Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin

6 months ago


Charlottetown, Canada IO Solutions Contact Center Full time

Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site)

Description du poste

Nous sommes à la recherche de candidats qui maîtrise le cantonais et/ou le mandarin, qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone. Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.

CE QUE NOUS OFFRONS

Option de télétravail Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec. Une formation rémunérée à temps plein Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail ) Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes Une stabilité d’emploi Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques. Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.

Responsabilités

Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service Agir en tant qu’expert sur nos produits et services Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation

Qualifications

Excellentes aptitudes à la communication orale en cantonais et/ou mandarin Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d’écoute Capacité à travailler dans un environnement informatique Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois Ponctualité et respect des horaires de travail Bonne gestion du temps Organisé(e) et autonome

Avantages

Salaire compétitif et Stabilité d’emploi  Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions Divers concours, activités et évènements Environnement de travail dynamique et stimulant  Programme d'avancement de carrière

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  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Expérience Client : un impact positifEn tant qu'associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif : avoir un impact positif sur la journée des gens.Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    À propos de l'emploiEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue chez HGS, vous aurez la responsabilité de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de notre entreprise. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez formé pour devenir un expert dans votre domaine.Compétences...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Votre impactEn tant que représentant du service à la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens. Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une expérience client...


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    À propos de l'opportunitéVous êtes à la recherche d'une carrière qui vous permet de travailler dans un environnement collaboratif et engageant, où vous pouvez avoir un impact positif sur la journée des gens?En tant que représentant du service à la clientèle bilingue chez HGS, vous aurez la capacité de travailler avec des clients de divers...


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    Expérience client exceptionnelleEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous aurez la responsabilité de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de HGS. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez formé pour être un expert dans votre domaine.Compétences clésRésolution de...


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    Impact de votre travailEn tant que représentant du service à la clientèle, vous aurez la capacité de travailler dans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positif sur la journée des gens. Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Impact et responsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de HGS. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et engageant, où vous serez en mesure de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées pour résoudre...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Professionnalisme et service à la clientèleLes candidats doivent posséder une excellente capacité à communiquer et à travailler en équipe. Ils doivent être capables de fournir un service à la clientèle exceptionnel et de répondre aux besoins des clients de manière efficace.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle de haute...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Michaels est à la recherche d'un responsable expérience clientèle passionné pour rejoindre notre équipe.• Vous serez en charge de gérer l'expérience clientèle dans nos magasins, en vous assurant que chaque client bénéficie d'une attention personnalisée et d'un service exceptionnel.• Vous devrez également diriger vos collègues...

  • Clerk de nuit

    4 weeks ago


    Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

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  • Charlottetown, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...


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  • Charlottetown, Canada Dragonfly Full time

    Prêt à relever le défi ? Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? - You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time - You enjoy a fast pace and being organized so that all packages are accounted...


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  • Charlottetown, Canada Medavie Blue Cross Full time

     À la recherche d’une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit. À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons – en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs...


  • Charlottetown, Canada Medavie Blue Cross Full time

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  • Charlottetown, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Réalisateur ou réalisatrice vidéaste - Île-du-Prince-Édouard (Services anglais) (sur site) Statut d’emploi: Temporaire à long terme (Durée déterminée) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À...


  • Charlottetown, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Reporter-rédacteur ou reporter-rédactrice, Île-du-Prince-Édouard (Services anglais) (sur site) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Langue maternelle), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À...


  • Charlottetown, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Animateur-réalisateur ou animatrice-réalisatrice, Île-du-Prince-Édouard (Services anglais) (sur site) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Langue maternelle), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À...