Spécialiste de La Gestion Des Commandes

3 months ago


SaintLaurent, Canada ABB Full time

**Spécialiste de la gestion des commandes**:
**Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables.**:
**Ce poste est placé sous la responsabilité de**:
Country Customer Experience Lead

**Votre poste et vos responsabilités**:

- Travailler comme liaison entre le client, les ventes, la gestion de produit, la logistique pour l'offre et la demande, et d'autres personnels de l'entreprise - Être capable de gérer un ensemble de comptes incluant distributeur, OEM ou partenaire de canal en tant que contact principal du client pour la durée de chaque commande ou petit projet, et capable de résoudre des problèmes spécifiques, gérer la correspondance, fournir des mises à jour périodiques, assurer la satisfaction du client, et négocier / coordonner avec le personnel selon les besoins - Évaluer les contributions de l'équipe de vente et la demande des clients pour garantir des prévisions précises des besoins de production - Examiner les demandes des clients et suivre avec les parties prenantes internes jusqu'à l'achèvement de toutes les actions nécessaires pour obtenir la satisfaction du client - Identifier les processus à suivre pour résoudre toute demande reçue des clients - Participer à la croissance de l'activité d'électrification d'ABB au Canada et collaborer activement à l'amélioration continue des processus internes au sein de votre équipe - Volonté de voyager (jusqu'à 10%) pour répondre aux besoins des clients ou pour des formations

**Qualifications pour le poste**:

- Doit avoir un diplôme d'une université ou d'un collège accrédité avec une spécialisation dans un domaine lié aux affaires, par exemple, gestion des affaires, administration des affaires, marketing, gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc. (ou un diplôme d'études secondaires/GED avec au moins 2 ans dans un poste en contact avec la clientèle ou une fonction de chaîne d'approvisionnement)
- Doit posséder de solides compétences en communication orale et écrite avec de fortes compétences interpersonnelles et de leadership
- Doit démontrer une certaine expérience de l'utilisation de SAP (PE3/ECC) ou d'un autre système ERP tel qu'Oracle
- Capacité à gérer plusieurs tâches avec un fort sens des priorités et de solides compétences en résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et en tant que membre d'une équipe solide
- Le français est requis. L'anglais est nécessaire pour communiquer avec des clients à l’extérieur du Québec sur une base régulière.

**Avantages**:

- Régime de retraite
- Régime de soins de santé
- Assurance accident
- Programme bien-être

**À propos de nous**:



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    **SPÉCIALISTE EN COMMANDES ET EN ANALYSE D’OPÉRATIONS** **Salaire**: De 28$ à 35$ de l’heure, selon l’expérience. **Horaire**: 8h30 à 17h, 37,5 heures par semaine. **Emplacement**: Ville Saint-Laurent, QC. Stationnement sur place. **Tâches**: **1. Traitement de commandes**: - Gérer les activités de traitement de commandes de bout en bout,...


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