Représentant Du Service à La Clientèle Centre de

1 week ago

Laval, Canada AutoCanada Inc. Full time

**Représentant du service à la clientèle Centre de Collision Automobile**

**Carosserie Certifiée BMW Mini Laval**

**Montréal, QC**

Êtes-vous à la recherche d'une carrière qui vous permettra de tirer le meilleur parti de votre expertise technique et administrative et d'élargir votre expérience du service à la clientèle, de faire partie intégrante d'une équipe dévouée et d'obtenir des possibilités de croissance et de développement de carrière dans une culture qui investit dans les gens ?

Chez AutoCanada, nous croyons que tout le monde est gagnant lorsque nous investissons dans les gens : notre entreprise, nos clients et notre talent (vous ).

**Pourquoi vous voulez cette opportunité**

Vous jouerez un rôle essentiel en tant que Représentat du service à la clientele dans **Carosserie Certifiée BMW Mini Laval**:

- En tant que représentant du service à la clientèle, vous jouez un rôle primordial en prenant en charge le processus de soutien administratif pour l'équipe du centre de réparation.
- Vous entretenez l'expérience de service de nos précieux clients qui choisissent nos centres de réparation en raison de la qualité des soins et du service qu'ils reçoivent.
- Vous développerez et mettrez à profit votre expérience exceptionnelle du service à la clientèle en vous occupant de plusieurs priorités importantes qui assurent le bon fonctionnement de l'administration de l'entreprise.
- Vous travaillerez dans un environnement propre et organisé, avec une équipe de personnes dévouées qui soutiennent votre développement.
- Vous rejoindrez une équipe enthousiaste, hautement collaborative et efficace où votre contribution sera appréciée et où votre travail aura un impact.
- Si vous souhaitez bâtir une carrière à long terme et mettre à profit votre passion pour l'industrie automobile, rejoignez notre équipe

**Vos principales responsabilités**
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel à nos précieux clients en dépassant leurs besoins et leurs attentes.
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes de renseignements concernant le centre de collision.
- Établir et maintenir des relations de travail positives avec les clients et les compagnies d'assurance.
- Rencontrer et accueillir les clients qui se présentent à leur rendez-vous au centre de collision.
- Coordonner et mettre en œuvre les procédures de bureau.
- Maintenir et gérer toutes les fournitures de bureau nécessaires.
- Communiquer toutes les demandes et besoins des clients afin de les coordonner avec les membres de l'équipe.
- Gérer la confirmation et la réservation de tous les véhicules de location et les demandes de remorquage.
- Gérer tous les arrangements pour le remorquage ainsi que le calcul des coûts par rapport au RO.
- Gérer le processus de gestion des réclamations.
- S'assurer de l'approbation de l'assurance avant la prise en charge du remorquage.
- Communiquer les mises à jour avec les clients et le personnel chargé des sinistres.
- Informer les clients de la progression du véhicule tout au long de la production.
- Confirmer l'autorisation de réparation, obtenir les signatures des clients et organiser les locations pour les clients.
- Mettre à jour le système Enterprise ARMS avec les heures, les notes et les dates de livraison prévues.
- Informer le client que le véhicule est prêt à être livré, en respectant les normes de l'entreprise.
- Coordonner toutes les réclamations et franchises d'assurance et toute demande de réclamation.
- Faire le tour du véhicule et remplir les formulaires de rapport d'incident pour les réparations directes.
- Préparer tous les dossiers de commande de réparation, les garanties et les factures. Le paquet doit accompagner le
- véhicule lors de la livraison.
- Confirmer toutes les livraisons/retours de location des clients en temps voulu.
- S'assurer que toutes les missions ont été suivies et que les rendez-vous ont été confirmés avec les clients.
- Recueillir les sommes dues par le client et traiter les paiements.
- Accompagner les clients jusqu'à leur véhicule et répondre à toutes les questions qu'ils peuvent avoir au moment de la livraison.
- Rapprocher chaque R.O. avant la clôture.
- S'assurer que les dossiers sont conformes aux normes selon la liste de contrôle de MPI.
- Assurer la facturation en temps voulu à tous les assureurs et autres parties responsables.
- Participer aux " marches de production " quotidiennes avec l'équipe de gestion, selon les besoins.
- Soutenir tous les membres de l'équipe lorsque cela est nécessaire.
- Assister aux formations, aux séances d'information et aux ateliers recommandés par le directeur des collisions.
- Maintenir les indicateurs clés de performance d'Assured en maximisant la performance du rôle.

