Représentant du service à la clientèle

2 weeks ago

Laval QC, Canada Laura Canada Full time

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Description du poste

À titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a une disponibilité flexible pendant nos heures d'ouverture, de 8h00 à 20h00.

Comment allez-vous soutenir l’équipe?

  • Répondre aux questions des clients relativement à des problèmes survenus en magasin, à la disponibilité des produits, au magasinage en ligne, aux problèmes d’expédition et au suivi, aux promotions, aux retours, etc.
  • Traiter rapidement et efficacement les commandes des clients par le biais du téléphone ou du courriel.
  • Répondre aux clients conformément aux politiques et procédures internes tout en respectant les ententes sur les niveaux de service.
  • Documenter tous les appels entrants au sujet du soutien technique ou du service dans un système de registre des cas.
  • Examiner les plaintes des clients pour aider à déterminer le manquement dans le service.
  • Regler efficacement et professionnellement tous les problèmes et préoccupations.
  • Multitâcher (clavardage, courriels et appels).
  • Acheminer les problèmes techniques et de service en suivant les procédures établies.

Les personnes qui s’épanouissent chez nous ont:

  • Expérience d’une année en service à la clientèle ou dans un centre d’appels (de préférence)
  • Aptitudes supérieures en communication écrite et verbale, en français et en anglais parce qu'il s'occupe de clients au Québec et dans l'ensemble du Canada.
  • Disponibilité à temps plein, 35 heures par semaine. Week-ends inclus.
  • Disponibilité sur placepour une période de formation de 4 semaines, modèle hybride par la suite.
  • Démontre une aptitude dans l’apprentissage rapide des logiciels de l’entreprise.
  • Souci du service à la clientèle
  • Professionnalisme et empathie
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
  • Excellent sens de l’organisation
  • Esprit d’équipe

Ne ratez pas cette occasion de vous joindre à une équipe exceptionnelle

Informations supplémentaires

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com. Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.L’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.

#J-18808-Ljbffr

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    5 days ago

    Laval, QC, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle Les avantages (!): Salaire à partir de 18$/H ; Éligible à des vacances payées dès l'embauche ; ** Régime d' assurance collective complet; Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur; Emplacement central...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Description du posteÀ titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a une disponibilité flexible pendant nos heures d'ouverture, de 8h00 à...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada ACTIF.com Full time

    Description du Poste : Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle . En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et contribuant à notre réputation de qualité et de satisfaction client. Responsabilités : Accueillir...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleLes avantages (!):Salaire à partir de 18$/H;Éligible à desvacances payées dès l'embauche; **Régime d'assurance collectivecomplet;Télémédecine(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);REER collectifavec contribution équivalente de l'employeur;Emplacement central, à proximité de nombreux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleLes avantages (!):Salaire à partir de 18$/H;Éligible à desvacances payées dès l'embauche; **Régime d'assurance collectivecomplet;Télémédecine(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);REER collectifavec contribution équivalente de l'employeur;Emplacement central, à proximité de nombreux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleLes avantages (!):Salaire à partir de 18$/H;Éligible à desvacances payées dès l'embauche; **Régime d'assurance collectivecomplet;Télémédecine(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);REER collectifavec contribution équivalente de l'employeur;Emplacement central, à proximité de nombreux...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 days ago

    Laval, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Offrir un excellent service à la clientèle est au cœur de tes...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    20 hours ago

    Saguenay, QC, Canada | EP Group Full time

    Représentant au service à la clientèle Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Représentant au service à la clientèle Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Uniboard Canada Inc. Full time

    Depuis plus de 40 ans, Uniboard redéfinit le bois en innovant dans la conception et la fabrication de panneaux de bois reconstitué (TFL, HPL, HDF et MDF) pour les secteurs du meuble, du design et de la construction. Avec une capacité de production dépassant les 660 millions de pieds carrés à travers ses quatre usines, Uniboard emploie plus de 800...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Lévis, QC, Desjardins, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full time

    Résumé du poste :Le rôle du service client est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service client de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du partage d'une...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada American Iron & Metal Full time

    Company Description Les avantages (!):  Salaire à partir de 18$/H ; Éligible à des  vacances payées dès l'embauche ; ** Régime d' assurance collective  complet;  Télémédecine  (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);  REER collectif  avec contribution équivalente de l'employeur;  Emplacement central , à...