Agent de Communication, Sécurité Publique

5 days ago

Charlottetown, Canada Medavie Blue Cross Full time

Type de poste:
Casual - Occasionnel

Date de clôture:
2025-01-30

MEDACOM Atlantic is a subsidiary of Medavie Health Services, and operates as Prince Edward Island’s Primary Public Safety Answering Point (PSAP); answering all 911 calls for the province. MEDACOM Atlantic provides emergency and non-emergency dispatch service for Island EMS (ground ambulance) and 34 volunteer fire departments across the Island. If you have an interest in fast-paced communications and community support services
- this opportunity is for YOU

Medavie Health Services is a national leader in primary health care solutions and the largest contracted provider of emergency management services in Canada. Together with Medavie Blue Cross, we are part of Medavie, a health solutions partner committed to improving the wellbeing of Canadians.

With a growing network of 5,400 health care professionals in six provinces, Medavie Health Services has a long history of operating ground and air ambulance services, medical communications, Mobile Integrated Health/Community Paramedicine programs, 911 Public Safety, 811 Telehealth, home health care, as well as clinical training.

We are proud to invest in communities to help address some of Canada’s most pressing physical and mental health care challenges.

As an employee of Medavie Health Services, we are accountable to our patients and coworkers by participating in and supporting all safety related initiatives, as well as acting in a manner that fosters a culture that focuses on patient safety and a safe and respectful workplace.

About MEDACOM Atlantic:
MEDACOM Atlantic is a subsidiary of Medavie Health Services, and operates as Prince Edward Island’s Primary Public Safety Answering Point (PSAP); answering all 911 calls for the province. MEDACOM Atlantic provides emergency and non-emergency dispatch service for Island EMS (ground ambulance) and 34 volunteer fire departments across the Island. If you have an interest in fast-paced communications and community support services
- this opportunity is for YOU

Our organization provides 6-8 weeks of paid training which instills confidence, high-skilled communication techniques, and proper procedure for every emergency situation. In this role, the Communications Officer reports directly to the MEDACOM Operations Manager and is responsible for the following:
Working Conditions:

- Unionized environment.
- As MEDACOM is a 24hr emergency service, the successful applicant must be available to work days, evenings, nights and weekends, and holidays.
- Must be able to work 10-12 hour shifts.
- Dress code: Uniformed, Clean and professional appearance (uniform is provided).

Requirements:

- Grade 12 (or equivalent).
- Additional education in Communications is an asset.
- Work experience in a similar environment is an asset. For example:

- _ Technology_
- _ Medical field_
- _ Communications_
- _ Customer Service_
- _ Online medical support, etc._
- Excellent English language.
- Excellent computer proficiency.
- Valid CPR Level C certification
- Criminal Record Check with vulnerable sector
- Standard Employment Hearing Assessment
- Successfully complete aptitude test (Criticall).
- Successfully complete internal training (6-8 weeks) including:

- Emergency Medical Dispatcher Certification (EMD) course provided by the employer. _Employee is responsible for maintaining certification _every 2 years_._
- Paid in-house classroom & OJT program
- Bilingual is an asset.

Day-to-Day Responsibilities:

- Reporting to the Operations Manager
- Answering and handling 911 calls (as per _Standard Operating Procedures)_. This includes the provision of Emergency Medical Dispatch instructions for emergency situations such as CPR, childbirth, choking, bleeding control, etc. and more (through use of _Medical Priority Dispatch System_)
- Delivering emergency service dispatching
- Delivering high-quality customer service for all customers/patients
- Monitoring and coordinating the movement of Island EMS resources
- Booking and coordinating non-emergency ambulance transfers
- Maintain daily reporting
- Managing handoffs, off-load delays, out of province coordination, emergency department back logs, and shift over-runs
- Building and maintaining strong relationships with the internal Shift Captains & Teams
- Report on internal and external service inquiries (through reporting)
- Collaborate with team members
- Information sharing

Skills and Attributes:

- Fluent in English
- Ability to thrive in a fast-paced work environment
- Excellent communication
- Calm in high-stress work environments
- Active listening skills
- Excellent computer proficiency
- Attention to detail
- Documentation skills
- Critical thinking/decision making
- Ability to multi-task with little direction
- Confidence in decision making
- Organized
- Possess a confident and strong telephone presence

Interpersonal Requirements:

- Strong desire to help others through public service
- Energetic
- Confidence
-

  • Agent de Communication, Sécurité Publique

    3 weeks ago

    Charlottetown, Canada Medavie Health Services Full time

    Type de poste: Casual - Occasionnel Date de clôture: 2025-01-30 MEDACOM Atlantic is a subsidiary of Medavie Health Services, and operates as Prince Edward Island’s Primary Public Safety Answering Point (PSAP); answering all 911 calls for the province. MEDACOM Atlantic provides emergency and non-emergency dispatch service for Island EMS (ground...

  • Agent de communication, sécurité publique

    2 weeks ago

    Charlottetown, Canada Croix Bleue Medavie Full time

    Type de poste:Casual - OccasionnelDate de clôture:2025-01-30MEDACOM Atlantic is a subsidiary of Medavie Health Services, and operates as Prince Edward Island’s Primary Public Safety Answering Point (PSAP); answering all 911 calls for the province. MEDACOM Atlantic provides emergency and non-emergency dispatch service for Island EMS (ground ambulance) and...

  • Représentant judiciaire de confiance

    7 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Government of Prince Edward Island Full time

    Description du posteLe titulaire de ce poste assure la fonction de sténographe judiciaire, commis judiciaire et adjoint judiciaire auprès de la Cour suprême de l'Île-du-Prince-Édouard.Fonctions clésEn tant que sténographe judiciaire, veiller à un enregistrement exact et permanent des instances entendues à la salle d'audience.Mettre en place les...

  • Architecte de la sécurité des applications

    4 months ago

    Charlottetown, Canada Genetec Full time

    La dynamique de votre équipe: Joignez-vous à l’équipe de sécurité logicielle chez Genetec et contribuez à l’intégration de pratiques de sécurité aux processus de développement des logiciels. Genetec produit un grand nombre de logiciels et ces derniers se doivent d’être sécurisés. À titre d’Architecte spécialisé en sécurité des...

  • Gestionnaire de l'expérience client

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Poste de Gestionnaire de l'expérience client Nous recherchons un Gestionnaire de l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Michaels. Ce poste est responsable de la gestion de l'expérience client dans nos magasins, en veillant à ce que les clients soient satisfaits et que les attentes soient respectées. Responsabilités • Gérer l'aire des...

  • Conseiller en communications internes

    2 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Rôle et responsabilitésLe conseiller principal en communications internes contribuera à l'élaboration et à la mise en œuvre des communications internes et des projets spéciaux visant à faire progresser les priorités organisationnelles de Medavie et de ses filiales. Cet individu travaillera étroitement avec des employés de tous les échelons de...

  • Agent de protection des actifs vêtu

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Professionnalisme et service à la clientèleLes candidats doivent posséder une excellente capacité à communiquer et à travailler en équipe. Ils doivent être capables de fournir un service à la clientèle exceptionnel et de répondre aux besoins des clients de manière efficace.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle de haute...

  • Loss Prevention Agent

    5 months ago

    Charlottetown, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 243105 **Location**: PE-Charlottetown (1548) **Address**: 670 University Ave Unit 15, Charlottetown, PE C1E 1H6, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular The Loss Prevention Agent protects the assets of a store against theft, and works with the Leadership team to maintain operational controls to reduce...

  • Agent Service à la Clientèle – Français

    1 month ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada IO Solutions Contact Center Full time

    Agent Service à la Clientèle – FrançaisNous sommes à la recherche de candidats francophones qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone. Sous la supervision du chef d'équipe, l'agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d'atteindre les...

