverture contribueront à un climat de travail...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers...

  • Stage Professionnel

    4 days ago


    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Stage professionnel - Agent(e) de recherche - Planificateur(rice) -Organisation -Service du matériel roulant et des ateliers -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 1er au 10 mai 2023 -Salaire **Taux horaire 2023 en fonction du nombre de crédits universitaires...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    Siège social **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à...


  • Montréal, Canada mPhase Full time

    Le ou la agent-e de soutien aux opérations de mTransport contribue à la **bonne marche quotidienne d’une solution qui aide chaque jour plus de 15 000 familles à mieux gérer la conciliation école-famille.** Pour accompagner nos opérations au quotidien, nous recherchons une personne minutieuse, organisée et allumée par la technologie, qui jouera un...


  • Montréal, Canada Soucy Group Full time

    **WHAT TO EXPECT**: Due to our growth, we are looking for a new member to complete the customer experience team. Reporting to the department supervisor, you will participate in the department's mission to establish a relationship of trust with each of our customers and provide them with the best possible experience. Your role is central to our success and...