**Vos capacités et vos titres de compétences**
- Diplôme d'études secondaires
- Une expérience dans le domaine du service à la clientèle ou d

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Offrir un excellent service à la clientèle est au cœur de tes...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    11 hours ago

    Laval, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleLes avantages (!):Salaire à partir de 18$/H;Éligible à desvacances payées dès l'embauche; **Régime d'assurance collectivecomplet;Télémédecine(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);REER collectifavec contribution équivalente de l'employeur;Emplacement central, à proximité de nombreux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    11 hours ago

    Laval, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleLes avantages (!):Salaire à partir de 18$/H;Éligible à desvacances payées dès l'embauche; **Régime d'assurance collectivecomplet;Télémédecine(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);REER collectifavec contribution équivalente de l'employeur;Emplacement central, à proximité de nombreux...

  • Représentant du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Description du posteÀ titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a une disponibilité flexible pendant nos heures d'ouverture, de 8h00 à...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise Ce que nous faisons pour vous: - ** Salaire à partir de 18 $ de l’heure**: - ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**: - Régime d'assurances collectives complet - REER collectif avec contribution de l'employeur - Programme d’aide aux employés (gratuit) - Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures - Formation...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago

    Laval, QC, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle Les avantages (!): Salaire à partir de 18$/H ; Éligible à des vacances payées dès l'embauche ; ** Régime d' assurance collective complet; Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur; Emplacement central...

  • Représentant du service à la clientèle

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago

    Laval, QC, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Laval, Canada American Iron & Metal Full time

    Company Description Les avantages (!):  Salaire à partir de 18$/H ; Éligible à des  vacances payées dès l'embauche ; ** Régime d' assurance collective  complet;  Télémédecine  (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);  REER collectif  avec contribution équivalente de l'employeur;  Emplacement central , à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Comerco Services Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et en pleine croissance ? Vous aimeriez travailler dans le confort de votre maison et éviter le traffic ? Voici l'emploi idéal pour concilier le travail et la vie personnelle! Nous sommes à la recherche de représentant(e), service à la clientèle à temps plein. Le...

  • Représentant Service à La Clientèle Et Vente

    6 days ago

    Laval, Canada Uniboard Full time

    Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d’ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de particules bruts, de panneaux de fibres à moyenne et à haute densité, desquels plus de 50% sont transformés en produits à valeur ajoutée et mélamine...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Centre de Jardin Floréal Full time

    **Caissier / Caissière** Venez-vous joindre à notre équipe dynamique et professionnelle, établie depuis plus de 30 ans! Nous sommes un centre de jardin complet, avec une pépinière, un département de vivaces et d’annuelles ainsi qu'une serre de plantes tropicales. De plus, nous offrons un grand inventaire de produits connexes en horticulture. Pour...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 hours ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Chef D’équipe Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada La Cité de la Culture et du Sport de Laval Full time

    Chef d’équipe service à la clientèle - « Soir et fin de semaine » - ** Date d’entrée en fonction**: 14 août 2023 **Lieu de travail**: Place Bell, 1950 rue Claude-Gagné, Laval, H7N 0E4 (Glaces communautaires) **Les défis qui vous attendent**: La Place Bell est un complexe multifonctionnel sportif et culturel majeur à Laval offrant aux...

  • Représentant au service à la clientèle

    Found in: Whatjobs CA C2 - 13 hours ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...