  • Central Reservations Agent

    2 months ago

    Charlottetown, Canada Rodd Hotels and Resorts Full time

    Rodd Hotels and Resorts, Atlantic Canada's largest privately owned Hotel Chain is seeking a customer service oriented person to join our team as a Central Reservation Agent **Job Summary**: Working out of our Central Reservation Office in Charlottetown, answer calls from our toll free number and make reservations for guests at one of our seven Hotels or...

  • Équipe de services environnementaux

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Responsabilités• Maintenir des normes élevées liées à l'aspect et à la présentation générale du magasin, ce qui comprend la propreté du magasin et les normes de rangement afin de respecter nos promesses en ce qui a trait à notre marque.• Offrir un service à la clientèle amical, aider les clients à magasiner dans notre magasin et à trouver...

  • Équipe de services environnementaux

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Responsabilités Maintenir des normes élevées liées à l'aspect et à la présentation générale du magasin, ce qui comprend la propreté du magasin et les normes de rangement afin de respecter nos promesses en ce qui a trait à notre marque. Offrir un service à la clientèle amical, aider les clients à magasiner dans notre magasin et à trouver ce...

  • Gestionnaire de ventes de santé animale

    4 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Elanco Full time

    Détails du posteLe Gestionnaire de ventes de santé animale est responsable de la gestion de l'équipe de vente de santé animale au sein de l'entreprise Elanco. Le candidat idéal possède une expérience de gestion de ventes et une connaissance approfondie du marché de la santé animale.ResponsabilitésRecruter et gérer l'équipe de vente de...

  • Chef de magasin responsable

    6 days ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada COWS Full time

    Résumé de la positionLe chef de magasin est responsable du fonctionnement quotidien du magasin COWS. Cette personne dirige l'équipe du comptoir et fournit un service de classe mondiale à nos clients.Fonctions clésServir les clients avec bonté et fournir un excellent serviceDireiger son équipe pour atteindre les objectifs de venteTraiter les...

  • FT Customer Experience Manager

    2 months ago

    Charlottetown, Canada Michaels Full time

    Store - CHARLOTTETOWN, PEQue ferez-vous? Offrir une expérience de magasinage centrée sur la clientèle en gérant et en obtenant une exploitation de l’aire des caisses efficace et en respectant les attentes. Diriger les processus omnicanaux. Maintenir les normes de rangement du magasin pour tenir nos promesses de marque. Offrir un service à la...

  • Gestionnaire de l'expérience client

    2 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Rôle et responsabilitésL'objectif principal de cette fonction est de garantir que les clients de Michaels ont une expérience de magasin agréable et personnalisée.Activités principalesGérer l'aire des caisses et veiller à ce que les processus opérationnels soient respectésDiriger l'équipe du service à la clientèle et veiller à ce...

  • Chef de Cuisine

    2 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada St. Louis Bar and Grill Charlottetown Full time

    Description du posteNous recherchons un chef de cuisine expérimenté pour rejoindre notre équipe à St. Louis Bar and Grill Charlottetown.Compétences requisesExpérience dans la préparation et la cuisson de repas complets ou de plats individuelsCapacité à diriger et à entraîner l'équipe de cuisineConnaissance des normes sanitaires et sécurité...

  • Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin

    6 months ago

    Charlottetown, Canada IO Solutions Contact Center Full time

    Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site) Description du poste Nous sommes à la recherche de candidats qui maîtrise le cantonais et/ou le mandarin, qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone. Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la...

  • Sécurité financière

    2 weeks ago

    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full time

    Mission Nous recherchons un conseiller en placement motivé pour rejoindre notre équipe de professionnels de la gestion de patrimoine. En tant que conseiller en placement, vous élargirez vos opportunités de croissance en fournissant des conseils en placement fiables et des services à la clientèle exceptionnels. Responsabilités Élargir vos...

  • Production Technician, Viral

    2 months ago

    Charlottetown, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    To produce veterinary biologics according to a defined production schedule following cGood Manufacting Practices (GMP) guidelines and specific Outlines of Production to meet market demands for aquaculture products. **Functions, Duties, Tasks**: - Adhere to the principles of “safety first, quality always”. - Perform sterile manipulations in both a...